売買お客様の声一覧
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迅速かつ丁寧に対応いただけました
担当者さんは非常に優秀かつ頼りになる方で、媒介契約締結から引き渡しまでの間に渡り、こちらからの要望や問合せにも迅速かつ丁寧に対応いただけました。
今後ともお付き合いしたいと思っております。
センターからの返答
H様、この度は、再度弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
今回は少し急ぎの案件でございましたので、スケジュールを想定し、着実にスピード感をもって動くことを意識しておりました。
今後も、不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。
改善の余地があると感じた
今回海外の方が購入者だったが、不安定な政情による本国からの資金移動の実現性に対してカントリーリスクの考慮や、資金はすでに十分あると聞いていたがふたを開けたら本国に不動産を含んであるとのことで、当初の見込みより期間と手間がかかり引き渡しまでのプロセスに対するリスクをかなり感じた事等、資金調達方法の具体的な把握が十分ではなかった点があり、会社のスタンダードとして改善の余地があると感じた。
顧客の発言の具体性の把握や、特に国際的な資金移動が絡んだ時などのリスク評価や対応方法に、改善の余地があると感じた。
文化や考え方も違うので、かなりはっきりとした基準を設けて評価する必要があり、推測や慣例に頼りすぎるとリスクが大きくなると感じた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました、海外のお客様との取引におけるカントリーリスクの考慮不足、資金調達方法の具体的な把握不足、それに伴う引き渡しまでの期間と手間、そしてプロセスに対するリスクについて、真摯に受け止めております。
今回の経験を活かし、社内全体のスタンダードとして取り組んでまいります。
ご迷惑及びご不安な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心して取引を進めていただけるよう、これらの課題解決に全力を尽くしてまいります。
今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからの生活に寄り添ったご提案をして頂いた
当初、地元の不動産会社４社に査定、売却相談をしていました。
各社ともに査定額やサービスは似たり寄ったりで決めかねていました。
そんな時に共通の知人の貴社担当者さんのことを思い出し、相談してみようと思いつきました。
ただ、自宅マンションは別エリアです。
担当者さんは今は他県の勤務地と聞いていたので迷ってしまいましたが、ダメ元で連絡したところ快く相談に乗っていただきました。
売却の事情やこれからの家族構成、環境や暮らし方等々についてのお話が主で、その後に査定額と手続きについてお話をいただきました。
担当者さんは他とは全く違う視点からのアドバイスをご提案をいただき、担当者さんにしか任せられないと感じたので、遠方で申し訳ありませんでしたが売却をお願いしました。
マメな連絡と３歩以上先をみてのご連絡で、安心して任せっきりになってしまいました。
私たちには言わないでご尽力いただいた事が沢山あったかと感じています。
満足のいく価格で契約に導いてくれましたが、それ以上に家族みんなのこれからの生活に寄り添ったご提案をして頂いたことに感動しました。
本当にありがとうございました。
これからもご助言よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
これからご家族皆様方のより良い生活をと思っております。
不動産、FP相談等々ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
複雑な取引を全て無事終了させて頂いた
担当者さまの行き届いた気配りと適切な情報伝達、丁寧な物件説明により、マンションの購入と戸建て自家の売却、更に別マンションの購入という、今回の複雑な取引を全て無事終了させて頂いたことに感謝致しております。
センターからの返答
ご自宅の売却、購入、別マンションの購入と3度のお取引のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
Y様のお手伝いが出来ましたこと光栄でございました。
Y様のご協力でスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
長期にわたるお手伝いで、マンションをご案内した頃が懐かしく感じます。
一段落されたかと存じますが、今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
満足な価格で売却できました
査定額が他社より高額で最初は心配もしたが、結果として満足な価格で売却できました。
担当は清潔感があり、対応も適切で安心して取り引きできます。
センターからの返答
この度は、U様の大切なお取引きに弊社をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産の事だけでなく、何かご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
誠実で信用が持てた
担当者さんは誠実で信用が持てた。
また機会があればお願いしたい。
センターからの返答
この度は、四谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ご自宅の買い替えの手伝いをさせていただきましたが、Y様の多大なるご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産の事だけでなく、何かご相談やお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応してくださって無事に契約ができました
途中担当者が代わりましたが、真摯に対応していただきました。
最後にトラブルがありましたが、迅速に対応してくださって無事に契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。
書類等分かりやすく不安なくお任せ出来ました
最初から最後まで、説明や書類等分かりやすく、不安なくお任せ出来ました。
流石一流企業だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社にてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、お荷物の整理やお引越しのご準備等迅速にご対応いただた結果、スムーズにお取引ができました。感謝申し上げます。
また親戚の方や、お知り合いの方で不動産に関してご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
T様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
密な連絡していただけて本当に助かりました
経過報告をきちんとしていただき、お客さまの反応等密な連絡していただけて、本当に助かりました。
連絡を沢山していただけたおかげで、本当に良いお取引ができました。
担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の不動産売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産関係でお困りなことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
