売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期日までに教えてもらえないことがあった
忙しいのか、こちらから確認しないと期日までに教えてもらえないことがあった。
センターからの返答
K様、この度は弊社へご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問やご連絡を頂いてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
また機会を頂けるようでしたら、お力になれるよう努めてまいりますので、お声がけ頂けますと幸いでございます。
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお任せさせていただきました
全体的にかなり安心してお任せさせていただきました。
実家の売却時にも相談させていただきたいと思います。
司法書士の先生には少し不安になる工程がありましたが、無事終わったので良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類のやり取りや準備など、お忙しい中いつも素早くご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
また司法書士の先生に関しましてはご不安を思わせて申し訳ございませんでした。
ご実家のご売却またご相談お待ちしております。
その他不動産について今後もご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
間違いを防ぐシステムを構築することが必要だ
担当者について
私の疑問点に対する回答が迅速であり、要望等もほぼ全て聞き入れていただいた。
説明も丁寧であった。
トラブルが生じたが、その際も迅速にかつ詳細に説明していただき、確実に解決していただいたので、不安が生じてもすぐに払拭された。
とても信用でき、安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
意見
今回のトラブルは人為的なものだったが、どんなに慎重に行なっても人為的な間違いは起こるものだと思います。
これを回避するには個人の努力に頼るのではなく、ダブルチェックの手順をマニュアル化するとかコンピュータに介在させるとか、間違いを防ぐシステムを構築することが必要だと思います。
大企業相手に厚かましい意見で恐縮ですが、私の職業では命に関わる手順に関しては『人』に頼ることを極力排除するようにしています。
センターからの返答
O様、この度は弊社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
お取引自体は無事完了できましたが、今回O様がご不安を抱くこともあり私として反省し勉強しないといけないお取引だったと思います。
ただ、O様もご協力いただき迅速な対応ができたことでよい金額で無事ご売却頂けたことは大変うれしく思います。
そして、O様からの大変嬉しいお言葉も感謝申し上げます。
弊社システムに関しては他社と比べても非常に優秀かと感じておりますが、売主様、買主様を担当する仲介会社が別々の場合、それぞれの会社システムでお取引を行っておりますので、そちらをふまえたうえでお互いの情報を共有しあうことが大切だと改めて勉強させて頂きました。
O様のご売却物件に関してはまだ販売中のものもございますので、今回の反省点を活かした上で、かつ今回よりも良いご条件でご売却をさせて頂き、頂いている大変うれしい評価以上の働きをしてまいります。
この度は誠に有難うございました。
スムーズに売却できました
今回リバブルさんは２回目でしたが、担当の方も上司の方も親しみやすく信頼できて、スムーズに売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
少し販売期間が長くなってしまいましたが、W様にとってご満足となるお取引でしたら大変嬉しく思います。
こちらからのご連絡にもいつも迅速にレスポンスをいただきましたことで、最後までスムーズに進めることができました。改めて感謝申し上げます。
また今後、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になってくれた姿勢に好感がもてた
２度目の売却ですが、終始売主のために親身になってくれた姿勢に好感がもてて安心できました。
気さくな感じでありながら、しっかりとメリハリのある対応をしてくれるので、好感が持てます。
センターからの返答
この度は2度目の不動産のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
いつもお手続き等に快くご対応いただきましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
おかげさまで良い買主様とご成約することができました。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
親身に対応していただき、感謝しかありませ
非常に丁寧に親身に対応していただき、感謝しかありません。
周辺環境などの勉強もすごくされていると感じました。
社員教育の徹底もされていると感じました。
レベル高いと思いました。
感謝しかありません。
１点、査定が他社より低かったですが、他社の情報を伝えたところ、相談に乗ってくれました。
本当に素晴らしいです。
センターからの返答
N様、この度は弊社下北沢センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が成立できたことは、N様のご協力あってこそでございました。
また、素敵なお言葉ありがとうございます。
今後とも、不動産に関して何かございましたら、変わらずご相談くださいませ。
頼れるなと感じました
他社Ｚ社に比べて意欲的でした。
戦略もしっかり教えていただいており、頼れるなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
購入先のお引渡しが長いこともあり、約1年のお付き合いとなりました。
長い期間大変お世話になりました。
新しいご新居での新生活、是非楽しんでください。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡してください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
経過報告が密だともっと良かった
要望に対して柔軟な対応が良かった。
経過報告が密だともっと良かった。
他社には依頼していないのでわからない。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い出の詰まった大切な不動産を私自身お手伝いができまして嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項につきまして改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心感があった
客用マニュアルが充実していて安心感があった。
担当は丁寧な説明と誠実な対応で好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後までお取引をお手伝いすることができたこと、大変うれしく思います。
些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親切で丁寧な対応に感謝しております
いつも親切で丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｙ様、Ｔ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
この度のお取引に関しましては、代理人様のご契約でしたので、色々とお願いすることが多くご迷惑をお掛け致しましたが、迅速にご対応頂けたことで、無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に有難うございました。
今後とも不動産のことでご相談やお困りなことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。
