売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に取り組んで頂き感謝しています
真面目に真摯に取り組んで頂き感謝しています。
強いて言えば、売り手当事者が２人なので、連絡の同時性公平性に今一歩の部分があったように思いますが、ほぼ円滑に進み完了しました。
センターからの返答
M様、この度は、ご売却が無事に完了したこと、そして温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご売却活動に取り組ませていただけたこと、大変感謝しております。
今回の貴重なご意見を教訓とし、お客様に100％ご満足いただけるサービスを提供できるよう、細部にまで気を配り精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
請求書発行を要求させていただきました
不動産仲介手数料の支払いに関して「お振込のご案内」だけで支払いを依頼されこれが標準だと言われましたが、これでは消費税が含まれているかもわからないし、請求書発行を要求させていただきました。
不動産業界の標準なのでしょうか？
東急リバブルさんのような大きな会社でインボイス番号は当然あるし、売上調整しているとは思いませんが、これらを明示するのが請求先に対しては当然なのではと思います。
センターからの返答
この度は、当社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
請求書につきまして、私の説明が不足しておりまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お引き渡しを迎えるまでに、役所や関係各所への確認事項などご協力いただくことが多数ございましたが、W様にその都度ご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しまで迎えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
適切な応対に好感が持てた
担当者さんは距離感が絶妙で大変良かった。
押しが強すぎず、かといって頼りない訳でなく、適切な応対に好感が持てた。
雑談めいた会話の中の疑問点についても後で回答があり、信頼度が増した。
他社担当者は売ろうという姿勢が強すぎるのと、うわべだけの接客に終始したので辟易とした。
担当者個人のスタイルなのか、貴社の教育方針なのか分からないが、今回の取引き満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに、これからもスムーズで安心できる不動産取引を目指して参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良い印象です
ＣＭのようにとても良い印象です。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様が気になっていた物件が次々とご成約になっていたのを見て、あの日にご案内できてよかったと思いました。
また、ご売却の方も任せていただき、ありがとうございます。
今後もお手伝いできればと思いますので、よろしくお願いします。
とても感謝しています
担当者の方がきめ細かく対応して頂き、不安なく完了したかと思います。
とても感謝しています。
センターからの返答
今回はご紹介にて、I様とのご縁をいただき、お取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思っております。
お取引を振り返りますと、I様ご夫婦には、販売するうえで、室内確認のご準備・建物の資料などを迅速にご手配いただけたことや、契約・決済等についても、日程調整にご協力いただけたことが、スムーズなお取引につながったと感じております。改めて、ありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全てにおいて親身に対応いただきました
今回ご対応いただいた担当者さんには、大変お世話になりました。
こちらの状況をよく理解していただき、全てにおいて親身に対応いただきました。
説明も丁寧で分かりやすく、不満は一つもなく、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
思い入れのある実家の売却でしたので寂しさもありますが、最後このような形で気持ちよく締め括ることが出来たことは、この先いつまでも実家の思い出と共に記憶に残ると思います。
そのような意味でも、ご担当者様に誠意を持って対応していただけるか否かは、大変重要な意味を持つと強く感じました。
今後また何かありました時には、是非とも担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
_思い入れのあるご実家の売却ということで、ご満足いただけるお取引内容を実現でき、また、良いごご縁を繋ぐお手伝いができ、とてもうれしく思います。
_取引全体を通じて、複雑なお手続きがありましたが、私自身、初めて経験する実務もあり、大変勉強になりました。
_常にご丁寧にご対応をいただけたことが、お取引が成功した最大の要因だったと改めて感じております。
_今後も不動産に関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。
_今後もT様のお力になりたいと強く思っています。
丁寧な対応をして頂きました
リフォームのことでトラブルがあった際に根気よく丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のお手伝いをお任せいただきまして、ありがとうございました。
お引渡し前の室内の状況によって、ご不安になられていたかと思いますが、無事、O様にご安心してお引渡しを受けていただくことができ、嬉しく思います。
引き続き、ご家族様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きたく思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最善の対応をしてくださいました
今回私は自宅を売却するのは人生初のことでとても不安がありました。
一番初めに相談した業者が、態度のことや約束の日に連絡してこないなど不信感がありましたので、よくパンフレットがポストに入っていた東急リバブル仙川センターさんに連絡しましたところ、担当者さんから直ぐに連絡があり来て頂くことになりました。
担当者さんはとても話しやすく、中々言いにくいこちらの悩んでいる点等もお話しでき、担当者さんもそれに対して最善の対応をしてくださいました。
９月中に自宅売却し引っ越しをするというタイトなスケジュールの中、担当者さんはテキパキと必要な業者様へ連絡してくださいました。
また自宅の買主様が決まり契約の日に、私が買主様に頂いた名刺を忘れて退出してしまったということがあったのですが、そのことを担当者さんに連絡して夜帰宅したところ、自宅のポストに忘れた名刺とお手紙が入っていまして、まさかそこまでやって頂けるのかととても感動しました！
最後に引っ越し先の件でも色々あり、担当者さんからご紹介頂いた地元の不動産屋さんからとても良い物件を紹介頂き、無事入居することが出来ました。
最初から最後まで担当者さんにはお世話になりっぱなしでした。
お陰様で何とかやり遂げることが出来たという感じです。
早速引っ越し前に近所に住んでいた方に東急リバブル仙川センター様を紹介しましたし、私も今後不動産関係の相談の時はまたこちらにお世話になりたいです。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とご縁がありお取引ができたこと、大変うれしく存じます。
最後に弊社を選んでいただいたのは、K様と密に連絡をとり販売活動していく中で信頼関係の構築ができたからだと思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大満足です
結果良ければ全て良し。
銀行の決済でハラハラしたが、おかげで素晴らしい物件を購入できた。
大満足です。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却ならびにご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご決済については、月末ということもあり、少し手続きに時間がかかってしましましたが、M様のご協力もあり、ご売却からご購入まで非常にスムーズにお取引を進めることができました。
引き続き、不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
好感がもてる売却先に決まり大変感謝しています
実家の売却で困っていた所、親族の以前の担当のたまプラーザセンターの担当者Ａさんに相談し、ＧＲＡＮＴＡＣＴを紹介していただき、早急に売却でき大変助かりました。
最後まで担当者Ａさんがサポートについていただいたので安心感がありました。
ＧＲＡＮＴＡＣＴの担当者Ｂさんも売却先を数多く探していただき、好感がもてる売却先に決まり、大変感謝しています。
今回お世話になった皆様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご相談を頂いてから買主様決定までお部屋の内覧等のご対応等もご協力頂き誠にありがとうございます。
最終的により良い買主様が見つかり、スムーズにお取引を進められましたこととても嬉しく思います。
今後ともお力添えが出来る際にはぜひお手伝いが出来ればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
