売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に良かった
全体的に良かった。
事務所での打ち合わせの際に、必要な書類やそのコピーを取ることを忘れることがあったので、必要な作業の整理しておくと良い。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際には、毎度弊社にご来店をいただき、こちらとしても販売をしやすい環境を整えていただき感謝申し上げます。
K様のご協力あってこその結果だと思っております。
今後も、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
良い査定で買い取っていただけたことはよかった
ご尽力いただきましてありがとうございました。
売却時、ローン一括返済の手続きがネットではできないことを知らずに申し込みをしてしまったのですが、事前にそのような情報もいただければよかったと感じております。
可能ならば、買取ではなく個人への売却を希望しておりましたので、貴社に伺った際に上席の方々から「おめでとうございます」と言われたのは複雑な気持ちでした。
おそらく担当の方も私の気持ちはご存知だったはずなので、ご配慮いただきたかったという思いがあります。
また、担当の方からは何度か「期限が限られていてできませんでした」という言葉を聞き、まるで期限を決めて活動しているこちらが悪いかのように思えてしまいました。
昨年の夏からお世話になりましたが、短い期間だったのでしょうか。
他の物件の実績を見せていただき、購入時よりも高く売却できると思っていたので、全体的には少々残念な思いです。
しかしながら、他社より良い査定で買い取っていただけたことはよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取り引きいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご売却に際し、配慮やご案内が行き届かず、不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
至らぬ点もあったかと存じますが、今後も何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
良かった点がない
良かった点がない。
正直、物件の担当を他に任せていいのであれば迷わずそうした。
本当に必要なやり取りを早急に他の業者に依頼したい。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、Y様の大切な不動産取引にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
オーラは出ていましたが他社よりマイルドだった
当該物件に対する知識がしっかりしており、説明がとても分かり易かったです。
買って欲しいオーラは出ていましたが、マイルドだったことに好感を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様一人ひとりに併せた不動産の魅力をお伝えできるよう、私自身、心がけております。
押しつけがましい印象を与えなかったとのこと、安心いたしました。
また、お知り合いも含めて不動産に関する、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
親切な対応を頂きました
親切な対応を頂きました。
センターからの返答
F様、この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで円滑にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございます。
今後何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
手抜きもなく非の打ちどころのない対応でした
担当者は、安い物件にもかかわらず手抜きもなく、非の打ちどころのない対応でした。
センターからの返答
この度は、H様のセカンドハウスのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まい（県外）とのやり取りということもあり、H様には遠方よりご足労頂くこともございましたが、書類のご準備等もご協力頂きましたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
やり取りがスムーズに感じた
先に他の不動産会社と購入について相談していたが、売主からの返答に時間を要した印象が強かった。
その点東急リバブルご担当者は、売主と直接やり取りしているかと感じるくらい、やり取りがスムーズに感じた。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
この度はご両親様の遠方からのお住み替えのためのご購入でしたが、ご両親様が内見にお越しいただくお時間が取れない中、T様ご子息様が代わりにご内見いただき、質問事項の確認や希望条件の整理を行っていただいたことで無事ご成約に至ることができました。
ご両親様のご新居が見つかるよう、ご家族が密にコミュニケーションを取り、協力してご検討や手続きを進めていらっしゃるご様子が印象的でした。
頂いたご感想を励みに、今後も他社様より、当社を通して不動産を購入して良かったと思っていただけるよう、取り組んで参ります。
T様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
細かく迅速に動いて頂きました
担当者が細かく迅速に動いて頂きました。
センターからの返答
T様、この度は、当社へ不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご一緒に物件をご覧頂き、気に入った物件に巡り合えて非常に嬉しく思っております。
この後はリフォームの完成が楽しみですね。
これから新居での生活が始まるかと思いますが、くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
今後も不動産に関するご相談はもちろんのこと、お知り合いの方で売却・購入をご検討されている方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
希望通りに契約から引き渡しまでご対応いただけた
良かった点
当日突然の内見依頼をしたにも関わらず、嫌な顔せずにご対応いただけた。
無理があるスケジュールにも関わらず、こちらの希望通りに契約から引き渡しまでご対応いただけた。
こまめに売主様にご連絡いただいていた。
「担当者の熱量がすごかった」と売主様もおっしゃっていた。
こちらの不備が多々あり、住宅ローン審査がなかなか通過しない状況にも関わらず、誠意に対応いただけた。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、ありがとうございました。
今回ご購入していただきました物件は、Ｙ様にとって唯一無二の物件でございましたので、無事にご購入していただきまして、私も大変嬉しく思います。
Ｙ様にはお仕事中にもかかわらずお電話をお取りしていただいたりと、ご協力を頂きましたおかげで、何事もなくご購入していただきました。
また不動産に関するお悩みがございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
緊急対応もしていただき助かりました
緊急対応もしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は物件購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
またアンケートのご回答誠にありがとうございます。
不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
