売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身な対応です
家から近い事もありましたが、親身な対応です。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件をご紹介させて頂き、嬉しく思います。
まあお住み替えや不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願いいたします。
親身なところ
家が近いこともありましたが、親身なところ。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却が無事にできたのもO様のご協力が合ったからこそです。
引き続き何かお困りごとがありましたらご連絡いただければと存じます。
何卒宜しくお願いいたします。
もう少し魅力的な文章を作成いただけると良かった
ホームページ掲載の販売文言が分かりづらかったため、スマートフォンで見られる長さや簡潔な文章をこちらで作成して変更いただきました。
本来であれば、担当者がもう少し魅力的な文章を作成いただけると良かったです。
専売にしていたのですが、個人のお客様の内見が入らず残念でした。
価格を下げる以外にアプローチ出来る施策をご提案いただきたかったです。
契約書の文言や文書に関して全体的に大雑把なせいか、不安になることが多かったです。
契約文書や振込に関する文書などは、もう少し丁寧にご案内いただけると、こちらが余計な心配をしなくて済むと思います。
私も普段はかなり合理的なタイプですので、無駄なことは好まないのですが、あまりにも雑な対応が目立ったのでお伝えした点もありました。
今後改善されていくことを期待します。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
残念な対応をしてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたお声を胸に刻み日々精進してまいります。
情報に基づき色々アドバイスを受けたことは良かった
リバブル社は沢山の不動産情報を持っており、その情報に基づき色々アドバイスを受けたことは良かった。
販売開始から最終成約までに約６ヵ月を要したことは改善ポイントであろう。
センターからの返答
K様、この度は久が原センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
この度のお取り引きに関しまして、６か月の期間がかかってしまいご心配をおかけいたしました。
今後は、ご指摘いただきました点につきましてご満足いただけるように尽力いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足な取引ができました
総じて、成約価格や担当者とのコミュニケーションにおいて、満足な取引ができました。
東急リバブルさんでよかったです。
年度節目の異動により、担当者Ａさんは新たに着任されて大変だったかと思いますが、忙しい中で色々キャッチアップしてくださったかと思います。
メールや電話のコミュニケーションに関して、もしかすると人によってはサバサバしている、冷たいと感じる可能性はあるが、個人的には端的でコミュニケーションコストが低くやりやすかったです。
あと、私たちは夫婦と幼い子供で対面形式のやりとりをすることが多々ありましたが、子供のことを気にかけてそれとなく自然体で話しかけてくれた点は助かりました。
私は後から気がついたのですが、妻はそこが素晴らしいと言っていて、担当者の人間性やプロフェッショナル性が滲み出てたんだろうなと感じました。
また何かあれば、担当者Ａさんを始めご連絡できればと思います。
最初の問い合わせでやり取りさせて頂いた担当者Ａさんと同じくらい担当者Ｂさんにも大変お世話になりましたし、私にとっては高評価なので追記させて頂きます。
以上。
センターからの返答
この度はS様の大切なご資産のご売却を、東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の異動により、途中で担当者が変更となりご不便おかけしたかと存じますが、最後までご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、S様のご尽力あってこそのものでございます。
お取引は全て完了となりましたが、私がお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをお願いいたします。
総合力としてよかった
総合力としてよかった。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様の新居のご購入のお力添えをさせていただき、大変嬉しく思います。
至らない部分もいくつかあったと思いますが、お力添え頂きありがとうございした。
いつも親身に相談に乗っていただけた
久が原センターの担当者様には、大変手厚くサポートいただき、感謝しかございません。
古家付きかつ高低差のある難しい土地でしたが、売主様との交渉や造成工事計画、ローンのご相談に至るまでご支援いただき、成約まで至ることができたのは、ひとえに担当者様のご尽力によるものです。
プロフェッショナリズムが高く、いつも親身に相談に乗っていただけたため、安心してお任せすることができました。
今後、もし売却や購入の機会がありましたら、必ずご相談させていただきます！
センターからの返答
M様、この度は久が原センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
この度のお取り引きに関しまして、M様の多大なご協力をいただき成就できたと存じます。
M様とは現地で幾度もお打ち合わせさせていただきましたこと今でも思い出に残っております。
お取り引きは完了いたしましたが、今後もご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続きをスムーズに進めることができた
良かった点
担当者様の知識量とお人柄に助けられることが多かった点。
大きな金額を払っての契約は初めてで、非常に不安な状態からスタートしたが、細かな情報共有や豊富な不動産知識を駆使しての不安解消にご尽力いただいたおかげで、安心して取引をお任せすることができた。
また、細かいことも相談しやすいお人柄と、相談しやすい環境を構築していただいたおかげで、些細な質問もしやすく、手続きをスムーズに進めることができた。
悪かった点
特になし。
意見や期待
取引は終了したが、今後も何かあればまたサポートしてほしい。
他社との比較
担当者様はもちろん、他の支店の方々も他社と比べて話しやすく朗らかで、柔軟な方が多いと感じた。
また、人によって名刺を渡さないところもある中で、貴社の方々は男女同等に対応しており、そこも信頼につながった。
センターからの返答
この度は新居のご購入相談にて、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご結婚を機に新居をご購入されることに携わることが出来て大変嬉しく、少しでもお役に立ててますと幸いです。
ぜひ新生活を楽しんでいただきつつ、何かお困りごとがございます時にはいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お任せして良かった
ご相談した当初から、他社の方より迅速に、わかり易く説明してくださいました。
対応が丁寧かつしっかりしていて、安心してお任せすることが出来ました。
本当に、お任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な御資産の売却に伴い、品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また「お任せして良かった」との嬉しいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
売却に対して安心出来ました
初めての事でしたが、基本的な質問や疑問にも丁寧に答えて頂きましたので、売却に対して安心出来ました。
まだお若いのに知識をお持ちでしたので、これからは経験を積んでいってもらいたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、ご所有者様の代理人として様々な面でご協力をいただきましたので、私としてもなるべくご負担が少なくなることを意識してサポートさせていただきました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
