売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客応待の姿勢は好感がもてました
接客応待の姿勢は、好感がもてました。
今回、親族間売買というはじめてのことでしたが、勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで無事に執り行うことができ、嬉しく思っております。
親族間売買ということで通常の取引とやや勝手の異なる点がございますので、金融機関や税理士に一つずつ確認しながら進めさせて頂きました。
また不動産に関する事でお困り事などがございましたら、いつでも弊社までご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
常に現在情報を知らせてくださり感謝しています
前任者には最初の相談からていねいに私の話を聞いてもらい、一年以上に渡って常に現在情報を知らせてくださり、感謝しています。
後任者は、前任者から引き継ぎをがんばってくれたと思う。
最後の手続きまでていねいにしてくれたと思う。
センターからの返答
この度は、大井町センターにてご所有不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間を要し、ご不安な点も多かったかと存じます。
そのような中でも、無事にお取引を完了できましたのは、Ｉ様のご理解とご協力があってこそと深く感謝申し上げます。
今後も、もし何かお困りのことやご縁がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
対応を丁寧にして下さり心強かった
初めての不動産売却でわからないことだらけで、査定依頼時はとても不安でした。
そんな時も対応を丁寧にして下さり心強かったです。
また、問合せ等のレスポンスが早くて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却完了までお時間を要しまして、ご心配をおかけする期間もございましたが、無事お取引完了しまして、何よりでございます。
担当者が成長しているのが理解できた
担当者が成長しているのが理解できた。
センターからの返答
A様、この度は弊社と通じて、大切なご資産のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様は何度も弊社とお取引いただいており、今回、担当をさせていただきましたが、私が勉強をさせていただくことばかりで、自身の成長にも繋がり、大変感謝しております。
また、是非、不動産のお取引の際は、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明をしてくれたのである程度納得できた
相続関係を依頼している司法書士の先生の紹介だったので不安はなかったが、当初の予想よりも売却価格が低かったので少し不満があった。
しかし、丁寧な説明をしてくれたのである程度納得できた。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
ご希望の価格に届かず微力でしたが、良い条件でご売却いただけたと思います。
O様のご自宅のご売却をお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご説明の時間を取っていただきありがとうございました。
また不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
想定以上に売却に時間を要した
物件査定時に早期に売却できることを示唆する説明があったが、想定以上に売却に時間を要したので、売主に過度な期待をさせる手法は慎むべきかと思います。
センターからの返答
Y様、お世話になります。
この度はご自宅のご売却の件でご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
Y様のご協力のお陰でご依頼頂いてから３ヶ月以内にチャレンジ売り出し価格満額でのご成約に至りましたので感謝申し上げます。
ご指摘頂きました件は今後の販売活動にあたり、意識して取り組んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
施設が使えない際の手配が出来ていると尚良い
決済の場所等、自己資金で実施される方も見えられるので、金融機関等の施設が使えない際の手配が出来ていると尚良いと思いました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルに売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
決済場所・施設の手配の件、金融機関側の都合上止むを得ない状況ではありましたが、その際はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動において注意をしてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談がござましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
押し付けがましくならない提案の仕方が良かった
こちらの希望を聞いてくれ、押し付けがましくならない提案の仕方が良かった反面、もう少し積極的な提案があってもよかったかな？とは思いました。
専任でお願いしたので全てお任せするしかなかったですが、満足できる取引でした。
見積もりの際にスリッパ持参してくださったのは東急リバブルさんだけだったので、その点でも好感度が高かったです。
できれば税理士さんの紹介とかもお願いしたかったのですが・・・。
センターからの返答
F様、改めましてこの度は弊社にご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
アンケートのご回答ありがとうございます。
お客様に寄り添う姿勢に加えてプロとして積極的なご提案もできるよう、今後も精進してまいりたいと思います。
正直ベースで対応いただいた
海外からの購入ということだったが、丁寧に対応いただいた。
正直ベースで対応いただいたので、帰国後物件確認した際も想定の範囲内で安心した。
センターからの返答
Y様、この度は当社にお住み替え先のお探しのご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
オンラインでの打合せも多く、不慣れな点もあり、ご判断難しい場面もあったかと思いますが、Y様のご協力もあり、無事にお取引完了することができました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
安心してやり取りを進めることができました
とても丁寧にご対応いただき、安心してやり取りを進めることができました。
ただ、買い主側との面談や取引に関しては、書類の準備などで少しバタバタされていたように見受けられ、「大丈夫かな？」と少し不安に感じる場面もありました。
今後、もう少しスムーズに進められるとさらに良いと思います。
センターからの返答
貴重なご意見頂きありがとうございます。
この度は、重要なご契約でご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に最後までご満足いただけるような接客を心がけます。
また、不動産でのご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
