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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月26日

安心してお願いすることができた

対応は丁寧で解りやすく、販売状況もリアルタイムに連絡頂くなど誠実な対応で、安心してお願いすることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
M様のご協力もあり、お取引を無事に進められることが出来ました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いします。

お客様評価

4
F様
F様 2025年2月26日

当初の見込みに近い買い手の方を見つけて頂けました

最終引き渡し1ヶ月前に、土地購入者側の売手本人確認の費用は売手側負担とのことを先方司法書士の方から伺って驚いた。
登記者が8名のため、直前に非常に慌てました。
最終の引き渡しに関して東急リバブル様の事務所と思っておりましたところ、1・2週間前に別場所の銀行にて契約との話を買い手の司法書士の方から伝え聞き知りました。
仮に登記者全員が出席予定だったとすると、また予定調整に奔走するところでした。
売却価格に関しては●,●●●万円切るかもとのお話を頂いておりましたが、業者様買取で当初の見込みに近い買い手の方を見つけて頂けました。
大変助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後、決済までのスケジュール等、ご迷惑をおかけして大変申し訳ござませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
今後、このような事が無いようご指摘頂きました点については改善させて頂きます。
お客様に寄り沿った営業マンとして日々精進して参ります。
また何かございました時にはお気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

3
S様
S様 2025年2月26日

問い合わせに対してはきちんと対応してくれた

売却後に、問い合わせ含め3点の質問事項をメールしたが、回答なし。
履歴を残す意味でも返信は欲しかったが、1週間経っても返信がないのでこちらからTELしたら、メールを見ていなかったとの回答。
売却が終われば担当として終了なのかもしれないが、最後のメール回答は欲しかった。
人当たりは良かったし問い合わせに対してはきちんと対応してくれたが、担当者からの積極的な提案やアドバイスはもらえなかったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
メール頂戴していたとのことで確認できておらず申し訳ありませんでした。
出来る限りのことはさせていただきましたが、第三者のこともあり、S様のご納得のいくご提案が出来ませんでした。
今回の反省を踏まえ、今後はより一層精進してまいります。

T様
T様 2025年2月26日

対応は大変満足しています

対応は大変満足しています。
字があまり上手ではなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。
ご新居での素晴らしい新生活を願っております。
また機会がございましたら今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
K様
K様 2025年2月26日

内容が売却の実態に沿ったものではなかった

1.節税の相談をするも、案内された内容が売却の実態に沿ったものではなかった。
2.当初、ワンストップで確定申告までいけるかのような印象だったが、実際は大きく違った。
当方の勉強不足も否めないが、貴社ができること、客がすべきことの線引きをはっきりして欲しかった。
3.他社を検討する時間的余裕がなく、最初の印象で貴社を選んだのは、結果として失敗だった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
税務のところで、相違がありご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
税務のところは弊社提携の税理士とより連携するよう心掛けて参ります。
今後も、不動産の事でお困りの事があれば、お気軽に相談を頂けますと嬉しく思います。

お客様評価

5
K様
K様 2025年2月25日

丁寧に対応して頂き無事契約出来ました

迅速に丁寧に対応して頂き、無事契約出来ました。
親しみやすい対応で、またご縁があればお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他のお客様からも購入のお申込みが入りそうでしたが、早いご判断を頂けましたので先に購入申込をし、無事にご契約することができて何よりです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
U様
U様 2025年2月25日

約束を守ってくれる

約束を守ってくれる。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
無事にU様のご購入のご希望を叶えることができ、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月25日

迅速な対応と人柄が良かった

迅速な対応と人柄が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月25日

安心して丸ごとお任せできました

実家の売却という初めての経験でしたが、ご担当の方が丁寧に対応して下さり感謝しております。
古い家なので心配もありましたが、安心して丸ごとお任せできました。
又何か機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、M様、この度はご家族で長年大切にされてきたご実家のご売却につきまして、信頼してお任せ頂きありがとうございました。
N様、M様に可能な限りご負担のないご条件で、無事にお取引を完了することが出来て私も安心しております。
今後も不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2025年2月25日

解決方法をとても迅速に提示してくださいました

問題を親身に聞いて頂き、解決方法をとても迅速に提示してくださいました。
とても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご売却に携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
また、別件のご相談もいただき、誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

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