売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすいご説明をして頂き助かりました
丁寧な対応を終始して頂きました。
細かい事にもわかりやすいご説明をして頂き、助かりました。
買い手様からの売却価格をかなり下げて欲しいとの意向が出た際は、もう少し下げ幅を抑えてもらえるようにお話して頂けるともっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらずアンケートにご回答いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいながら何度もお打合せさせていただき、複数社へご相談されていた中から弊社をお選びいただきました事、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただきました価格交渉幅につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
弊社も全力を尽くした結果である旨、ご容赦いただければ幸いです。
お役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
お客様評価
数十年くらい前も東急リバブルでした
もう数十年くらい前も東急リバブルでした。
だから今回も東急に最初に相談しました。
この先、周りで売買などあれば、薦めたいです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にて購入・売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
長期間お住まいのお探しや売却活動など大変だったかと思いますが、無事N様がお住み替えできたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
レスポンスも早く不安になることがなかった
レスポンスも早く、不安になることがなかった。
センターからの返答
A様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間を要してしまいましたが、最終的に良い投資家の方を見つけることが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
迅速に動けていただけた
迅速に動けていただけたが、書類や金額の間違いがあったりした。
休みのタイミングがちょうど連絡したいタイミングだったりする。
４５年ローンのメリットやデメリットなど、金利が３５年以降は上がるなどは聞いてなかった。
銀行からも本来はあるべきだが、最初に聞いておきたかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、お取引に関しまして、ローンの部分で配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はご指導いただいたことを常に意識して、ミスが無いよう徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちら辺りに営業所が欲しい
他県ですが、こちら辺りに営業所が欲しい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お取引終了できたのもK様のご協力あってこそだと思います。感謝申し上げます。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは頭の回転が早い
私がネットでリースバックと検索して最初に電話したのは、東急リバブルさんです。
家族の意見も聞きながら、他社とも比較することを決めました。
私自身高齢の年寄りが１人で担当者と向き合い、相談させていただく経験は殆どありません。
仕事をしているので、仕事帰りの打ち合わせという日もありました。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした時は「こんな若い人が１人で私の思いを理解して聞いてくださるのか、東急リバブルという大会社はなんか違うな・・・」と、私は不安になりました。
子供に話すと、“若いから機敏に動いてくれるという長所はあるね”と言うからそのまま話を進めてもらいながら、他社の方は営業担当者２人で対応して下さいました。
東急リバブル担当者さんは頭の回転が早いのと一緒に口調も早くなる時があって、「今の所をもう一度お願いします」と私は何度か聞き返すこともありました。
しかし東急リバブル担当者さんも電話で「先日、お伝えしていなかったのですが・・・」という事があり、“それはその時に言って欲しかった”という私の思いも何度かありました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の口調や伝え方等でご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはお仕事がお忙しい中、お打ち合わせのお時間を作っていただいたり、書類のご準備等もすぐに対応していただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、若くても安心感のある営業を目指していこうと思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
早まった日で決定していたことに正直驚きました
言葉は丁寧で清潔感もあり、爽やかな印象でした。
ある日「引渡しを当初より２週間早くしてほしいと買主から提案された」との事で連絡があり、東急さんにお願いする前から長めの旅行も予定していたのと、次の家のアテが全く決まってない状態で不安だったので、悩みながらの曖昧な返事になりました。
「では３月中旬から３月下旬までということで、買主さんにお伝えします」と仰ったので私は状況によっては期間の融通がきくと解釈したが、契約の日に引渡し日の確認をしたら、２週間早まった日で決定していたことに正直驚きました。
自身が不慣れなのでそういうものなのかとそれ以上聞き返せず、元々なかった時間がもっとなくなったので、次の家探しを紹介してもらえないか２回程願えでたが、「部隊が違う、その周辺での取り扱い物件がない」などの理由で断られました。
ただ、相談にも乗って貰ってないので、希望の場所なども告げていなかったし、なぜこの周辺と言われたのか？
自分のお願いした事が本当にどうにもならない非常識なお願いだったのか、ただ面倒なだけだったのか？
正直私には未だわからないです。
引越し業者の選定も、数社で見積りして価格を比較したかったが、結局最初の１社のみで話が進んだので、相場なのか高いのか安いのかの判断もつかなかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配をおかけしないよう、逐一ご相談とご報告を行い、満足いただけるお取引を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スピーディーでいいと思います
ＬＩＮＥを活用する方としない方がいましたが、ＬＩＮＥでやり取りした方がスピーディーでいいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中書類のやりとりなどご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたお声を参考に今後も営業活動を行いたいと思います。
素直で真面目なところは良かった
素直で真面目なところは良かったが、地元にもっと密着してほしかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご期待を上回るご提案ができず申し訳ございませんでした。
地域密着のご提案ができるよう日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、どんなことでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
こちらの心情に寄り添った対応をしていただけた
なにより、こちらの心情に寄り添った対応をしていただけたことが大変嬉しく、こまめに連絡などをしていただき・・・。
信頼し安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のサポートを任せていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、コメントも送っていただき、大変嬉しく思います。
いつも、ご丁寧に対応してくださり私もY様のサポートができてよかったです。
また、今後何かお困り事がございましたら何なりとお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
