売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事が早く安心
仕事が早く安心。
初期査定には不満。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
H様のご協力もあり、取引を円滑に進めることができました。
初期査定時の金額に関してH様に不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きぬよう精進いたします。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
取引がほぼ終了した後が不安です
忙しい所相談に乗って貰えました。
ただ、これから先の税金に付いて等、取引がほぼ終了した後が不安です。
特に税金面、説明書類等有ると助かります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、無事に取引が終えられたこと嬉しく思います。
お取引は完了いたしましたが、今後とも税金面についてのご相談など、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる
担当者にというわけでなく貴社全体の営業方針でもあるのでやむを得ない面もあるが、物件担当区域が広いのか、地域性やピンポイントでの戦略の具体性が見えてこない。
その点、顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる。
センターからの返答
K様、お世話になります。
この度はご契約ありがとうございました。
いただいたご指摘を次に活かしていきたいと思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添うご提案等、もう少し意識していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいますようお願いいたします。
安心してお願いできました
年配の両親に配慮していただき大変感謝しています。
安心してお願いできました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、今回は大変お世話になりました。
Ｓ様にとりまして、東急リバブルが２回目のご利用になりましたが、お褒めのコメントをいただき、とても嬉しく思います。
身の回りで不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ今回の経験をお伝え下さい。
次回ももっとご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
電話の折り返しが早くて良かった
担当者は親しみやすく、電話の折り返しが早くて良かった。
落ち着いたら、紹介していただいたレジャー施設に行こうと思います。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えることができ、たいへん嬉しく思います。
今後もご不明点やお困り事等、お力になれる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂戴できれば幸いです。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スピーディーに進められてよかった
こちらの時間がない中で、契約完了までスピーディーに進められてよかった。
センターからの返答
嬉しいお言葉をありがとうございます。
時間がない中で、S様には迅速にご対応頂き、ご協力いただいた結果、スピーディーに進められた様に思います。
S様とS様のご家族がお住み替えをされて良かったと思って頂けたのであれば、幸いです。
引き続き、お困りごとがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
良かったです
対応良かったです。
センターからの返答
この度は、中古戸建のご購入の担当をお任せ頂き、ありがとうございました。
M様はお住み替えのため、タイミングがとても重要なお取引になりましたが、無事にお引渡しまで完了して安心しております。
引き続き、現自宅のご売却も不備がないように進めて参ります。
よろしくお願いいたします。
何度も足を運んでいただき感謝しています
いつも丁寧に説明して頂き、何度も足を運んでいただき感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
スムーズに売却のお手続きが完了できた事を心より嬉しく思います。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお声がけください。
お力添えできますように精一杯努めさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して購入手続きを進めることができました
担当者さんにきめ細かく対応していただき、安心して購入手続きを進めることができました。
リフォーム前ということで「ガステーブルを変更できないか」という希望も、業者さんと交渉して叶えてくださり感謝しています。
鍵の受け渡し後、「物件購入おめでとうございます」というメールをいただいたのも嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、物件のご購入ありががとうございました。
お問い合わせが他の方からもあったこともあり、問い合わせから1時間で来て頂き、ご購入頂きました。
引渡し後も購入してよかったと言って頂き、大変うれしく思います。
引き続きご相談ございましたらお伝えください。
宜しくお願いいたします。
親切丁寧でかつ親しみもあり、よろしかったです
対応は非常に親切丁寧でかつ親しみもあり、よろしかったです。
時々専門的な言葉がわからないことがありましたが、質問すると噛み砕いてご説明くださいました。
火・水曜日と連休でしたので、その日に問題や質問事項があった時は２日間連絡が取れず多少の不安がありました。
メールを入れておくと、休み明けの朝イチまたは早めにご連絡をくださったのでありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
Y様には売却と購入とも弊社にお任せいただくだけでなく、お褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄でござます。
火曜・水曜で連絡ができず、ご不安をお掛けしてしまったことにつきまして、改めてお詫び申し上げます。
弊社にてお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
