売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会がございましたらよろしくお願いいたします
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事に引渡しまで終えられたのは、F様の方で迅速に動いて頂いたおかげかと思います。
今後もお手伝いが出来る事があれば何なりとお申し付け頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
流れをわかりやすく説明していただいた
物件購入までの流れをわかりやすく説明していただいたり、質問に対してもレスポンス良く回答してくださる等、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
他にも、物件情報やリフォームに関する相談だけでなく、その周辺の情報についても詳しく教えてくださり、入居後のイメージを持つことが出来ました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お客様のお忙しい中、お会いさせて頂く日や御案内させて頂く日などを頂く際には、必ず候補日をいくつか頂けた事、とても助かりました。ありがとうございます。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
お住まいをされてからも、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
真面目で気遣いのできる方で総合的に良かった
担当者さんはとても真面目で気遣いのできる方で、総合的に良かったです。
担当者さんには、必要なタイミングで適切に連絡していただき、こちらの仕事を邪魔せず、キチンと対応していただきました。
同時に複数の不動産屋さんと連絡をとりあっていましたが、他社の方はかなり見劣りしており、貴社担当者さんは安心してお任せできる方だと思います。
今後、土地や建物のご売却を検討される方は、東急リバブル川西営業所の今回の担当者さんにお願いされると良いかと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、ありがとうございます。
無事に最後のお引渡しを迎えられましたのも、お仕事お忙しい中、日程調整や遠方まで足を運んでいただくなどI様のご協力を頂けたおかげでございます。
今後もご満足いただけるお取引ができるよう精進して参ります。
不動産につきまして、お困り事などございましたらお声がけください。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
満腔の報謝の念を献じたく存じます
今次不動産売買に至った、当方のかなり特殊な経緯を能く配慮、篤く斟酌して戴いた担当者様の御対応振りに、満腔の報謝の念を献じたく存じます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
期限のある中でのお取引でしたので、懸念点もありましたが無事お引渡しまで終わり大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
リスクを先に説明してくださった
対応が迅速で、不安になることが少なかった。
リスクを先に説明してくださったこともよかった。
他社と比べ住み替え先の物件の提案が魅力的で、ほぼ完璧といっていい立地、価格、条件の物件に移ることができた。
センターからの返答
この度は、弊社にご縁を頂きましてありがとうございました。
無事に良いお住み替え先も見つかって本当に良かったです。
弊社でお役に立てることがありましたら宜しくお願いいたします。
常に得意先である客のことを考えている良い社員です
東急リバブルさんは担当者さんを手放さないように。
常に得意先である客のことを考えている良い社員です。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
H様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができました。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変親身に寄り添って対応下さりました
蒲田センターの担当者さんは、大変親身に寄り添って対応下さりました。
とても感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。
イレギュラーなことが多発しご迷惑をおかけしましたが、いつも丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。
またご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
親切
親切。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご協力があり、無事に取引が完了できました。
心より、御礼申し上げます。
また、何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
やることリストはとても役に立ちました
正直なところ、知人や家族に東急リバブルを紹介する可能性は低いですが、新生活サポートセンターへの不満であり、担当者さんにはほぼ不満はありません。
強いて言えば、何度か勘違いがあったくらいです。
他社との比較としては、引っ越しに際してやることリストはとても役に立ちましたが、他社で契約した友人は「ここまで細かい物をもらわなかった」と言っていました。
センターからの返答
I様、この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
内装工事中での内覧で完成済みの参考現場をご覧いただき、良い物件に巡り合えてすごく嬉しく思います。
しかし、お引渡し迄の間の新生活サポートセンターの点で、ご不便とご迷惑をおかけしました。
担当部署へ共有を行い、今後のお客様対応に活かしていただきます。
私自身も引き続き丁寧な対応を心がけて、精進してまいります。
今後とも、東急リバブル溝ノ口センターをご指名下さると幸いです。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
素早く対応いただき返信を待つこともほぼなかった
他社を利用していないため比較できないが、基本的には常に親切に対応してくださり、購入においては大変助かった。
また、ラインなどを通じて素早く対応いただき、返信を待つこともほぼなかった点は、特に感謝している。
なお、気になった点として、金額交渉の時大幅な金額を提案しようとした際に「毎月の返済額にしたらたいして変わらないので、そのままでの金額を交渉しなくても良いのでは」と言われたことは気になった。
売買金額の総額によって、返済額以外にも手数料などは変わる。
そのため、不用意で若干信頼を削ぐ発言だったと感じた。
更に、購入した物件は交通量が多い道路の横のため、深夜と朝の騒音がかなり気になる。
今後必要な対策をするしかないが、内覧した時間帯の様子だけではなく、想定されるリスクは明確に伝えてもらえると、検討材料になったりより納得感のある購入に繋がった。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
T様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
T様にいただきました指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
