売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
依頼内容なども的確に解決してくれました
地域ごとの特色などの情報を的確に教えてくださり、依頼内容なども的確に解決してくれました。
とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は、新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約２年のお付き合いをさせて頂きました。
いつもお考えを率直にお教え頂けましたのでご希望物件もしっかりと把握することができ、とても助かりました。
またいつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
地元の営業所に変えて貰って良かった
当初、貴社の関西にあるセンターに依頼しましたが、意思疎通が上手くいかなかった。
販売地元の営業所に変えて貰って良かった。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
社内連携にて最終的に当センターにて対応させていただき間もなくご成約となりましたが、ご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
また何かご相談等お力になれることがありましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
手際よく時間の調整をしてくださいました
仕事の関係で時間の都合がつかないことが多かったのですが、手続きにあたり対応いただいた担当者さんはとても手際よく時間の調整をしてくださいました。
銀行との調整も同様です。
疑問に思ったことも分かりやすく丁寧に教えてくださいました。
おかげさまで、先日引越しを無事終えました。
片付けを必死にしています。
家族で満足しています。
トラブルの時はぜひ助けていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
単身赴任の中、限られた時間の中でご対応下さり、おかげで無事お取引を終えることができました。
ご購入頂きましたお部屋は、弊社が売主として自信を持ってリフォームいたしましたお部屋になります。
N様にお気に召していただいたようで、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
面倒なお願いなども快く引き受けて下さいました
他にも何社か物件のやり取りをしましたが、内見などの際の下見や手際の良さ、とても感心致しました。
物件が決まってからは、安心して全てお任せ出来ました。
細かい情報など、私どもに役に立つような事をたくさん教えて頂き、少々面倒なお願いなども快く引き受けて下さいました。
ＣＭに好感を持ちリバブルさんにお願いしたのですが、ＣＭに偽り無し！でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
K様ご家族の生活スタイルやご希望条件など、物件を内覧して頂く中で色々とお考えをお聞かせいただけたため、K様のご希望に沿った物件に巡り合えたのだと思います。
気に入った物件と出会う事が出来、私自身も大変嬉しく思います。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
先回りして対応して下さった
担当者の方はとても熱意と誠意に溢れる方で、私たちが不安に感じていた点に対しても的確なアドバイスを下さったり先回りして対応して下さったりして、終始安心して信頼してお任せすることが出来ました。
特に買主様との仲介者として非常に上手く立ち回って下さったお陰で、買主様と良好なコミュニケーションで取引をすることが出来ました。
お部屋の写真もプロ並みに綺麗に撮って頂き、早期売却に繋がりました。
東急リバブルさん、今回の担当者さんにお願いして良かったと心から感謝しており、もし機会があればまたお願いしたいと強く思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様にはご内見の際の買主様への対応等、非常にご丁寧にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
説明などを受け不安解消しました
初めての売却でしたので不安はありましたが、担当者の方の説明などを受け不安解消しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はアンケートへのご回答ありがとうございました。
今回スムーズに進行できたのはご不安になられている事や販売方法などいろいろご相談頂きコミュニケーションをとれていたおかげです。
心から感謝申し上げます。
私自身まだまだ行き届いていない部分があると認識しておりますので、引き続き日々精進して参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいします。
適切なアドバイスをいただきありがとうございました
はじめての売却行為に適切なアドバイスをいただき、ありがとうございました。
的確で親切なアドバイスに感謝します。
センターからの返答
M様、この度はマンションの売却を東急リバブル仙台センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのタイミングに合わせて売買が成立でき、安心しております。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
スピード感もとてもありがたかった
担当者さんがいつも迅速に対応してくださいました。
関東に住みながら関西の物件を探していたため時間が限られていましたが、物件が気になって電話問い合わせをした当日に内見させて頂き、そのスピード感もとてもありがたかったです。
