売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には満足しています
全体的には満足しています。
残念だったのは、所々でモレがあったことです。
こちらから確認すると足りなかったとか、違っていたとか、後で確認などがありました。
また、いただいた書類が私向きにカスタマイズされていない部分もあったように感じます。
物件のご提案については、タイミングや世の中の状況のせいもあったと思いますが、ご苦労をおかけしました。
あえてお伝えしますと、ご提案の際に単にオープン情報をお送りいただくのではなく「この物件をこうすればあなたの希望に近くなる」というような、一歩踏み込んだ内容があるとよいと思いました。
オープン情報だけでしたらネットで見られますので、それ以上がないと他社でも同じですよね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
同時に、いくつかご不便をおかけした点、また、ご期待に沿えなかった点があったこと、深くお詫び申し上げます。
物件のご提案方法につきましても、「一歩踏み込んだ内容」のご提案の重要性を改めて認識いたしました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、最適なご提案ができるよう、提案力の向上に努めてまいります。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご成約までお時間が掛かりご心配をお掛け致しましたが、新居へのお引越し前に無事ご成約に至り良かったです。
引き続き何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。
ほとんど満足のいくレベルであった
仮契約後の連絡はほとんどなく、用事がなければ連絡なしという感じは若干見うけられたが、その他はほとんど満足のいくレベルであった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
仮契約後の連絡頻度について、ご指摘いただき、ありがとうございます。
真摯に受け止め、改善すべく、今後取り組んでまいります。
またお役に立てる機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
後出しでいろいろ要求が出てきた
なるべく手間暇をかけずに手続をすすめてほしいとお願いしたが、後出しでいろいろ要求が出てきた。
複雑な売買だというのは理解できるが、プロとしてスマートにさばいてほしかった。
センターからの返答
S様、この度は多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
色々とお願いばかりで申し訳ございませんでした。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
条件を勘案して売却先のご提案をいただけた
最初の相談時に詳細に渡り話を聞いていただきました。
地域的市況にも精通しておられ、押し付けではないコメントをもらえたので、不安なく取引開始できました。
その後の対応も非常に迅速に進めていただき、総合的な条件を勘案して売却先のご提案をいただけたと思います。
特に売却を急いではおりませんでしたが、こちらの状況も考慮してもらい、想定以上の早期に手続が進み、物件の売却引き渡しを完了することができました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中より、弊社東急リバブルをご選択いただき、誠にありがとうございます。
近日中にご転勤を控えられてる、というお話をお聞きしましたので、ご転勤前にお取引を完結することを最優先として、ご提案させていただきました。
日数もあまりない中でしたが、K様に迅速にご対応いただき、無事にお取引を完了することができました。大変感謝申し上げます。
今後また、ご自宅のことや、不動産に関するお悩みも出てくるかと思いますので、その際はお気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大切な財産を安心してお願い出来ました
担当者さんの誠意ある対応と細やかな気配り、そして何より迅速な行動力で、希望にかなう条件内容で大切な財産を安心してお願い出来ました。
又、不慣れな売却に直面した中で、健康面や精神面迄優しくご配慮して頂き本当に有り難く、心から御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は、弊社でお取引を頂き誠に有難うございます。
S様にはご売却をお任せ頂いてから、私のご提案にいつも耳を傾けて頂き、話し合って方向性を決めておりました。
今回の売却に関しては、S様と共に作り上げたものだと思っておりますし、私も今回のお取引を通じて成長させて頂きました。
またご縁がありましたら是非S様とお取引ができればと思いますので、その際は是非何卒よろしくお願い申し上げます。
希望を聞いて丁寧に対応していただきました
担当者さんは何度も物件を見に行ってくださり、私たちの希望を聞いて丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入が連動しておりましたが、Ｉ様にとって最適なお住み替えのお手伝いができましたこと大変うれしく思っております。
これからもお困りなこと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
全力でサポートさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
信頼できる行動を示して頂いていました
信頼できる行動を示して頂いていました。
その為、頼もしく思っておりました。
テキパキと伝達事項に関してもご連絡して頂き、仕事ができるスタッフとして頼もしく感じておりました。
やはり、口先だけではなく行動がともわないと、いけません。
他社さまと比べましても、担当者さんにはやる気を凄く感じました。
スタッフならではの細やかな心配りもありました。
お世話になりまして、担当者さんには誠に有り難く思っています！！
このような方がいっぱい育ちますようにと思います。
センターからの返答
F様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴でき非常に嬉しく思います。
F様には多大なるご協力を頂いたおかげでお取引きがスムーズに進めることができました。誠にありがとうございます。
今後もお困りごとがございましたらお声かけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切で丁寧でスムーズにお取引できました
親切で丁寧で、スムーズにお取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のサポートを任せていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、コメントも送っていただき、ありがとうございました。
私も無事I様のサポートができてこと嬉しく思います。
また、今後何かお困り事がございましたら何なりとお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中遠くまで足を運んでくださった
お忙しい中遠くまで足を運んでくださったり、子連れを考慮した部屋や対応をしてくださり、大変心地よくお取引ができました。
売却、購入と長い期間でのお取引となりましたが、最初から最後まで丁寧に対応していただき満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
U様とご親族様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなり、改めて御礼を申し上げます。
最初のご相談を頂いたのが1年以上前で、売却に向けての準備に半年、販売を開始して引き渡すまで半年と、長い期間、忍耐強くご協力を頂いたことに心より深く感謝申し上げます。
難しい取引き内容でしたので、ベストでご安心頂ける解決方法をご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
労いのお言葉に大変嬉しく思っております。このたびの経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後とも、U様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のU様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
