売買お客様の声一覧
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思いこみや勘違いを事前に修正する事ができました
不動産の売買をお願いしたのは親ですが、高齢のため子供の私が一緒に打ち合わせさせていただきました。
なるべく打ち合わせは一緒にしたいと思っていましたが、それができなかった時や、担当者さんが親との個別連絡をした時は必ず私にその内容を連絡していただき、大変ありがたかったです。
打ち合わせ内容を担当者さんとその都度確認できたので、私の方でも親とも確認して、思いこみや勘違いを事前に修正する事ができました。
センターからの返答
M様、S様、この度、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、複雑なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなくお手伝いすることができました。
M様のご所有不動産売却にかかわらせていただき、お二人と何度もお話をさせていただくことで、私にとっても非常に思い出深い不動産となっております。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
担当者さんには、売却の相談からとてもスピーディーに動いていただき、また大変親身に私の意向に寄り添っていただき、安心してお任せすることができました。
事務所で打ち合わせの際は、応接してくださるスタッフさんもいつも穏やかで、清潔感がありとても良い印象でした。
東急リバブルさんと担当者さんについては知人にもおすすめしたいですし、自分自身もまた機会があればお願いしたいです。
アフターサービスも充実していて、引越しやリフォームなどでもお世話になりましたが、確定申告の相談会もあるということなので利用させていただく予定です。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
G様には、お引越し等でお忙しい中、迅速に対応頂いたおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今回G様が当社のお取引で感じたことを、周りの方々にお伝え頂けると非常に嬉しく思います。
G様のお言葉に恥じないよう、ご紹介頂いたお客様はもちろんですが、日々の業務からお客様と真摯に向き合ってまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
根気のあるアドバイスがあったからに他ならない
親族間の相続問題と将来への終活問題、これらを含む一年に渡る長い努力が必要な「住み替え」を上手に片付けられたのは、兎にも角にも担当者の真摯な態度と根気のあるアドバイスがあったからに他ならないです。
コチラ側の難しい条件をひとつひとつ汲み取って、その全てをしっかり組み込んだ作戦を立てスケジューリングをしてくれました。
そのおかげで、安心して住み替え先の吟味をする時間が活用できた上、最後の最後まで一日も無駄にする事のないフォローでとても心強かった。
今とても気に入った転居先で、思い通りの生活が出来ています。
東急リバブルさん、そして担当者さんと巡り逢えたミラクルには、感謝してもしきれません。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートに回答頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、心温まるコメントを頂きまして大変感謝いたします。
売却窓口をどこにするか複数の仲介会社の選定から始まりましたが、弊社をお住み替えのパートナーとして選んで頂きありがとうございます。
選んで頂けたときは非常に嬉しかったです。
K様の多大なるご協力があってではありますが、ご期待に応えられて私自身非常に嬉しく思います。
ご親族の方やお知り合いの方で不動産にまつわるご相談がある方がいらっしゃればぜひ弊社を紹介ください。
この度はありがとうございました。
満足いく結果だった
当該物件は、購入から売却まで貴社のお世話になり、両方とも満足いく結果だった。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産から弊社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございます。
いつも私からの連絡にお忙しい中、すぐにお返事を頂いたり、必要な書類をすぐに届けに来てくださったり、多大なご協力を頂けたおかげさまで、無事にお取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
今回のお取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
懇切丁寧でした
懇切丁寧でしたね。
他の不動産屋を知らないので何とも言えませんが、全体を通してその姿勢を貫いていました。
つまり好感度はよかったということです。
不動産取引が今後あるか否かはわかりませんが、この業界の雰囲気というのがみんなそうだとは思いませんので、今後もこの接客態度で顧客と接してもらいたいものです。
センターからの返答
この度は弊社茅ヶ崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様にたくさんのご協力をいただいたこともあり、スムーズにお取引が進みよかったです。
いただいたお言葉通り、今後も懇切丁寧な接客を心がけてまいります。
また何か不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
ご説明も適切でわかり易かったと思います
全般的に丁寧な対応で、ご説明も適切でわかり易かったと思います。
こちらの要望にもなるべく応じてくださるよう努力いただいたことに感謝しております。
他社とも比較しましたが、貴社にお願いしてよかったと感じてます。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
不動産は専門的な用語も多く、流れも理解しづらい部分がございますので、できる限りわかり易いご説明を心がけておりました。
今後とも不動産に関するお困りごとがございましたら是非ご用命ください。
この度はありがとうございました。
すっきりとした満足感に浸っています
担当者さんには初対面から好印象を持ちました。
お人柄や性格でしょうか、直ぐに気さくに話すことになりプライベートの事でもお互いが相談出来、不思議な程家族も気に入っていました。
家の売買で結果的に１００点満点は望めないものと思いますが、今となってもすっきりとした満足感に浸っています。
他社のことは良く存じませんが、東急と言うネームバリューに信頼を寄せております。
ますますのご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様のご協力のお陰で、大きなトラブルなくお取引を終えられましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
顧客視点で対応してくれたことに感謝します
一方的でなく、顧客視点で対応してくれたことに感謝します。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用頂き有難うございました。
Ｏ様にそのように仰って頂き大変嬉しく思います。
今後とも、不動産についてお困りごとがございましたらご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望通りの売却が出来大満足です
売却する自宅マンションの管理会社が東急グループの不動産管理会社だった経緯から、東急リバブルさんに売却の仲介を依頼致しました。
大手企業なので当初から安心感はありましたが、実際に売却活動を始めてからご担当者さんのスキルと人柄に触れ、リバブルさんにお願いして本当に良かったと実感致しました。
東急リバブルの逗子センターには、ＣＭ通りの「東急リバブルの人」がいらっしゃいました。
結果的に希望通りの売却が出来大満足です。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
今回、M様のご自宅のご売却と次のお住まいのご購入をお手伝いさせて頂きましたが、買換えというのは売り買いのタイミングが非常に大切なことなので、特に意識し失敗の内容に進めさせて頂きました。
またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
チャレンジ価格から進めることを尊重してもらえた
チャレンジ価格から進めることを尊重してもらえたこと。
売却時の家の軽微な不具合見落としについて、東急リバブルさん側でご負担いただく判断をしていただけたこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご契約・お引渡し書類の準備等いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
