売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住宅ローン条件についての情報を教えて欲しかった
旧耐震の物件はローンを受け付けていない銀行の情報など、各銀行で異なる住宅ローン条件についての情報を教えて欲しかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡しまでにご迷惑をかかることもあったと思いますが、T様のご協力もあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
今後も不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フットワークの軽さを認めます
フットワークの軽さを認めます。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、S様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、お引渡に至ることができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
地均しをもう少ししてほしかった。
売買の時はよろしく。
センターからの返答
O様
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
地均しにつきましては、その状態での金額であったため、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またお手伝いができることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
不安な気持ちになるときがあった
全てが初めての連続のなかで、お金の流れについて不明確な部分がいくつかあり、不安な気持ちになるときがあった。
担当者に不満があるのではなく、会社として商談から引き渡しまでの細かなロードマップを、目に見える形で描ける仕組みが必要だと思う。
新築購入の会社と商談した際はすべてが十分すぎるくらい丁寧だったが、中古物件購入だとこんなに簡素かという残念な気持ちにもなった。
担当者の方には、お互いが忙しく時間も合わせられない中でうまくやっていただきました。
もっといいツールがあれば評価も良くなると思います。
結局は担当者が会社の顔になるため、会社としてもっとブラッシュアップしないと担当者に皺寄せがいきます。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引の中でご不安な部分があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後の業務で同じような気持ちにならないように、ブラッシュアップしていきます。
もう少し親身になった対応をして欲しかった
売却が決まってからの対応について、もう少し親身になった対応をして欲しかった。
センターからの返答
この度は、数多く有る不動産仲介会社より、東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
O様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、売却のご契約後の対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
Ｏ様ご家族のご多幸、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
問い合わせに対してはきちんと対応してくれた
売却後に、問い合わせ含め３点の質問事項をメールしたが、回答なし。
履歴を残す意味でも返信は欲しかったが、１週間経っても返信がないのでこちらからＴＥＬしたら、メールを見ていなかったとの回答。
売却が終われば担当として終了なのかもしれないが、最後のメール回答は欲しかった。
人当たりは良かったし問い合わせに対してはきちんと対応してくれたが、担当者からの積極的な提案やアドバイスはもらえなかったと思っている。
センターからの返答
S様、この度は大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
メール頂戴していたとのことで確認できておらず申し訳ありませんでした。
出来る限りのことはさせていただきましたが、第三者のこともあり、S様のご納得のいくご提案が出来ませんでした。
今回の反省を踏まえ、今後はより一層精進してまいります。
対応は大変満足しています
対応は大変満足しています。
字があまり上手ではなかった。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご新居での素晴らしい新生活を願っております。
また機会がございましたら今後とも何卒宜しくお願いいたします。
清潔感が良い
清潔感が良い。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入いただき有難うございます。
またお忙しい中、アンケートのご回答いただきまして誠に有難うございます。
契約の手続き等にも、いつも迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後も、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。_
また親族様・知人様で、不動産の購入・売却を検討されている方がおられましたら、是非ご紹介下さい。
今後とも、_宜しくお願いいたします。
熱意をもって対応していただきました
熱意をもって対応していただきました。
感謝しています。
ただ、ご多忙な様子でした。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大切にされてきた不動産をお任せいただき、そしてご満足いただけるお取引になったことを嬉しく思います。
また、ご決済時に次もお願いしたいと仰っていだき、大変励みになります。
今後再度お任せいただけましたら、より一層熱意を持ってご対応いたします。よろしくお願いいたします。
担当者の方の対応自体は良かった
担当者の方の対応自体は良かったと思いますが、土地の査定が少々正確ではない感じがします。
他の会社さんの方が的確で正確でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご売却の価格について、O様のご希望に十分にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しについては承諾書の取得など諸々ございましたら、O様のご協力もありスムーズに進めることができました。
また何かお役に立てる機会がありましたら、その際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
