売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
銀行側との交渉も行って頂きました
住宅ローンの契約について、最初問い合わせた不動産会社の場合は全部個人で行う形で分からない点が多く不安だったのですが、東急リバブル様の場合は銀行側との交渉も行って頂きました。
個人で行うより遥かにスムーズに契約できましたので、本当によかったと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
新居での新生活、是非楽しんで頂ければと思います。
何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
申請状況をこまめに報告していただいた
担当者の方には大変お世話になりました。
初めての不動産購入でしたが、きめ細かく対応していただけました。
特に、住宅ローンの申請の際には申請状況をこまめに報告していただいたので、安心して契約まで進めることができました。
また、長時間かかる契約などの場に子どもを連れて行った時に、担当者の方にケアをしていただけたのも良かったです。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はありがとうございました。
初めてのご購入だと、色々と判らないことが多く、ご不安も大きかったかと思われます。
一つ一つご不安を払拭しながら、安心して進めることができたとのこと、大変嬉しく思います。
これでご縁が終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
ほぼ希望額で売却できました
インターネットから査定依頼しましたが、しばらく連絡がなかった為、西新センターへ連絡してようやくご担当者がアサインされた状況でしたので、当初は正直なところ貴社への印象は良くなかったです。
ただ、担当者さんはとても丁寧に対応いただき、こちらの質問に対しても的確に返答されたので好感がもてました。
複数社へ査定を依頼し、貴社より高い価格を提示された会社もございましたが、最終的には営業担当者への信頼感で貴社を選択しました。
アドバイスに従った価格設定とタイミングでしたので、ほぼ希望額で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社のご提案に対し、ご理解を示していただき、ご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
O様にはご契約～決済まで、迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
引き続き、不動産について何かご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても良かったと思います
とてもわかりやすい説明とこちらの不安を取り除く対応。
とても良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
S様がさまざまな状況にも迅速にご対応いただいたことが、早期売却につながったと思っております。
また不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
非常に丁寧なご対応で満足しています
非常に丁寧なご対応で満足しています。
結局、初回に話を聞いてお任せすることになったため他社の事は分かりませんが、スムーズに進める事ができて大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
最後までＹ様のサポートができたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関する事でご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
対応も早く満足しました
感じの良い方でした。
対応も早く、満足しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
是非、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、現在当社ではご紹介制度に注力しております。
近年では、ご紹介で多くのお客様がご成約しておりますため、是非N様のお知り合いやご親族で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
改めまして、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
手間もほとんどなく問題なく売却できた
当初予定した通りに進み、手間もほとんどなく問題なく売却できた。
他の２物件の売却も引き続きお願いしたい。
センターからの返答
T様、再度、勝どきセンターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
引き続き、T様のお役に立てるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
掃除をして頂けたのはありがたかった
専属専任媒介契約を依頼すると、掃除をして頂けたのはありがたかった。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な所有不動産のご売却を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
ご売却がスムーズに進行出来た事は、日頃よりY様のご協力があってこそだと感謝しております。
また、東急リバブルにお任せいただく事で適用可能なサービスについても戦略的にお考えを頂き、選択いただく事で、良い結果が生まれたと感じております。
今後は確定申告等、複雑なお手続きがありますので、その際もお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご贔屓によろしくお願いいたします。
仮住まい先の費用負担が多く感じた
こちらの知識不足もあったと思うが、引渡し日までの時間的余裕がなかった。
売却代金を原資に一戸建て住宅を建てる予定だが、あまりに早く売却した為、仮住まい先の費用負担が多く感じた。
仲介業者としては早く売買契約を成立させたいものとは思うが、既に建築資金は手持ちであったので、ランニングコストを下げる提案をして欲しかった。
例えば、相場より高く売りに出し、徐々に下げる等の提案も欲しかった。
仮住まい先と引越業者は、紹介してもらったところではなく自分で探し決めた点は不満だが、ハウスメーカーを親身に紹介してもらい、現時点では満足のいくハウスメーカーであったことは評価できる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき有難う御座いました。
また、当方の提案に至らぬ点があり申し訳御座いませんでした。
頂戴したご指摘を今後に活かして参ります。
今後、不動産のお悩みやご相談が御座いましたら、当社にお声がけください。
難しい場合も納得して進めることができた
購入に関して、物件には大変満足しているし、問合せや鍵の受け渡しまで、一貫して担当者さんの対応に不安も不満もなかった。
要望を聞いてくれた上でプロとしてのアドバイスをいただけるので、仮に要望通りが難しい場合も納得して進めることができた。
レスポンスが早くその点も安心出来るし、丸投げしてしまっても対応いただけてとても有り難かった。
売買契約という、金額が大きくまた馴染みのないことに対して時間を割いて説明いただけるというのは、大変心強かった。
そこに信頼感が生まれるからこそ、おまかせできるんだと思う。
役割的に、銀行さんの担当や司法書士さんの担当となる部分も、担当者さんが窓口となってくださるので混乱せずに進められた。
引き渡し前に掃除してくださるといった、細かい気配りも気持ち良い。
他社だと、おべっか感というか、契約を取りたい故の対応やコメントだな、と思うことが多々あったが、担当者さんの余裕のある対応というか、物件やサービスに自信があるからこそ、とフラットに考えることができて良かった。
好条件の物件に出会えたというのはタイミングだけれど、購入にまで至ったのは担当者さんに対応いただいたからだと思います。
プロフェッショナルの知見に加えて、客視点で常に対応いただいているからですかね。
東急リバブルさんもＣＭでは存じ上げていましたが、詳しくは知らず。
不動産関連に詳しい知人に、リバブルさんの太鼓判をいただいたのも大きい。
実際に契約すると、引越しや清掃などさまざまなサービスも充実していて満足している。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで担当として大変嬉しく思っております。
売買契約から物件引渡しまでが長かったためご不安な点も多かったと思いますが、お忙しくされているにもかかわらず住宅ローンの審査手続き等スピーディーにご対応くださりありがとうございました。
引き続き、お客様に喜んでいた頂ける様に質の高いサービスをお客様に提供できますよう、スキルアップに努めてまいります。
また、現ご自宅の売却についてもご満足いただけるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。
