売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと早く結果が出ていたのではないかと思います
最初から担当者さんが対応していれば、もっと早く結果が出ていたのではないかと思います。
顧客対応は出来る方を前面に出し、経験の浅い方はサブに付け、一人前と認められるレベルに育成して欲しい。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取り引きいただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了できましたのもI様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた通り、お客様にご満足いただけるレベルになるようより一層の指導・育成にも努めてまいります。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来れば幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
誠実にご対応頂いたと思います
誠実にご対応頂いたと思います。
売却期間中には、私がこういった契約に不慣れな素人なのでより細やかな説明が欲しかったことや、早め早めに連絡して欲しいと思ったこともありました。
ただそういった不満をお伝えしてからは、可能な限り修正して頂きました。
最終的に信頼関係を得られたと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
当方の説明が甘かったこと、大変申し訳ございません。
遠方にお住まいでやりとりが難しい中、何かとご不便おかけしていまいましたが、最後までお任せ頂いたこと感謝しております。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
不明な点はすぐに質問でき不安が軽減された
必要な情報はメール・電話・ＳＭＳを通じ、頻繁にご連絡くださいました。
またこちらからも不明な点はすぐに質問でき、不安が軽減されたと思います。
丁寧なご対応に大変感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は無事、ご購入もご売却もご成約となり、誠におめでとうございます。
ご購入時よりH様はご不明点があれば、すぐにご連絡をいただいており、私自身もレスポンスの速さは心掛けている為、随時、ご対応させて頂いた事でH様のご不安が軽減されていた事は、本当に良かったです。
1年以上のお付き合いとなり、今後もご紹介や不動産に関するご相談を含め、末永くお付き合い頂ければと思います。
いつでもお気軽にご連絡してください。
説明が詳細で判りやすかった
説明が詳細で判りやすかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、C様には不動産売買に関して何度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
登記に関する書類の取得につきまして、ご協力いただきましたのでスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
今後につきましても、当社でお役にたてることがございましたら、ぜひお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
親身になって快く対応して下さる
私共の担当者のセンター長さんには、数年に亘りお世話なっております。
あらゆる面で親身になって快く対応して下さるだけでなく、私共が気が付かないことまでご助言下さり、今回の件に関しても安心して全てをお任せすることができました。
深く感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は弊社経由にてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
長らくお付き合いを頂いた中で、無事にご契約からお引渡まで進んだのも、T様およびN様のご協力があったからこそと思います。
今後も、不動産にかかわらずご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
非常に段取りよく進めていただいた
ビル売却を依頼したが、すぐに売却先の提示をしていただく等、非常に段取りよく進めていただいた。
また、進捗状況など説明も丁寧で安心でした。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご相談いただき誠にありがとうございます。
お引き渡しまで測量など難航することもありましたが無事にお取引を終えることができ大変嬉しく思っております。
また何かご相談事などありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
周辺相場と比較しても高い設定でした
他社と比較して圧倒的に高い査定額をだしていただき、そして実際に購入者をみつけていただきました。
周辺相場と比較しても高い設定でしたが、地域の方の声を足できいてマーケットを熟知しての方針で、素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、ありがとうございます。
販売力に自信があるためのご提案でございました。ご期待に応えることができ、嬉しく思っております。
不動産のことであれば今後ともお気軽にご相談ください。
嫌な顔を見せず親切に対応していただきました
こちらのわがままに嫌な顔を見せず、親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
新築マンションへのお住み替えということで、契約からお引渡しまで約1年程ありましたが、無事にお引渡しができて良かったです。
測量や解体工事など、お願いすることが多数ありましたが、全て迅速にご対応していただき、スムーズにお取引をすることができました。
些細な事も一つ一つ丁寧に対応して下さった
こちらの疑問に感じていた些細な事も一つ一つ丁寧に対応して下さったので、気楽に質問等も出来、安心して最後までお任せ出来、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様_この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
数年前から別担当にてお任せいただいており、ご成約までお時間がかかってしまったのにも関わらず光栄なお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
何事も早急にご対応していただいたおかげで、滞りなくお取引が完了できました。
お取引は以上になりますが、引き続き不動産の売却や購入に関してお役立ちできればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、ありがとうございました。
全般的には卒のない対応でした
全般的には卒のない対応でしたが、時々雑に感じることがありました。
まったく好みでない物件を熱心に勧められたのには閉口しました。
物件に関して工事不良が発覚した問題で疑義をもった際には、こちらから何度もしつこく要求しないと納得のいく資料が入手できませんでした。
固定電話やインターネットの接続に関して不安を口にしても、援助の手は伸びませんでした。
主配線盤が管理人室にあることを知らされておらず、電話工事が入居後１０日目になり大変困っています。
カーテンのサイズ計測も間違っていて測り直しがあり、入居時に間に合いませんでした。
私はこれまで仕事の上で、顧客の好みや意図を読み取って最上のサービスを提供するプロの不動産業者とずいぶんつきあってきたので（査定に厳しい？）クオリティに差を感じてしまいます。
東急リバブルは「近所の不動産屋さん」のイメージでずっと親近感を感じていましたが、最近は変なカタカナばかり並べて、高級路線への転向を図っていらっしゃるのでしょうか。
でも中身がついていけていないチグハグな印象があります。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
H様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことがないように、努めてまいります。
