売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な仲介だった
全体的に良かった。
特に、売主様と円滑にコミュニケーションできるよう丁寧な仲介だった。
１点だけ悪かったのは、「決済のご案内」が決済当日の持ち物になかったので用意されていると思っていたがされてなく、「当然持参してますよね？」みたいな言い方だった。
また、銀行で金額等を連絡しながら振込んだので時間がかかった。
逆に、持ち物にあったもの４つの中で使ったのは印鑑だけだったので、テンプレートを見直した方がいいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取次ぎをさせて頂きましてありがとうございました。
一方で決済当日のお手続きに関し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客では同じような対応がない様、善処して参ります。
また機会がございましたら是非お力添えさせて下さい。宜しくお願いいたします。
間違い若しくは訂正は無いようにお願いします
大事なシチュエーションでの間違い、若しくは訂正は無いようにお願いします。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございました。
ご案内の修正があったため、内容に行き違いがあり、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
総合的に良かったです
総合的に良かったです。
またなにかあれば、宜しくお願い致します。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
迅速に動いて頂き大変感謝致します。
今後も末永いお付き合いが出来ればと思います。よろしくお願いいたします。
面倒な案件でしたがありがとうございました
面倒な案件でしたが、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて不動産のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、書類の手続きや打合せの度にこちらまでお越し頂き、大変感謝申し上げます。
今回のお取引に限らず、些細なことでお困りになられましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
不満は無し
不満は無し。
センターからの返答
この度は不動産の購入、売却を一貫して弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
全て迅速にご対応を頂いたお陰で非常にスムーズにお取引が進みました。
お取引にもご満足頂いているとのこと、とても嬉しいです。
不動産取引はお引渡しで一区切りですが、今後も何でもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
びっくりするくらい早く話がまとまり感謝しています
担当の方のお人柄がとても誠実で真面目で、信頼できました。
こちらの事情も汲み取って下さり、どうしたら良いかわからない事もじっくり話を聞いてくださり、それに対しての提案が的確で素早く、任せて安心と思える方でした。
きめ細かな対応をしてくださり、売却も家族がびっくりするくらい早く話がまとまり、感謝しています。
買主の方も「担当者さんと東急リバブルさんに任せてたら安心だから」とおっしゃっていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
また、アンケートのご回答を頂き誠にありがとうございます。
E様にはお忙しい中、代理という形で契約～決済まで、スムーズにご対応いただき感謝しております。
またお立合いなど、調整して頂き本当にありがとうございました。
今後も、E様含め、お知り合いの方々で不動産に関する事でお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
E様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
対応は大変満足しています
担当者の対応は大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
当初は複数社様の査定を聞かれ、ご検討いただいていらっしゃいましたが、当社からのご提案にご納得いただき、嬉しく感じております。
ご契約後も、スムーズにお引越しの段取りや決済までの段取りを行っていただき、こちらも大変スムーズにお引渡しまでの準備を行うことができました。大変感謝しております。
また、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって話を聞いて頂けたことは良かった
親身になって話を聞いて頂けたことは良かったのですが、レスポンスがあまり良くない時がありました。
不安に思いそうなところのケアがもう少し欲しかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
N様にとって大切な不動産の購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また、ご連絡の頻度、ご不安のケアについては、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
N様からの貴重なご意見を活かして、迅速なレスポンス、丁寧なケアができるよう努めさせていただきます。
今後、不動産についてお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
関連部門を含め技術的にも精通しており安心である
先ず誠意、誠実、信頼、正直等々、信用できる。
更に、関連部門を含め技術的にも精通しており安心である。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
W様とはとても長い付き合いで、最終的に購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思っております。
今後もご相談などございましたら、ご連絡をお待ちしております。
有難うございました。
些細なことも質問しやすく助かりました
担当者の優しい雰囲気が、些細なことも質問しやすく助かりました。
私の考えを尊重しながらも適宜売却のアドバイスをくださいまして、それが早期売却に繋がったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
年末年始～年度末にかけてのお忙しい時期でのお取引にもかかわらず、スピーディーにご対応頂けたことで早期売却につながったと思います。
今後とも、不動産についてのご相談やご紹介頂ける方がいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
