売買お客様の声一覧

説明などを受け不安解消しました

初めての売却でしたので不安はありましたが、担当者の方の説明などを受け不安解消しました。
本当にありがとうございました。

適切なアドバイスをいただきありがとうございました

はじめての売却行為に適切なアドバイスをいただき、ありがとうございました。
的確で親切なアドバイスに感謝します。

スピード感もとてもありがたかった

担当者さんがいつも迅速に対応してくださいました。
関東に住みながら関西の物件を探していたため時間が限られていましたが、物件が気になって電話問い合わせをした当日に内見させて頂き、そのスピード感もとてもありがたかったです。
こんなこと聞いていいのかなという些細な質問も詳しく教えてくださり、初めての物件購入で色々と不安面があったのですが、解消されました。
今後とも色々とお任せしたいと思います。

こちらの意見を聞いて真摯に対応頂いた

こちらの意見を聞いて真摯に対応頂いた事。

こんなに良い条件をご提示下さることが出来た

他社との比較について
自宅だけでなく投資用も含めて、不動産売買の経験はどちらかと言うと多い方だと思いますが、リバブルさんは過去の他社とは全然違いました。
大手でもひどい時には、不動産流通情報システムに載せて頂いただけ、と言いたくなることもあり、途中経過をいちいち確認しないと案件が進まなかったりで、最後には仲介手数料を下げてもらったなどという経験がありましたが、今回は「３％＋６万円と言わず、もっとどうぞ」と言いたくなるほど満足させて頂きました。
最初のご説明も、売却価格だけでなく費用などについても具体的かつ丁寧で誠意を感じ、第一印象の段階からとっても良かったです。
良かった点・悪かった点
良かった点は沢山ありますが、悪かった点は思いつきません。
良かった点につきましては、このアンケートの内容と被りますが、新さっぽろセンターさんとご担当者さん宛てに礼状を出させて頂いた時の下書きがありますので、添付申し上げます。
私たちの感謝が少しでも伝われば幸いです。
意見・期待
調度品などのリユースについて
メールでのアンケートでも書いた覚えがありますが、多くの遠方に住む相続人にとって、大きな懸念材料は家の片付けではないかと思います。
いっそのこと、乱雑な家であれば全てをゴミとして片付ければ済む話ですが、リユースの市場に出せば普通に値の付くものも、遠方だったり時間が無かったりすると、廃棄するしかないのが現状です。
単にもったいないというだけでなく、遺品は相続人にとって思い入れがあるケースが少なくないため、とても心痛むことが多いのではないでしょうか？
私の周りでもよくそういう話が出ます。
今は多くの買い取り業者が乱立していますが、株式公開しているような業者でも、貴金属と誰でも分かるブランド品以外は殆ど眼もくれませんでした。
ですので、貴社が例えば「中古品売買サイトなどと提携してリユース市場に流す仕組みを作る」など、単に「捨てる」「壊す」以外の選択肢を示して下さると、利用者としてはとてもありがたいのではないでしょうか。
今後ご検討頂けると嬉しいです。
取り壊しの写真について
売却不動産が近隣ではない場合、取り壊しの進行が分かる写真をお送り頂くと依頼人は状況がわかり、安心するのではないかと思います。
私たちの場合は、ご近所の方が逐次取り壊し状況の写真を送って下さったので、大丈夫です。
特に空き家特例を申請する場合には、提出書類に写真が必要ですので、利用者には喜ばれるのではないでしょうか。
以上です。
この度は、本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
新さっぽろセンターさん宛礼状の控です。
拝啓、この度は大変お世話になりました。
今年の初夏に、私たちにとっては遠く離れた北海道の不動産を相続し、当初は長期戦を覚悟しましたが、貴社の担当者さまのお陰で、何と年内のうちに無事売却することができました。
しかも予想以上の価格で仲介頂き、素早いご対応や数々のお気遣いと共に、私ども一同感謝に堪えません。
これも皆、貴社とご担当者さまに出会えたお陰です。
東急リバブルさんのテレビＣＭは決して大げさではなかったと、友人や知人に話して聞かせるつもりでおります。
本当に、ありがとうごぎいました。
今後とも、貴社と担当者さまのご発展を、心よりお祈りしております。
担当者さま宛にも、別途礼状を出させて頂く所存ですが、まずは貴社あて御礼まで。
敬具
ご担当者さん宛礼状の控です。
拝啓、担当者さま、この度は本当に本当にお世話になりました。
営業所あての礼状でも申し上げましたが、初夏に相続し、しかもこんなに離れていながら年内には全てが終息するとは、当初思いもしませんでした。
これも皆、担当者さまに出会えたお陰です。
大手であればどこも間違いのない対応をして下さるとは存じますが、やっぱり決め手はご担当者次第だなぁ、としみじみ思いました。
私たちは本当に運が良かったです。
恐らくこちらがパソコンに物件の明細を入れてすぐに動かれたものと存じますが、こんなに良い条件をご提示下さることが出来たのも、ご対応の素早さだけでなく、日頃お取引先との強い信頼関係を結んでいらっしゃればこそですよね。
担当者さまにはこの６カ月近くを通して、「営業は、かくあるべし」と思わせられることが本当に多々あり、感心して唸ることばかりでした。
改めて、心より御礼申し上げます。
これから雪深くなる折柄、くれぐれも健康にお気を付けてお過ごし下さいませ。
今後の益々のご活躍をお祈りしております。
敬具

