売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
要望をしっかり聞いてもらえて話しやすかった
こちらの要望をしっかり聞いてもらえて話しやすかったです。
また、買い主様とのやり取りも迅速にしてもらいました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
居住中の中の販売活動をさせて頂きましたが、ご案内が重なった際もご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様でお客様のご案内もスムーズに行うことができ、スピード売却に繋がりました。
たくさんのご協力誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
新生活も始まり、お忙しいかと思いますが、またお困りの事やその他、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
H様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
不明な点などは確認した上で話を進めてくれた
質問に対する回答や、返信に対するレスポンスが早く、信頼できた。
また、不明な点などは確認した上で話を進めてくれたので、不安を最小限にし話を進めることができた。
センターからの返答
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様には、遠方のご購入でしたがご連絡いただきお任せいただけたこと嬉しく思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スピード
スピード、信用。
センターからの返答
この度は東急リバブル原センターをご利用いただきありがとうございました。
D様は当日のお問合せから当日のご内覧、当日お申込みと非常にスピード感をもってお取引させていただきました。
また、ご内覧時にも様々な角度からご検討いただき、私もそれにお応えすることができて良かったと思います。
D様に置かれましてはローンのお申込みを非常にタイトなスケジュールの中行っていただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
金融と法律回りの知識が豊富だった
良かった点
物件情報や周辺情報、市の制度および保険やローンなどの金融と法律回りの知識が豊富だったこと。
営業も押しつけがましくなく、顧客の立場に立ってのやり取りだった事。
不動産の購入にかかわる様々な質問に対して、非常に丁寧に回答していたこと。
私自身が細かく知りたいタイプだったので相当細かく質問したのですが、全て回答いただき非常に参考になりましたし、満足しています。
悪かった点
悪かった点は無いです。
ただ、「こうすればもっとよくなるのでは?」といった点を「改善点」として記載します。
改善点
①物件および周辺環境、地域の歴史や成り立ちなどを詳細に知っておくと、「地域に根差した提案活動」に今より磨きがかかるかと思います。
②既存の物件、保険やローンなどの知識に自社との取引会社の商品を加え、他社商品などを知って各社のメリット・デメリットなども含めて提案活動をすると、グッと「身に染みる提案」になるかと思います。
③「経験」「過去の事例」などを都度有識者と会話しノウハウを蓄積していけば、より「顧客視点に立った提案活動」に繋がるかと思われます。
「一般的には〇〇」、「弊社としては△△」、「注意点は□□」、「個人的には××」、「過去例としては▲▲~」など複数の視点を顧客に説明出来れば、顧客は選ぶだけなので結果として満足した購入に繋がるのかと思います。
今回対応いただいたご担当者様は、もっと「個人的」「過去例」の部分を出してもいいのかなと思いました。
選択できなくなったりする人もいるのでそこは判断ですが。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
H様におかれましては、夏の暑い時期にご相談をいただき、お嬢様、ご子息様も汗だくになりながら、ご内覧にお付き合いいただいた事、鮮明に覚えております。
また、H様からいただきました「満足しています。」とのお言葉大変励みになります。
改善点につきましても大変勉強になるアドバイスをいただきありがとうございます。
今後とも、H様にアドバイスいただいた点に磨きをかけて、より多くのお客様にご満足いただけるご提案ができますよう、日々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
満点に近いと思います
総合的に満点に近いと思います。
センターからの返答
この度は当社にて、ご購入のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂きまして、大変光栄です。
限られた期間でのお住み替えのご相談でしたので、良い物件に巡り合うことが出来て、本当に良かったと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
おかげで良い取引をする事ができました
最初は不安な面もありましたが、担当者さんのおかげで良い取引をする事ができました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらM様にお褒めいただき、恐縮でございます。
契約、決済、引渡しとお仕事がお忙しい中、スピーディーにご対応いただき私自身大変助かりました。
今後また不動産に関してご要望ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
親身に対応頂きました
親身に対応頂きました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご新居購入をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
リフォームを計画してのご購入でしたので、お打ち合わせなどが数回ありましたがK様のご協力があったからこそ大変スムーズに進んだと感じております。
感謝申し上げます。
引き続き、サポートを継続してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に関わっていただき助かりました
とても丁寧に関わっていただき、助かりました。
安心して売買ができました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご選択いただき誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てまして光栄です。
今後とも何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
要望等にも適切に対応して下さいました
相談がしやすく、要望等にも適切に対応して下さいました。
また契約から引き渡し完了までの取引の流れの説明が分かりやすく、大きな取引での不安をほとんど感じることなく引き渡しまで終える事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
W様と売主様との不思議な縁もあり、本当に素敵なお取引に微力ながらお役に立てたことも嬉しく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いに存じます。