売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添って下さる姿勢にとても好感を持った
遠方へ転居しての売却活動でしたので、メールや電話、レターパックでのやり取りが中心となりました。
こまめに連絡を下さり、不安無く物件売却となりました。
言葉遣いやメール内容もとても丁寧で、信頼できるお人柄でした。
毎週のレポートも分かりやすく配信頂きました。
悪かった点は特にありません。
他社との比較は、当初相見積りを取り実際に面談しました他社の担当の方は、大ベテランで知識も豊富にありましたが、多少威圧的なところもありました。
次にお会いしましたのが東急リバブルの担当者様でした。
私達の思いや考えに寄り添って下さる姿勢に、とても好感を持ったことを思い出します。
３社目の面談を待たずに、お願いする事に決めました。
全てを通しまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
良いご縁を繋いで頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
ご多忙のところご協力いただき誠にありがとうございました。
今後ともお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
流石業界最大手の企業とその担当者様だ
対応がしっかりされていて、流石業界最大手の企業とその担当者様だなと思いました。
センターからの返答
F様、この度は売買のお取り引きをいただきまして、誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉をアンケートで頂きまして、本当にありがとうございました。
これからも、不動産に関することでご用命の際には、蒲田センターまでよろしくお願いいたします。
これらからも、どうぞよろしくお願いいたします。
不安にさせる事もなく安心してお任せできました
初めての売買契約だったので不安でしたが、不安にさせる事もなく安心してお任せできました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
膨大な知識でその場で何でもご回答いただけました
担当者さんには、かなり以前に両親の家の購入時に大変お世話になりました。
今回も是非にと思いつつもエリアが遠い為、地元の他社Ｚ社さんやＹ社さんにお願いしていたところ、親より貴社担当者さんにも連絡してみたらと強く勧められたので、声をかけさせていただきました。
Ｚ社さんとＹ社さんの対応に比べ、貴社担当者さんは迅速にご対応いただき、且つ膨大な知識でその場で何でもご回答いただけました。
また、私達の気付かないことも気づかせていただくご提案を都度いただきました。
知り合いで不動産の購入や売却を検討している人がいますので、是非ご紹介させていただきたいと思います。
担当者さんのご負担になってしまったら申し訳ないのですが、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
23年前に親御様のご契約に携わったご縁で今回があったこと大変嬉しく思います。
皆様にとって日々快適な暮らしが出来ますように願っています。
また、不動産等でご質問がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全く不満はありませんでした
全く不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は、売却および購入を当社にお任せくださり、誠にありがとうございます。
懇意にされている金融機関の打合せスペースをお借り頂くなど、大変助かりました。
お住まいになられて、お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
無理強いを言われることがありませんでした
他社比較としては、無理強いを言われることがありませんでした。
センターからの返答
S様、この度はお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
連絡が素早かった
良かった点
連絡が素早かった。
悪い点
特になし。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
B様とご購入いただいた現地で初めてご案内時にお会いして、内見後にご購入の意思を伺った時の事を今でも覚えております。
他のお客様数組からも内見希望をいただいておりましたので、早急にご決断頂いたことが今回のご縁につながったと思います。
今後、ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客に向き合う姿勢を感じることができました
いくつかの仲介業者様とやり取りしましたが、担当者さまの応対が抜群によく、安心してお任せすることができました。
他社は売り感が強く、どちらかというと強引な印象を持ったことと、引継ぎ周りに不安を感じる場面が多々ありましたが、担当者さんは私達の事を考えた最適なコミュニケーションをして下さっていたと感じます。
担当者さまご本人のポテンシャルが高いこともそうですが、会社全体として顧客に向き合う姿勢を感じることができました。
人生の重要な決断に寄り添っていただき感謝しています。
センターからの返答
N様、I様、この度は初めての物件購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
お二人の新たな生活が素敵なものになりますよう、心より願っております。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いします。
よくくみ取って頂き真摯に対応して頂けた
こちらの理解不足をよくくみ取って頂き、真摯に対応して頂けたので、満足です。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
T様に「理解不足をよくくみ取ってもらえた」「真摯に対応してもらえた」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、お客様一人ひとりに寄り添い、真摯な対応を心がけてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
対応は申し分なかった
担当者の対応は申し分なかった。
但しアンケートで「東急リバブルに再度相談したいと思わない」と回答したのは、担当者の個人的な問題ではなく新居住地である地域に営業拠点がないことが理由である。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
E様の迅速な対応のお陰で販売から契約、引渡しまで滞りなく無事に完了できました。
本当にありがとうございました。
E様の新天地である静岡でも東急リバブルが活躍できるように努力して参ります。
