売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
任せて良かったです
いつもお会いする時礼儀正しく、和む感じが穏やかな気持ちにさせてもらいました。
任せて良かったです。
センターからの返答
この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「いつもお会いする時礼儀正しく和む感じが穏やかな気持ちにさせてもらいました。任せて良かったです。」というお言葉を拝見し、胸がいっぱいになりました。
不動産のご売却・ご購入は、お客様にとって人生の大きな転機です。
その大切なお取引だからこそ、私どもは専門家として冷静に、そして何よりもお客様の気持ちに寄り添い、穏やかで安心できる時間を提供することを常に心がけております。
お客様にご満足いただけたことが、私にとって何よりの喜びであり、今後の活動の大きな励みとなります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は、私どもにお任せいただき、心より感謝申し上げます。
不満はない
不満はない。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、成約まで時間がかかってしまいましたが長期にわたりご依頼いただき感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
具体的なご提案があると判断しやすい
良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてＬＩＮＥが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただいた
ＬＩＮＥを使って丁寧に対応いただいた。
質問に対する返信も早かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お住まいが遠方の為、郵送でのやりとりが多かったのですがI様が迅速に対応していただいた為、引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
大変頼もしかったです
気遣いがとてもあって、こちらが苦手な手続きのアドバイスを的確にしてくれ、大変頼もしかったです。
センターからの返答
この度は、貴重で身に余るお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「気遣いがとてもあって、こちらが苦手な手続きのアドバイスを的確にしてくれ、大変頼もしかったです。」というお言葉、担当者一同大変光栄に思っております。
不動産取引には、専門的で煩雑な手続きが伴うため、「ご不安を感じさせないこと」は、私どもプロとしての最も重要な使命だと考えております。特にお客様が苦手とされる分野や、不安に感じている部分を先回りして察し、的確なサポートをご提供できたことは、何よりの喜びです。
お客様からいただいた「頼もしかった」というお言葉は、担当者にとって最高の賛辞であり、今後の大きな自信となります。
今後とも、不動産の専門家として、お客様の未来に寄り添い、安心と信頼をお届けできるよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。今度とも東急リバブルをよろしくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かったです
今回は先に住み替えで東急リバブルさんからマンションを購入、そのまま元々住んでいたマンションの売却をお願いしました。
二重ローンの大変さもあり、早めに売却を希望していましたが、最初のうちは内見の申込みも１、２件でほとんどなく、不安になりました。
その後、価格を下げることをすすめられ、そのアドバイスもあり値下げ、しばらくして買い主さんが見つかり、無事希望の期間内に売却できましたが、やはり不安になることも多かったです。
東急リバブルさんならとお任せできた点は良かったと思います。
結果的にとても良い買い主さんを見つけて頂けたので、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当の方も頑張っていただいたので、また機会があればご相談させて頂くと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
またお困りのことがござましたら、ご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
転居先まで来ていただき大変助かりました
色々の点でサポートしていただきました。
転居先まで来ていただき大変助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いをでき、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
暑い中、書類の手配やお手続等、たくさんご協力いただきましてありがとうございました。
今後も東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
事情をご理解くださり十分に対応してくださいました
こちらの事情をご理解くださり、十分に対応してくださいました。
助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
契約から決済まで短期間でのお取引だった為、何度もお時間を頂戴させていただきました。
H様がスピーディーなご対応をいただいたからこそスムーズに進められたと思います。
ありがとうございました。
今後も何か不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当者さんの人間性が最高です
担当者さんの人間性が最高です。
今秋以降もお世話になりたいと願っています。
センターからの返答
この度は弊社高円寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご家族のお住み替えの2部屋目になるとのこと、周辺環境や、間取り等、気になるポイントを明確にご教示いただきありがとうございました。
お忙しいところご家族様でご内覧に協力いただき、ご納得いただけるお部屋がお探しできたかと思います。
今後も色々な面からお手伝いさせていただきますので引き続きよろしくお願いします。
すべての対応に大満足です
すべての対応に大満足です。
担当者さんとの御縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社高円寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引はお買い換えだったため売却のスケジュール、お住み替え先のお探しと、色々とご協力いただき感謝いたします。
お引渡しの期日、条件等をお決めいただくことが大変だったかと思います。
H様と複数回のご案内をさせていただき、ご満足いただけるお部屋にお住まいになられたこと、大変嬉しく思います。
また不動産のことで弊社でお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
