売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回の担当者はとても良かった
今回の担当者はとても良かったが、すべての人と上手くいくとはならないと思います。
相性というものがあると思っています。
センターからの返答
Y様、この度は当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えという流れが複雑化する中で、しっかりと提案に耳を傾けて頂きましたこと感謝申し上げます。
今後も不動産についてお力になれる事ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は大変お世話になりました。
引き続き末永いお付き合いが出来れば幸いです。
街に詳しいのも評価が高いです
総じて文句を付ける点がなく、最初から最後まで親身に対応いただきました。
また、新居周辺のおすすめのお店などを教えていただき、街に詳しいのも評価が高いです。
売却も合わせてフォローいただき、窓口が一本化できたのも良かったです。
センターからの返答
K様、この度はお住み替えのご相談を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引となり、私自身大変嬉しいです。
藤沢での新生活をお楽しみいただけたら幸いです。
ご売却の件を含め、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
お人柄と親しみやすさが素敵だと思いました
担当者さんのお人柄と親しみやすさが素敵だと思いました。
事務所の近くに行く時があったらおしゃべりしに行きたいかんじです。
大きな買い物で不安の多い中、安心感を与えて下さることはとても評価したいところだと思いました。
センターからの返答
大変嬉しく、ありがたいコメントを頂戴し感無量です。
お客様とはご遠方でのやり取りであったため、お電話やメッセージ機能を活用してのご案内となりましたが、大変丁寧に接していただき、我々もこのお方の京都でのお住まいをできるだけ良い形でお引き渡ししたいという気持ちが高まりました。
お引き渡し後もたびたびお声がけいただき大変うれしいです。
またお近くにお立ち寄りになった際はお話しできれば幸いです。
安心して売却をお願いできて良かった
親切な対応で、安心して売却をお願いできて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
素晴らしいご縁をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがありましたら何なりとお申しつけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
手続き等を丁寧に説明アドバイスして下さいました
築年数の古い実家を相続しましたが住む予定もなく、親族からは更地にしないと売れないだろうと言われていました。
そのうえ、不動産売買の知識も無くどうしようかと思っていたところ、知人に東急リバブルさんを紹介していただきました。
担当者さんはお若い方でしたが、売買の方法や流れ、手続き等を丁寧に説明アドバイスして下さいました。
急な日程変更もありましたが、進捗状況も細かくご連絡をいただき、当初の希望どおり雪が降る前に無事売却することが出来ました。
そして、父と母の思い出が詰まった実家も取り壊されず、リフォームという形ではありますが他のご家族様に住んで頂けると思うと、寂しさも少し癒されます。
この度は東急リバブルさんにお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
是非、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、現在当社ではご紹介制度に注力しております。
近年では、ご紹介で多くのお客様がご成約しておりますため、是非S様のお知り合いやご親族で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
改めまして、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
分かりやすく私どもに接して下さり助かりました
誠実で、常に分かりやすく私どもに接して下さり、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
N様に購入頂いた物件は、駅からも近く、眺望も抜けて明るいお部屋でございますので、実際にお住まい頂いた後、より気に入って頂けるものと思っております。
お買い替えという点で、ご売却とご購入の調整が取れるかがポイントだと思っておりましたが、うまく両方を調整でき、本当に良かったです。
お近くでございますし、ご質問やご不明な点などございましたらいつでも構いませんので、ご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
近隣の駐車場を自転車で探し回っていただいた
担当者様には、売却した物件に駐車場がなかったため、近隣の駐車場を自転車で探し回っていただいたと伺いました。
夏の暑い中、本当にありがとうございました。
おかげ様で無事売却することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、私自身もとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
A様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
諦めずにお電話を頂いた事感謝しています
司法書士とのやり取りなど不安材料はありましたが、今回を経験値にして頂ければ幸いです。
担当者さんの熱意が無ければ、今回の売却は成立しなかったと思っています。
他社での「囲い込み」を見つけて頂いたり、諦めずにお電話を頂いた事、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産の売却をお取引いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
S様にはご不安をお掛けしてしまうことがあり、大変失礼いたしました。
今後そのようなことが無いように努めてまいります。
S様からご評価を頂いた熱意は忘れず、お客様に心からご安心してお取引を頂けるように、日々邁進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、弊社にて何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
結果報告の詳細報告に不満
隣地との境界の件での対応で、結果報告の詳細報告に不満。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お隣様との境界立会等で色々とご協力を頂き無事お取引を完了できました事、大変感謝申し上げます。
そして、お隣様とのやり取りについて一部ご報告が至らない部分がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたご報告の方法については、改善を図り、不安を安心に変える営業を目指し業務に取り組んでまいりたいと思います。
売買については、先日のご決済を持ちまして一区切りとなりますが、今後もご自宅の建築や税務関係など、ご不明な点などございましたらぜひ、お気軽にご相談を頂ければと思います。
N様の新居での新生活のご多幸を想っております。
適切な対応をしていただき感謝しています
後で考えればお聞きしなくても良かったかもしれないと思った事案にも、嫌な顔ひとつせずに適切な対応をしていただき感謝しています。
誠実でフレンドリーなお人柄の方に担当していただくことができて、とても良かったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
N様、このたびは再度当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
引き続きわからないことございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