こんなこと聞いていいのかなという些細な質問も詳しく教えてくださり、初めての物件購入で色々と不安面があったのですが、解消されました。
今後とも色々とお任せしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
M様に気に入っていただける物件が見つかって私も嬉しく思います。
今後も何なりとお申し付けください。
引続き宜しくお願いいたします。
こちらの意見を聞いて真摯に対応頂いた
こちらの意見を聞いて真摯に対応頂いた事。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却について、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様にご協力いただいたお陰をもちまして、隣接地の所有者様との調整もうまく運び、スムーズなお取引となりました。
また何か不動産のことでお役に立てることがございましたら、ぜひお力になれればと思いますので、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
こんなに良い条件をご提示下さることが出来た
他社との比較について
自宅だけでなく投資用も含めて、不動産売買の経験はどちらかと言うと多い方だと思いますが、リバブルさんは過去の他社とは全然違いました。
大手でもひどい時には、不動産流通情報システムに載せて頂いただけ、と言いたくなることもあり、途中経過をいちいち確認しないと案件が進まなかったりで、最後には仲介手数料を下げてもらったなどという経験がありましたが、今回は「３％＋６万円と言わず、もっとどうぞ」と言いたくなるほど満足させて頂きました。
最初のご説明も、売却価格だけでなく費用などについても具体的かつ丁寧で誠意を感じ、第一印象の段階からとっても良かったです。
良かった点・悪かった点
良かった点は沢山ありますが、悪かった点は思いつきません。
良かった点につきましては、このアンケートの内容と被りますが、新さっぽろセンターさんとご担当者さん宛てに礼状を出させて頂いた時の下書きがありますので、添付申し上げます。
私たちの感謝が少しでも伝われば幸いです。
意見・期待
調度品などのリユースについて
メールでのアンケートでも書いた覚えがありますが、多くの遠方に住む相続人にとって、大きな懸念材料は家の片付けではないかと思います。
いっそのこと、乱雑な家であれば全てをゴミとして片付ければ済む話ですが、リユースの市場に出せば普通に値の付くものも、遠方だったり時間が無かったりすると、廃棄するしかないのが現状です。
単にもったいないというだけでなく、遺品は相続人にとって思い入れがあるケースが少なくないため、とても心痛むことが多いのではないでしょうか？
私の周りでもよくそういう話が出ます。
今は多くの買い取り業者が乱立していますが、株式公開しているような業者でも、貴金属と誰でも分かるブランド品以外は殆ど眼もくれませんでした。
ですので、貴社が例えば「中古品売買サイトなどと提携してリユース市場に流す仕組みを作る」など、単に「捨てる」「壊す」以外の選択肢を示して下さると、利用者としてはとてもありがたいのではないでしょうか。
今後ご検討頂けると嬉しいです。
取り壊しの写真について
売却不動産が近隣ではない場合、取り壊しの進行が分かる写真をお送り頂くと依頼人は状況がわかり、安心するのではないかと思います。
私たちの場合は、ご近所の方が逐次取り壊し状況の写真を送って下さったので、大丈夫です。
特に空き家特例を申請する場合には、提出書類に写真が必要ですので、利用者には喜ばれるのではないでしょうか。
以上です。
この度は、本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
新さっぽろセンターさん宛礼状の控です。
拝啓、この度は大変お世話になりました。
今年の初夏に、私たちにとっては遠く離れた北海道の不動産を相続し、当初は長期戦を覚悟しましたが、貴社の担当者さまのお陰で、何と年内のうちに無事売却することができました。
しかも予想以上の価格で仲介頂き、素早いご対応や数々のお気遣いと共に、私ども一同感謝に堪えません。
これも皆、貴社とご担当者さまに出会えたお陰です。
東急リバブルさんのテレビＣＭは決して大げさではなかったと、友人や知人に話して聞かせるつもりでおります。
本当に、ありがとうごぎいました。
今後とも、貴社と担当者さまのご発展を、心よりお祈りしております。
担当者さま宛にも、別途礼状を出させて頂く所存ですが、まずは貴社あて御礼まで。
敬具
ご担当者さん宛礼状の控です。
拝啓、担当者さま、この度は本当に本当にお世話になりました。
営業所あての礼状でも申し上げましたが、初夏に相続し、しかもこんなに離れていながら年内には全てが終息するとは、当初思いもしませんでした。
これも皆、担当者さまに出会えたお陰です。
大手であればどこも間違いのない対応をして下さるとは存じますが、やっぱり決め手はご担当者次第だなぁ、としみじみ思いました。
私たちは本当に運が良かったです。
恐らくこちらがパソコンに物件の明細を入れてすぐに動かれたものと存じますが、こんなに良い条件をご提示下さることが出来たのも、ご対応の素早さだけでなく、日頃お取引先との強い信頼関係を結んでいらっしゃればこそですよね。
担当者さまにはこの６カ月近くを通して、「営業は、かくあるべし」と思わせられることが本当に多々あり、感心して唸ることばかりでした。
改めて、心より御礼申し上げます。
これから雪深くなる折柄、くれぐれも健康にお気を付けてお過ごし下さいませ。
今後の益々のご活躍をお祈りしております。
敬具
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
H様には共有者様の取りまとめいただいたおかげで、スムーズにご売却活動を進めることができました。
また、今回のお取引において、H様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