希望条件等にも耳をかたむけて下さり感謝です

東急リバブルさんは岡田准一さんのＣＭをみて好印象を持っておりました。
実際、担当者さんは説明も分かりやすく丁寧で、ギモンや質問にもしっかり対応して下さり、大変だったと思いますが希望条件等にも耳をかたむけて下さり感謝です。
家具等の廃棄や引越し等の相談にも、きめ細かく対応いただきました。
契約が完了するまで細かく配慮いただきました。
無事終了でき本当に安心して、心が軽くなりました。
気くばりも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
担当者さんも店舗も明るくきれいで、ＣＭ通りの印象でした。

時間がないなか色々と迅速に対応していただきました

こちらの都合で時間がないなか、色々と迅速に対応していただきました。

よく対応して頂いて、スムーズに取引できました

以前より狙っていたマンションが不動産検索サイトに出たので、早速連絡し内覧させていただきました。
その日から今まで本当によく対応して頂いて、スムーズに取引できました。
売主の部屋はリフォーム中だったのですが、こちらの希望などいろいろ伝えた所、東急リバブルさんは細かいところやこちらが忘れていたことまで漏れなく確認してくださいました。
似ている内装の物件にも連れて行っていただき、内装のイメージがしやすくなりました。
手続きの段階によって、都度わかりやすい説明でした。
引渡後も、前の住人の郵便物のことなど対応していただき助かりました。
親しみやすさとスマートさを兼ね備えた方だと感じました。
実は今回の購入の前に自宅ビルの売却があり、ネット５社一括見積をしました。
最終的に他社を選択することになりましたが、東急リバブルさんも最後まで悩んだ２社でした。
その時の担当の方も非常によい方だったのが最後まで迷った理由です。
結果的に取引きにならなかった後にも親切なメールをいただきました。
そのことが今回すぐに東急リバブルさんに連絡できたことにつながりました。
査定をして頂いて取引に至らなかった場合、罪悪感があり連絡しにくいので・・他の会社さんだったらできなかったかもしれません。
お世話になったお二人の担当の方、どちらもお話しやすかったです。
不満は思い当たらないくらいです。
一括査定の中には、最初はメールでのやりとりを希望していたのに早々に訪問してきた所もあり、その後も押しが強めだったりしたのですが、東急リバブルさんは一貫して程よい感覚でした。
アフターフォローもあり、この先も安心して暮らせそうです。
ありがとうございました。

どうぞよろしくお願いいたします

今後状況などが変わり、貸したり売ったりすることになった場合にも相談させていただくかもしれません。
その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

まさに信じられる本物の営業の方でした

大きな買い物なので、担当していただく方を信じて進めていく流れになる中で、担当者さんはまさに信じられる本物の営業の方でした。
本当に担当者さんに出会えたことが今回の購入の１番の決定要素でした。
悪い点は一つもありませんでした。