売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格は今でも自問自答しています
不満があるとすれば２つ。
価格は今でも自問自答しています。
新築分譲時の価格はじめ、価格の傾向をもっと教えてもらえたらなお良かったです。
親族からの住宅購入援助にかかる減税の提案は頂きたかった。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なフィードバックを心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
またなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
適切かつ迅速に対応いただきました
物件の豊富な取扱い経験から、適切かつ迅速に対応いただきました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様よりご評価いただきましたこと大変光栄に思います。
不動産売買に限らず、お困りなことがございましたら誠心誠意ご対応させていただきますのでなんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
関係業者などの対応が迅速でよかった
買主や関係業者などの対応が迅速でよかったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を賜りありがとうございました。
長期間にわたりM様には様々な場面でご協力頂き、無事にお引渡しを終えることができました。
改めまして、ありがとうございました。
今後また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
最初に内見できて契約に至ることができました
当方の条件に合致した物件が出た時にすぐに連絡を頂き、最初に内見できて契約に至ることができました。
迅速に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は御器所センターをご利用いただきましてありがとうございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、非常に嬉しく思います。
N様のご協力のおかげで、お取引を円滑に進めることができました。ありがとうございました。
今後もご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
全体的に円滑に取引できたので不満はない
全体的に円滑に取引できたので不満はない。
質問への回答の正確さ、丁寧さとレスポンスの早さから、信頼できる担当者だと感じられたことがよかった。
支払っている手数料の額を考えると、さらに高品質の対応を求めたい気持ちにはなってしまうが、業界の構造上はやむを得ないのかもしれない。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通して、大切なご資産をご売却いただき、誠にありがとございました。
A様の多大なるご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ、私も大変安堵しております。
よりお客様にご満足いただけるお取引ができるように今後とも精進してまいります。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熱意を伝えていただき契約まで進められた
一生懸命にご対応いただいた。
物件申し込みが重なったが、我々の熱意を伝えていただき、契約まで進められたことを感謝したい。
物件以外のローンや保険手続きの進行に関して少し不安を感じる部分があったが、銀行さんとの橋渡しなど、行動力とスピードでサポート頂けました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
S様のお力になれた事、大変うれしく思っております。
購入申込が複数重なり、スケジュールが大変でしたがいつも快くご対応いただけたので、スムーズなご契約ができました。
今後も、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
聞き入れて下さってスピーディに動いて下さった
こちらの思っていることを的確に聞き入れて下さって、スピーディに動いて下さったことに感謝しております。
わからないことも親身になって説明して下さり、話しやすい点もよかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご対応のおかげでスムーズにご売却することが出来ました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに気持ちよく売却できた
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
当初希望の額には至りませんでしたが、物件の状況から仕方なかったかなとも思いますし、最終的に売却できたことに大変感謝しています。
途中、他社からやや強引に切り替えの依頼も受けましたが、結果的には貴社の真摯な対応により、スムーズに気持ちよく売却できたのだと感じています。
尚、売却開始直後は相場観含め、現状や実態把握に時間がかかる面もありましたので、特に初期段階ではもう少しリアルな情報や所感を多く提供してもらえる機会があっても良いかなとは感じました。
ただ、担当の方はいつも迅速で丁寧に対応いただきました。
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にてお手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
T様とは当不動産のご購入時も弊社でお手伝いをさせていただいており、今回その不動産のご売却も携わらせていただくことができ、無事お引渡しまで迎えることができたこと、大変嬉しく思います。
ご希望金額に届くご売却を叶えることができず、また満足に足りるリアルタイムな報告もなかなかできず、申し訳ございませんでした。
なかなか具体的な話を起こすことができない期間が長く続いた中、他社様からのアプロ—チもあった上で当社を信頼し続けていただいたこと、心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
人柄の良さが感じられました
担当者様にはとても丁寧な姿勢で対応していただき、問い合わせの際にはすぐにお返事をありがとうございました。
誠実に取り組む姿勢と熱意から、人柄の良さが感じられました。
しかしながら、印紙の準備でのミスや見積もりの提示に時間がかかったことなど、実務的な面で担当者個人というよりも東急リバブルとしての教育やフォロー体制がやや不十分なのではと感じました。
また、こちらが確認していなかったのが悪いですが、仲介手数料の割引について問い合わせた際、福利厚生での適応があることは売主様の方は利用されていたように思いますので、一言教えていただけたら助かったのになぁと思いました。
もう一件は、更地渡しにも関わらず、土地を囲むネットについての処分が最初は買主とのことでした。
土地の売買について初めてでしたので、不安に感じることが多かった印象です。
今後も多くの経験を通してさらに成長されることを期待しています。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社様の中から東急リバブル上尾センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご成約なされたこと心よりお祝い申し上げますとともに、S様の大切な不動産のお取引をサポートさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
またＳ様からいただいたご指摘については社内で共有し、改善を行いたいと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
