売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡をいただけた
こまめに連絡をいただけた。
販売活動を他社さんならどれくらいしていただけたのかは今になっては気になるところです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
中々、販売状況が芳しくない状況が続く中、それでも最後まで当社にお任せ頂きありがとうございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
一緒に考えてくれました
良いところだけでなく悪いところも教えて下さり、一緒に考えてくれました。
私達が知らないことが多く、何を聞いても丁寧に調べて下さり、たくさん教えて頂きました。
今回担当者さんに対応頂けて、本当に本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お引き渡しを終えることができ、私自身もほっとしております。
新居での生活が素敵なものになりますよう心から祈っております。
引き続きお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
中古物件でも不安なく購入できました
初めての不動産購入でしたが、中古物件でも不安なく購入できました。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくＩ様のお住み替えのお手伝いができたとのことで、私も大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
やっぱりきっちりしてる
やっぱりきっちりしてるのが一番。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際しまして、ご理解とご協力をいただけたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
あらためて、心より御礼申し上げます。
引き続きどんな些細なことでもお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠実さを感じた
対応がよく、誠実さを感じた。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
ご契約時には県外からお越しいただき、ありがとうございました。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
人柄はとても良く真摯に対応してくれた
担当者への質問で、確認後の返答が多かった。
契約や審査のスケジュールがかなりタイトだった為、その場で的確な答えやアドバイスがあるとよかった。
人柄はとても良く真摯に対応してくれたのだが、高い買い物なので、それ以外の知識やスキル等で購入者を安心させてくれるともっと良いと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでのタイトな時間軸の中、色々とＮ様にはご協力賜り重ねて御礼申し上げます。
そんな中お引渡しまでの間に、確認等でお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様をご不安にさせないようスピード感を持った対応を心掛けてまいります。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかった
過去４回東急さんにお世話になった時は満足のいく対応をしていただき、信頼の上で今回も依頼を致しました。
手前どもも年を取り、また担当者も若い世代の方で、感覚にも差が生じているのかもしれません。
担当者さんも自分なりに一生懸命やってくれたのかもしれませんが、“誠意”と“親身”ということが残念ながら感じられませんでした。
今の若者としてはそういうものなのかもしれませんが、お客の中には色々な考えの人がいるのだということをもう少し理解し、「お客様に少しでも不安なく不動産の売買にあたってもらえたら」ということを一番に考えて頂けたらと思います。
仕事ですから、お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかったです。
例えば、私などせっかちなので、お願いしたことの返事が何の連絡もなく何日も放っておかれたら不安になりますし、イライラもします。
有難いことに今回も早くに売却することが出来、東急さんにはご尽力頂き感謝もしておりますが、まだ若い世代の方が更にお客に満足してもらえる人、担当者になってもらえたらと思い、苦言を呈しました。
これからの東急リバブルさんの益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望の時期までに無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
なお、Ｈ様にしっかり寄り添うことができず、ご満足いただけなかったことに関し、力不足を感じております。
今後は、親身にお客様に寄り添う営業ができますよう改善をさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
速い回答が得られた
問い合わせをしたりしても速い回答が得られた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズに取引を進めることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
素早く解消してくれるよう対応してくれた
取引の際に生じた疑問や不満、困りごとに対して素早く解消してくれるよう対応してくれた。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご売却仲介のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却を成立させるため、色々とご協力を頂きましたお蔭で無事お取引を完了させることができました。
資料のご提供などでご負担をお掛けする場面もございましたが、お役に立つことが出来て嬉しく思います。
今後も、不動産に関するお困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
