売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適任な方を担当にしていただい
今回マンションの売却について、店舗での適任な方を担当にしていただいたと感謝しております。
大変だと思ったオーナーチェンジを難なく実現していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、売却の相談からご商談～契約に至るまで、スムーズに手続きを進めることができました。
また不動産に関するご相談がございましたら、なんでも東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
組織として持つ情報を適切に伝えてくださる
東急リバブルさんは、組織として持つ情報を適切に伝えてくださるところがありがたくて、大手さんだなと感じました。
今回マンションの売却について、店舗での適任な方を担当にしていただいたと感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、売却の相談からご商談～契約に至るまで、スムーズに手続きを進めることができました。
またご相談がございましたら、なんでも東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変わかりやすく助かりました
今回の取引に得意と思われる担当者をつけていただき、大変わかりやすく助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、売却の相談からご商談～契約に至るまで、スムーズに手続きを進めることができました。
またご相談がございましたら、なんでも東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
質問したら誠実に答えてくれた
質問したら誠実に答えてくれたことはよかった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社を通してご契約いただき誠にありがとございました。
S様のお取引に携われましたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
真摯に対応してくれた
良い点
真摯に対応してくれた。
悪い点
前金払いなどお金の支払うタイミングなど不明だったため心配だった。
センターからの返答
I様、数ある不動産業者の中、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでが短く、ご不便をおかけしましたが、I様ご家族のご協力があり、無事に決済お引き渡しまで終えることが出来ました。
貴重な経験をさせていただき、ありがとうございました。
より多くのお客様よりご相談をいただけるよう、引き続き尽力いたします。
I様ご家族のご多幸とご健康を心よりお祈りしております。
今後とも末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
直接説明を受ける機会があれば良かった
ほとんどが代理人の対応によったので、むしろ代理人に聴いていただいた方がいいと思います。
税金の説明等、直接説明を受ける機会があれば良かったのにと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じた不動産のお取引、誠にありがとうございました。
また、お取引後の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
直接説明を受ける機会があれば良かったとのご意見につきましては、弊社の配慮不足で十分なご説明を差し上げる機会を設けられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見は、改善に活かしてまいります。
引き続き、何かご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
ご連絡は密にいただけたと思います
ご連絡は密にいただけたと思います。
エアコンや照明の残置物を残した状態で契約が進んでいた所、後になって急遽エアコンなどはわたしのほうで処分するように言われたことに納得いかなかった。
それならそうと早く言ってもらいたかった。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
当初中々内覧も無い中で、私からの提案に真摯に耳を傾けて頂き、最後まで担当させて頂けたこと、心より御礼申し上げます。
ただ、販売開始直後の掲載内容でお叱りを受けた点、お引渡し前のエアコンの撤去の伝達の部分等、私にも至らない点が多々ありました事は誠に申し訳ございませんでした。
今回Ｏ様から頂戴した貴重なご意見、それでも最後までお任せ頂いた経験を糧に、一層業務励んで参ります。
今後もＯ様やお知り合いの方で不動産のことでお悩み等ございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽に弊社までご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
税務相談があることを教えて頂いた
担当者さんはとても気さくに、感じよく接して頂きました。
が・・・図面のＰＤＦをメールで送ってくださったのですが開けなくて、かなり時間がかかりました。
若い方たちはそのような方法でよいのでしょうが、高齢者にとってはハードルが高すぎます。
又、仮契約時は言いまちがいが多く、書類の宛名がまちがっていたので、みすごそうかと思っていたのですが担当者の方に伝えさせて頂きました。
せっかく感じのよい接客で、不在時に引きついだ方の対応もよかったのに、印象が悪くなってしまいました。
もったいないです。
税務相談があることを教えて頂いたことは、ありがたかったです。
おききしたいことがあるとメッセージで伝えた時、すぐに電話で対応して頂いたこともとってもありがたかったです。
今後のご活躍、期待しております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入の件で、弊社をご利用いただきありがとうございました。
書類等の件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉をしっかり受け止め、今後に活かさせていただきます。
ご新居で素敵にお過ごしいただけるよう心よりお祈り申し上げます。
物件の良さをもっとアピールして頂きたかった
基本的に売買価格やサービスは他社と変わらなかった。
その中で良かった点は、こちらの要望に応えてくださる姿勢は良かったです。
残念だったのは、売り出すにあたり物件の良さをもっとアピールして頂きたかった。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
弊社の「要望に応えようとする姿勢」についてはお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、「物件の良さをもっとアピールしてほしかった」というご指摘、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の物件の魅力を最大限に引き出すことが弊社の責務であり、今回の反省を真摯に受け止めます。
今後は、物件の特性を深く理解し、その良さを強くアピールできる販売戦略とプレゼンテーション能力の向上に努めてまいります。
いただいたご意見を糧に、より一層ご満足いただけるサービス提供に尽力いたします。
ありがたいです
初めての売却でしたので比較は出来ませんが、一番高い値段で売却出来たように思います。
ありがたいです。
センターからの返答
N様、この度ははじめての不動産のご売却につきまして、東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
_販売に出してから早期に良いご条件でご成約となり、私も自分のことのように嬉しかったです。
_今回N様はお知り合いの方からのご紹介で弊社にご相談頂きましたので、N様につきましても周りで不動産に関するお困りごとを抱えている方がいらっしゃれば、是非そういった方々とお繋ぎ頂き、輪を広げていけたら幸いでございます。
_今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
