売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスによって早急に売却が出来た
売却に関わる査定など、的確な査定金額の提示やアドバイスによって、早急に売却が出来たことにお礼申し上げます。
センターからの返答
W様、この度は当社に不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
結果的に、購入、売却のお手伝いを全て弊社にお任せいただきまして、私自身、滞りなくお手続き出来たことに嬉しい気持ちとホッとした気持ちとなっております。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
企業として顧客満足第一優先をされている
初めて不動産売買を東急リバブルさんにお願いしました。
何も分からない私に親切に丁寧に対応をして頂き、感謝してます。
又売買情報等、週一回郵便で周知をして頂き満足してます。
当り前ですが、企業として顧客満足第一優先をされているのがよく分かりました。
安心して任せられる企業である。
何か今後もあれば友人、知人を含め東急リバブルさんを紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Y様が先回りしてご確認等をおこなっていただいたから、スムーズにお取引を行うことができました。
いつも弊社の方に足をはこんでいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがござましたら、いつでもお声がけください。
この度はありがとうございました。
常にサポートしてくださったので心強かった
初めてのことで不安な面も多々ありましたが、担当者さんがそのことも理解した上で常にサポートしてくださったので心強かったです。
頼りきりでした。
この場を借りまして、御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、私も非常に嬉しく思っております。
また、いつも迅速にご対応頂き、大変助かりました。
今後、何か不動産のことで悩んだり、困ったことがあったときに弊社のことを思い出していただけますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
無理な注文も聞いていただき感謝しております
担当さんが一生懸命丁寧な対応で、多少無理な注文も聞いていただき、感謝しております。
疑問点も分かりやすい説明で解決致しました。
又何か御縁が有りましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有りがとう御座いました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
内見の際やリフォームのお立会等時間調整をいつもして下さり、おかげでスムーズにお取引を進めることができたと存じます。
住み替え先には慣れましたでしょうか。
今後とも何かあればいつでもご連絡をお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で安心できました
悪かった点が１つもなかったです。
担当者さんはいつも笑顔で安心できました。
全ての対応が良く、機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
査定金額より高い金額でのご成約になり、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速にやって頂きとても満足です
マンションの購入と売却をさせて頂きましたが、とても対応良く迅速にやって頂きとても満足です。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントいただき嬉しく思います。
また、お忙しいところ書類等の手続きに何度もご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後も何かあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
問い合せ状況などの情報共有を行ってきました
媒介契約締結後に不動産流動情報システムへの登録を行いました。
その後は担当者Ａ様から定期レポート報告を頂き、問い合せ状況などの情報共有を行ってきました。
また定期的に面談を行い、対面による情報交流を行ってきたことが緊張感を維持し、密な連けいができたのではと思っています。
不動産流動情報システム登録後１年が過ぎたころに、ホットなニュースが担当者Ａ様から入り「機をみて敏」、担当者Ａ様と即効性をもって商談対応に努め、買主様が求める必要な情報をスピード感もって丁寧に提供できたことが買主様への安心感へつながったと思われます。
そして購入決断へのフェーズに入ったと思います。
今後の課題として、貴社への依頼物件がまだ１つあり、対象物件の周辺市場動向を今まで以上に注視し足を運んで行きたいと思います。
『現場・現物・現実』の３現主義に努めたいと思います。
また担当者Ａ様との密な連けいを行いたいと思います。
貴社担当者Ｂ様の的確な側面支援は心強かったと感謝しています。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお取引が無事に完了し、ご売却のお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
これもM様が購入希望者の求める資料のご提供等をいち早く行っていただいたことの賜物です。
また、関係各所へのご連絡も迅速に行っていただきまして、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
お預かりしておりますもう１物件につきましても、社内にて皆協力しながら引き続き、良い買い手さんを探してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかった
最初の問い合わせから物件確定まで数年掛かりましたが、こちらからの問い合わせに対し常に親身に、かつ相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかったです。
営業マンの対応能力はどの会社もマチマチですが、顧客目線で真摯に対応いただける担当者の方を今後も育成いただけること、期待します。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
お会いしてから長きにわたり、お住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
よく頑張っていただきました
売買の担当者にはよく頑張っていただきました。
賃貸について丁寧さを欠いていたため疑問が残りました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、ご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
当社を通じて、お住替えのお手伝いをさせていただきましたが、至らない点があり、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
個人の計画や予定も案に入れてほしい
見学については、もっと詳しく細かく確認できるよう希望。
担当者さんとは別に、引越やクリーニングなどの各業者さんとの進め方が希望に合わないことのないよう、決められたことでなく個人の計画や予定も案に入れてほしい。
クリーニングは、①便器の底②階段横の小窓の泥汚れ③域の外としてもベランダの汚れと青苔、ヤモリの存在はちょっとイメージ悪い。
バスルームはきれいでした。
ドア（ガタつきあり強風時はうるさい）の鍵交換、チャイム修理はまだ、申し込んでますが未完です。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約後の当社サポートについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様がご不安になられないよう連絡を心掛け、ご要望に沿える様関係各所と連携を取りながら進めさせていただきます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
