売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望通りの結果を実現して頂いた
売却と賃借、両サイドで希望通りの結果を実現して頂いたことに、大変感謝しております。
該当物件やエリアの性質もあるかもしれませんが、購入時に仲介頂いた他社Ｚ社様では実現が難しかった取引と認識しております。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、当初想定していたベストな形で、ご売却ができた事、大変うれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけください。
感謝の気持ちでいっぱいです
やはり、担当してくださった方によるのかと思います。
急に担当が変わることはよくあると思いますが、後から担当してくださった方の負担は相当大きかったと思います。
それにもかかわらず誠実に対応してくださって、感謝の気持ちでいっぱいです。
あとは、引き継ぎ事項が書面だけではなく、売主がどのようなことに不安があるのか等を共に引き継ぐことが価値のあることだと感じます。
他社のことは分かりませんが、地域の１番手の事業所としての信頼とまでは感じられなかったということが正直な感想でございます。
担当してくださった方々、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社の都合で急な担当変更もあり、M様にはご不便をお掛けする事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内でも精査させていただき、よりよいサービスのご提供に努めていければと考えております。
また不動産の事でご何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
形だけの支店長挨拶は不要
形だけの支店長挨拶は不要。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで進むことができて嬉しく思います。
多忙だったと存じますが数々のご協力をいただき、心よりお礼申し上げます。
これからも何かございましたらいつでもお声がけ下さい。
ご指摘頂きました件につきましては共有させて頂きます。
宜しくお願いします。
こちらが連絡するまで待っていただいた
親身にご対応いただきました。
物件探しを１ヶ月ほど一旦お休みした際もこちらが連絡するまで待っていただいたり、物件探しの際に客観的にデメリットも伝えていただけた点など、個人的に信頼が高まりました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは結果的に長い時間、お手伝いさせていただきました。
お気に召す物件にてご成約できたこと、自分のことにように嬉しく思います。
引き続きお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
適宜適切かつ丁寧であったので安心でした
対応は、適宜適切かつ丁寧であったので安心でした。
非常に満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
今後も何かありましたら、いつでもお声がけ下さい。
これからお近くになりますので、今後とも、宜しくお願いいたします。
丁度良い距離感でスマートな営業担当でした
某不動産屋のように、元気・気合・根性のように勢いでガツガツしているだけで中身が心配になる営業ではなく、丁度良い距離感でスマートな営業担当でした。
必要な事には迅速かつ丁寧にご対応頂けました。
また大手不動産という事もあり、社員教育もしっかりされていると思いました。
良い意味で不動産屋のイメージが変わりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の新居が見つかり大変うれしく思っております。
今回、経験させていただいたことを活かし、今後も精進していきたいと思います。
また、ご紹介頂けそうな方がいらっしゃいましたら、是非お声かけくださいませ。
要望を適切に確認し対応してくださり大変助かった
ご担当者様はこちらの要望を適切に確認し、対応してくださり大変助かった。
センターからの返答
お忙しい中アンケートへのご協力をいただきありがとうございます。
奥様がご出産直前のお忙しいご状況のなかでも、ご主人様だけではなく里帰り中の奥様も協力してお手続きにお力添えをくださいましたお陰で無事にお手続きを完了することができました。
改めてご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
先日生まれたばかりのお子様とお会いできたことも非常に嬉しかったです。
お子様との新生活がより幸せ溢れる日々となりますよう、心からお祈りしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
良かったと思ってます
良かったと思ってますが、アンケートの「満足」にチェックしていない理由は期待値が一層高いからですし、きっともっと出来るのではないかと思うからです。
センターからの返答
この度はご契約直前からのお手伝いとなりましたが、様々なやり取りを頂きありがとうございます。
頂いたお言葉にありますよう、ご期待にお応えし、ご満足いただけるよう尽力いたします。
現在進行中の別物件についても引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに対応していただけました
今回は複数の物件取引が同時進行でしたが、とてもスムーズに対応していただけました。
お任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当初ご相談を頂いてから１年越しに再度ご相談頂き、ご指名を頂けたこと非常に嬉しく思います。
ご実家のご売却を含め、いつも柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
プレゼン能力も優れていると思いました
当人の有する専門知識や情報量の豊富さ、プレゼン能力も優れていると思いました。
接客態度も固からず柔らかからずで、好感のもてる接客だったと思います。
他社事例は分かりませんが、大昔に「東急リバブル」に社名変更する前に係わったものとしては、全体的水準が随分と上がったなあ・・・と妙に感心させられました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に寄り添ったご提案ができるよう精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
