売買お客様の声一覧
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丁寧なご対応で安心してお任せすることができました
貴社は売却物件の周辺は慣れていらっしゃるとのことで、迷わずお願いいたしました。
最初から最後まで、丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。
長年住みました愛着ある家を、信頼できる業者様にご購入いただき、私達もホッとしております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
E様、S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいなこともあり、ご不便をおかけいたしました事もあったかと存じますが、無事お引渡しを迎えられたこともお二方のご協力のおかげでございます。
また今後も何かご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願い申し上げます。
仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました
購入した庭に伐採した木が埋まっていて、連絡したら仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました。
ここまでしてくれるのかと驚きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお仕事多忙のなか、様々ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お取引が完了出来、私も嬉しく安堵しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
連絡などもきめ細やかだったので助かりました
不動産検索サイトへの掲載情報の見た目で、文字数制限やレイアウトなどが他社と比較した場合に見劣りするところもあった。
また、売却までに相当の時間を要した。
年末からホームページに掲載したが、年明けや春先での掲載でも良かったかもしれないとも感じる。
新築から５年経過するかしないか、即ち税率が高くなるか、通常税率が適用されるか、という瀬戸際の微妙な時期だったので、尚更そう感じるのだと思います。
主要駅に会員専用のラウンジを開設していただくと、東急リバブルさんの付加価値が高まりそうに思う。
旧物件居住中は、他社Ｚ社のオーナーズクラブ会員として専用ラウンジを利用でき、家族で休憩ついでにドリンクを無料で飲むことができた。
オーナーズクラブ会員で良かったとつくづく感じることができた。
東急リバブルでも、優待特典会員グループで良かったなとつくづく実感できるような取り組みの新設を期待しています。
物件の傷の修復や無料回収、水回りのクリーニングは、新築への引越しの上でも買主さんの印象を良くする上でも、大変有意義な無料オプションでした。
回収業者さんはかなりイカつい感じの方でしたが、親切かつ丁寧に、きめ細かく対応して頂けたので満足しています。
営業担当者はざっくばらんに何でも話せる印象で、日常的な連絡などもきめ細やかだったので助かりました。
営業さんが休暇の日があっても、休暇明けにはすぐに返答がありました。
また、必要に応じてハウスメーカーとも密に連携してくださっていた点も、私たちの時間省略に繋がっていたので非常にありがたかったです。
その分、ご迷惑をたくさんおかけしたりして、担当者としてはうるさい客を前に大変だったとは思いますが、そのおかげで信頼関係は深まりました。
他の案件が出てきた場合などには、また今回の営業担当者さんに相談したいと思います。
内覧の際にお客さんのスリッパをこちらからお出ししましたが、他社の営業担当者はお客さんの分とご自身のスリッパを持参されていましたので、そこのみ改善されるとパーフェクトです。
これは特段の不満ではありません。
センターからの返答
この度は、売却をお任せいただき、ありがとうございました。
丁寧にコメントを書いて頂き、ありがとうございます。
売出し時期については、確かに春ごろからでもよかったかもしれませんが、私としては、二重ローンを避け、また少しでも高い金額でチャレンジをしたく、年末から販売を提案させて頂きました。
売れればよかったのですが、結果的に４月になってしまい、申し訳ございませんでした。
Y様とは、ハウスメーカーからの紹介で、購入からお手伝いをさせて頂き、2重ローンにならずに、売却が出来たことはホッとしております。
長いお付き合いでございましたので、コメントのようなことは感じておりませんでした。
逆に不安にさせてしまっていないか、気になっておりました。
スリッパの件は、Y様からも指摘頂き、今では他社のご案内でも立会いの際は、持参しております。ありがとうございます。
こすもす会の件、ありがとうございます。コメント頂いたことを上長、会社に伝えていきたいと思います。
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけた
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけたことは、安心感にはつながってよかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にとって、当社のLINE_WORKSをご活用いただくことが少しでもストレスフリーになられたのであれば、誠に幸いでございます。
Y様はこちらからのご依頼事項に対し、いつも迅速にご対応いただき大変助かっておりました。
また不動産のことでお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
きめ細かい配慮がありがたかった
とても親身に寄り添って対応してくださいました。
きめ細かい配慮がありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
お住み替え先を探しながらの販売活動で、お仕事のお忙しいなか、S様には大変ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お引渡し完了できまして私も安堵いたしました。
今後も何かございました際は気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
概ね満足です
初めての売却なので比較は出来ませんが、概ね満足です。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きにあたり、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご相談を頂いてから幾度となく当社へお越し頂き、ありがとうございました。
資料のご取得やお手続きにご協力頂き、大変感謝しております。
ですが私の配慮が足りず、ご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
とても良縁な取引きとなりました
今回のお取引きは、とても良縁な取引きとなりました。
他社との比較としては、とても丁寧だったと思います。
何より担当者が良かったですね。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブル新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
Y様の迅速な行動によりスムーズなお取引ができたと思っております。
また不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全て解決したので満足です
少し手間取ることはありましたが、最終的には全て解決したので満足です。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまうことがあり、大変申し訳ございませんでした。
N様ご協力の元、お取引がスムーズに進みましたこと、感謝申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努めてまいりますので、今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
フレキシブルに対応いただけた
対応日や時間にフレキシブルに対応いただけた。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
O様のご協力もあり、無事スムーズにお取引を完了することができました。
引続き何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
不用品をそのまま置いて整理不要とのことでした
貴社の買取でした。
引っ越しを終えた空き部屋を見ていただき、残っていた細々した不用品をそのまま置いて整理不要とのことでした。
現状のままでの買取をしてくれて助かりました。
買取金額も他社より高い提示額でした。
なにより丁寧かつ迅速な対応で、こちらの立場を理解して色々検討してもらいました。
総合的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきましてありがとうございました。
A様の想いの詰まった不動産を当社にて購入させていただくことができまして嬉しく思います。
当社で購入をさせていただく際には、できる限り皆様のご負担を減らすべく、協力をさせていただいております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
