売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと丁寧に調整していただければ良かった
この度は、自宅の売却で大変お世話になりました。
担当者の方におかれましては、かなり迅速に売却を進めていただけたこと、特に当方の複雑な資金準備の相談にも適切なご提案をすぐにいただけたので、本当に感謝しています。
悪かった点をあげるとすれば、契約の段階で当方の希望日よりも１カ月先に引き渡し日が設定されてしまい、後日早めてもらったものの、当方の希望日よりも遅い引き渡し日になったことです。
引き渡し日の決定は重要なことですので、もっと丁寧に調整していただければ良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
客先に対して連絡が有った方が安心感が生まれる
契約手続を進める段階で、もう少し客先に対して連絡が有った方が客先は安心感が生まれると思う。
大金を動かしている為、不安が生じているので。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回は、土地の一部を売却するといった少々複雑なお取引でしたが、ご協力のおかげで無事に決済を終えることが出来ました。
頂いたお言葉を受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
不安がいっぱいだった
失念が多かった。
先行説明がなく、質問に対して返答の為、不安がいっぱいだった。
書類の不備が多数あった。
決済前日夜まで書類未着があり、担当者対応に不満あり。
リフォーム会社も内覧の時点で同行されたり、強引さを感じた。
昨年末引越し。
引越し後の確認事項メールにて、問合せに対して２回目以降の返信が全くなく、電話にて催促により気づく。
未だ、対応待ち案件あり。
以前北千住センターと取引あり、とても信用信頼を感じていたので、三軒茶屋センターには残念でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引を通じて、U様に、ご迷惑やご不安をおかけし、大変申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないような、対応を心掛けてまいります。
お困り事やご質問などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
契約後は軽視されていたように感じた
契約までは良かったが、契約後は軽視されていたように感じた。
センターからの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘を真摯に受け止め改善し、仕事に取り組んでまいります。
説明がわかりやすい
感じがよく、説明がわかりやすい。
センターからの返答
この度はご契約・ご決済をしていただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただきましてありがとうございます。
K様とお会いするたびに、お褒めの言葉をいただけて、心から嬉しかったです。
K様からいただいたご助言やお褒めの言葉を糧にこれからも自分らしく頑張ります。
また、何かご相談がございましたらご連絡くださいませ。
迅速にご対応ができとても感謝します
非常に真面目で、迅速にご対応ができとても感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望いただいたスケジュールにてお取引ができたこと大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、お引き渡しまでとタイトなスケジュールの中、S様にはお忙しい中、弊社や、ご購入いただいた物件へ足を運んでいただき大変助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
利用できて助かりました
東急独自の割引サービスがあり、引越や鍵交換などに利用できて助かりました。
センターからの返答
S様、この度は当社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期日がタイトでしたが、迅速に対応頂き、無事お取引の成立、円滑なお引渡しに繋がりました。
ありがとうございました。
今後も、何かお困りの際はお気軽にご連絡いただけると幸いです。
S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
前向きな対応で良かった
他社に比べて分かり易く丁寧であり、安心して相談できる。
前向きな対応で良かった。
良くないところは特になしでした。
センターからの返答
この度はさいたま新都心センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様及びご家族皆様が気に入って頂いた不動産のご購入のお手伝いができ、とても光栄でございました。
今後不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
対応の早い
対応の早さ。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命をいただきまして、誠に有難う御座いました。
お引渡しまでスムーズに終えられたのは､S様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願いいたします。
