売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が熱心だった
担当者が熱心だった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
T様の不動産ご売却に携われたことを心より光栄に想っております。
T様がご検討者様のご内覧時のお立合いや、お部屋についてのお住み心地などのご共有を頂いたことによりスムーズにお取引ができました。
また、ご決済時も建物や室内における情報を引継書という形でご用意頂きまして誠にありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておられましたので、T様のお陰でございます。
これからもご縁がございましたら、ぜひとも宜しくお願いいたします。
わがまま含めて多くの要望に応えて頂きました
貴社への不満は一切ございません。
他社と比較して遜色ないと思います。
顧客満足度を高める仕組みがあるようには感じます。
対応頂いた担当者様は長きに渡りこちらのわがまま含めて多くの要望に応えて頂きましたし、フォローのタイミングや方法にも大変満足しています。
きっと担当者様のフォローがなければ、物件購入はあきらめたか、他社になっていたと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから色々な物件のご見学をさせていただきました。
最終的にはW様がご納得できる物件を無事にお引渡しまで出来た事を嬉しく思います。
お仕事もされながら大変お忙しかったと存じますが、迅速なご対応を頂きまして、改めて感謝申し上げます。
今後、不動産のことで何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
前任様と後任様とも非常に良くしてくれました
ご担当の方が年度で代わりましたが、前任様と後任様とも非常に良くしてくれました。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約直後に担当の引継ぎをさせていただき、ご不安な部分もあったかと思いますが、ご安心してお取引いただけたとのことで大変嬉しく思います。
遠方への買替えということでご契約後はバタバタとされていたかと思いますが、ゆっくりと素敵な新生活をお送りくださいませ。
今後も税金の手続きなどお力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
わかりやすい説明と案内
わかりやすい説明と案内。
センターからの返答
M様、この度は当社中仲介にてお取引頂きありがとうございました。
初めてお会いしてから1年余りでしたが、販売開始からはおよそ３ヶ月とあっという間でした。
M様のご協力があってスムーズなお取引ができました。ありがとうございます。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
一生懸命仕事をしてもらった
一生懸命仕事をしてもらったと思います。
今後も頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は、ご購入とご売却について弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。_
「一生懸命仕事をしてもらった」とのお言葉をいただけたこと、そして「今後も頑張ってほしい」と激励のお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
常にお客様にご満足いただけるよう、これからも一つ一つの仕事に真摯に向き合い、精一杯努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
気焦りすることもありましたが、感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなかお問合わせがなく、ご不安になられた時期もあった事と存じますが、無事にご成約でき私も安心しております。
今後につきましても、不動産に関してお困りの事や、お知り合いの方のご紹介など、いつでもお気軽にご相談ください。
最後まで安心して、売却活動ができました
担当者さんはとても親身になり、売主である我々の要望に沿ってそれ以上の売却活動をしてくれました。
また対応も迅速丁寧で最後まで安心して、売却活動ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお取引ありがとうございました。
お仕事でお忙しいところご質問事項やスケジュール調整にご協力を頂けたことがスムーズにお取引を行い、無事にお引き渡しができたと思っております。
また、何かありましたら今回同様丁寧な対応をいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
好条件で取引が完了できました
売却条件に期限がある中、親身に相談に乗って頂き、好条件で取引が完了できました。
本当に感謝しております。
また、完了後も何かあったら相談できるとのことで、心強いです。
悪かった点はございません。
センターからの返答
T様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、最終的には良い条件でご成約に至れて良かったです。
私自身も不動産取引はやはりご縁ものだと、改めて感じたご契約となりました。
また何か不動産について、お困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
明るく前向きな対応に安心感を覚えました
今回の物件売却と購入に際して、長期間に渡り同じ担当者様にお世話になりました。
常に笑顔で接してくださり、明るく前向きな対応に安心感を覚えました。
対応が極めて迅速で、些細な相談事でも真摯に耳を傾けてくださり、親身になって対応してくださいました。
複雑な契約手続きも事前に詳しく解説していただき、最後まで不安なく進めることができました。
不動産購入も売却も人生の大きな決断ですが、このような信頼できる担当者様に出会えたことを大変幸運に感じております。
今後も多くのお客様の夢の実現をサポートしていただけることと確信しております。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度はご所有の不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のお住み替えのお手伝いができ光栄でございます。
購入・売却と併せて長期間に渡りましたが、Y様のご協力もあり、問題が起きず無事にお取引を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
ご相談からご決済までの約2年間共にした時間も多く、ご決済後少し寂しさもありました。
このご縁を大切にしていければと存じます。
今後もお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して物件探しを進めることができました
約３年前から、特定の条件に絞ったエリアで中古マンション探しのサポートをいただき、心より感謝申し上げます。
当初から、物件情報を迅速にご提供いただき、内覧の手配もスムーズに行っていただきました。
特に、電話やショートメッセージでの迅速かつ丁寧に対応をして頂けたことで不明点が解消でき、安心して物件探しを進めることができました。
希望条件に合致する物件は簡単に見つかるものではありませんでしたが、担当営業の方の粘り強いサポートのおかげで、ついに理想の物件に出会うことができました。
物件購入に至るまで多くの時間を費やし、細かい点まで相談に乗っていただいたおかげで、納得のいく形でマイホームを手に入れることができました。
この喜びは、担当営業の方のサポートなしには実現できなかったと思っております。
一点だけ、今後のサービス向上に向けた要望として、提携ファイナンシャルプランナーの方の選定について触れさせていただきます。
今回、資金計画の相談でご紹介いただいたファイナンシャルプランナーの方の対応には、残念ながら満足できませんでした。
具体的には、提供された情報が乏しく、質問に対する回答も的を得ていないと感じました。
結果として、期待していたレベルのアドバイスやサポートを受けることができず、別途、同じシミュレーションを使った生命保険会社のライフプランニングを受ける必要がありました。
貴社からの紹介ということで、より質の高い専門家とのマッチングを期待していました。
提携ファイナンシャルプランナーの方の選定基準や質の担保について、今一度ご検討いただければ幸いです。
全体としては、担当営業の方の献身的なサポート、そしてスムーズな取引進行に大変満足しています。
おかげさまで、理想のマイホームで新たな生活をスタートさせることができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入を頂きましてありがとうございました。
思い返すと、F様とはご相談をいただいた約3年前からの長い付き合いで、かなり根気強くお探しいただいたと思います。
途中、いろいろな物件で紆余曲折ございましたが、最終的にはご家族皆様に喜んでいただける理想のマイホームが見つけられて、私自身もとても嬉しく思います。
現在リフォーム工事中でお引越しを楽しみにしている時期かと存じますので、また完成しましたら是非お声掛けいただけると嬉しいです。
お会いした当初にご紹介をさせていただいたFPについて、現在はより質の高い当社提携のFPも増えてきております。
Ｆ様からのご指摘を活かし、よりご安心いただけるよう更に質を高めたご提案ができるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
