売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧でレスポンス良く好感が持てる
担当者の対応は丁寧でレスポンス良く、好感が持てる人物。
購入までは物件の理解度高く、他社の営業マンに比べてもかなり好印象。
しかし残念ながら、購入決定後の知識や物件販売に関わる流れの理解度が明らかに低かった。
今後、経験を積まれたら、その部分は改善されると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間、私の勉強不足でＫ様にご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし、私ももっと勉強してまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
お取引は完了致しましたが、今後はご近所となり、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、些細なことでも結構ですので、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけご相談くださいませ。
全体としてのサポート体制が良かった
全体としてのサポート体制が良かった。
ご担当の動きはとても良かった。
欲を言うなら、売り主が火災保険で室内の補修ができる可能性を指摘してほしかった。
センターからの返答
この度は、ご契約のサポートをさせていただき誠にありがとうございます。
ご売却の方もしっかりと最後までサポートいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧で迅速な対応をしていただきました
メールを含み全てにおいて丁寧で迅速な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございました。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の上質な仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都西センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
今後ともよろしくお願いします。
良くやってくれました
良くやってくれました。
ご苦労さまでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産ご売却の窓口に当社をご指名いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却は一生のうちに何度とないイベントのため、大変なことばかりであったかと思いますが、K様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全て素晴らしい対応であった
全て素晴らしい対応であった。
センターからの返答
この度はO様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事やご両親の介護でお忙しい中、ご契約手続きや住宅ローン手続き、ご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
日程のご調整や事前準備にしっかりご対応頂いた為、スムーズに進めることができ大変感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後もＯ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
親切安心
親切安心。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
迅速にご対応いただいたおかげで取引を円滑に進めることができました。
また、取引全体を通してG様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
業者の手配もいただき本当に助かりました
家の売買は初めてのことで、相続や代理人の手続きなどもあり、諸手続きや家財処分業者の手配もいただき、本当に助かりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却についてはご親族のご所有不動産ということもあり、勝手が分からずご不安な点、ご不明点も多々あったかと思いますが、K様がご売却手続きに必要な諸手続きのご対応・調整に迅速にご対応いただけたことで、スムーズなお取引とすることができました。
ご満足いただけるお取引とすることができ、大変嬉しく思います。
今回はK様ご自身のお取引ではございませんが、ユーザー様代理人として弊社「税務相談会」などのサポートも今後ご提供できますので、必要があればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
その他、ご自身や身の回りの方の不動産にまつわるご相談についてもお気軽にご紹介いただければと思います。
改めましてこの度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
担当者が幾重にも重なりちょっと紛らわしいです
担当者が幾重にも重なり、ちょっと紛らわしいです。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご指摘の通り、ご売却ご購入と同時並行ということもあり、担当が幾重にもなってしまい恐縮でございました。
次回はストレスを軽減できますよう、会社内でも精査いたします。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
写真などの添付も迅速で質問もしやすかった
対応が迅速かつ正確で、スピーディーに進められた。
ＬＩＮＥでの連絡だったので、資料や写真などの添付も迅速で、質問もしやすかった。
また、自分に真摯に向き合ってくれる姿勢が見え、何でも助けてくれる感じがあり、質問や相談がし易かった。
購入した際も自分のことのように喜んでくれ、こちらとしても担当者さんから購入して良かったなと感じた。
現在リフォーム中だが、こちらが不安に思ったことなどを連絡しても真摯に対応してくれて安心する。
センターからの返答
M様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また嬉しいご意見も沢山いただき誠にありがとうございます。
このようにスムーズに進んだのもM様のご協力があってこそです。
連日迅速なご連絡・ご対応いただき誠にありがとうございました。
お引渡しは無事終了いたしましたが、これからさらに素敵なご自宅にするためのリフォームが始まりますね。私もとても楽しみにしております。
完成後は是非お邪魔させてください。
引き続き宜しくお願いいたします。
４日間お湯が使えず入浴出来ない状況でした
電気温水器について、引渡し後に電子契約して温水を出そうとしたら出ず。
当方も全く知識がなく、引越し後４日間お湯が使えず入浴出来ない状況でした。
結局は自分で電力会社に問い合わせて対応していただき事なきを得ましたが、その辺の事も勉強していただいて、今後の接客に役立てていただきたいと思いました。
頑張れ担当者さん！
センターからの返答
この度は、弊社へ売買をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、電気温水器について、売主施工業者への確認がスムーズにいかず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について、今後に活かしてまいります。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
