売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一緒に考えるような傾聴の姿勢があるのだと思います
クイックに連絡いただける内容が多く良かったです。
疑問点に対する回答では、明確に答える内容と１例として答えないといけない客観的な回答を使い分けできていたように思います。
一緒に考えるような傾聴の姿勢があるのだと思います。
接しやすく、場を和ませようとする気持ちも伝わって来ました。
センターからの返答
この度は大切なお住い購入を弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
F様とは契約から決済まで期間があった為、進捗のご報告等定期的にやり取りをさせて頂いており、気になる点等を都度問い合わせを頂き、大変助かりました。
お取引は完了しましたが、まだまだ手続きがあるかと存じますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
先んじて諸々対応して下さっていた
購入を検討してから入居までの全工程で、営業担当の方が疑問や不安を都度解消し、また先んじて諸々対応して下さっていたことにとても感謝しています。
入居後の問題にも迅速に対応して頂けて、アフターフォローもしっかりしている様子が伺えます。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでかなりの期間があったことでご不安な点もあったかとは思いますがその都度、課題の解決にご協力いただきましてありがとうございました。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談ください。
親切に粘り強く対応して頂けた
売却が中々決まらない状況でも、親切に粘り強く対応して頂けたおかげで、最後まで安心してお任せ出来ました。
浦和センター担当者様、ありがとうございました。
東急リバブルの売却に関する一連のシステムは無駄なく簡潔に作られていて、タイムラグがなくかつ非常にわかりやすくて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中はご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、ご希望価格で成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得のいく条件で契約が出来とても良かった
今回はお世話になり、ありがとうございました。
持ち家を売却するにあたり、何社か来て頂き色々説明を受け、東急リバブルさんが大手で物件数も多く、担当者の方の第一印象がさわやかで良い印象を受けたので決めました。
条件付の為なかなか売れず、担当者の方に色々策をねって頂きました。
結果、納得のいく条件で契約が出来、とても良かったです。
家に来て頂いた際にたくさんお話しをしたり聞いて頂いた事が、良い思い出として残っております。
担当者の方はまだお若いので、益々のご活躍を応援しております。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却のサポートを任せていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、コメントも送っていただき、大変嬉しく思います。
売却開始からお引き渡しまで、温かくお付き合いくださりありがとうございました。
また、今後何かお困り事がございましたら何なりとお声がけください。
誠実に対応して下さる人である
担当者の方の人柄はとても良く、気持ちよく仲介して頂きました。
その一方で、知りたい内容についてのレスポンスの遅さが何度かあり、当方から再度レスポンスを促すこともありました。
そこは残念です。
それでも誠実に対応して下さる人であることは間違いありません。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
思えば、初めてお会いしてから４年越しのお取引でしたね。
頂きましたご指摘につきましては、これからの業務、お客様へのサポートにつきまして反省し、経験を活かして成長してまいります。
これからもお付き合いは続いていくと思いますので、また何かご用命ございましたら、その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。
K様方皆様の、益々のご繁栄をお祈りしているとともに、どうぞお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
チャットの距離感も丁度よいと感じました
レスポンスがとにかく早く、親身に対応頂きありがとうございました。
チャットの距離感も丁度よいと感じました。
気になった点としては、初回の内見時に鍵を忘れていたこと、役所の届出事項をまとめて連絡頂けなかったことで二度手間になったことぐらいです。
総じて担当者様に対応頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
初回の内見時の鍵の件と、役所の届出事項のご連絡タイミングにつきまして、私のミスでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を踏まえ、今後はご期待に応えられるよう日々精進して参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
的確にフォローしていてとても好印象を持ちました
田無センターの担当者Ａさんと担当者Ｂさんのペアーで対応していただきましたが、担当者Ｂさんが担当者Ａさんを的確にフォローしていて、とても好印象を持ちました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
他社より高い価格で買い取っていただいた
早期の買取を希望しており査定後すぐに買主様をご紹介いただいたこと、他社より高い価格で買い取っていただいたことなどが良かったです。
問い合わせや書類のやり取りなども迅速かつ丁寧に対応していただき、不安になることがありませんでした。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、A様の早急なご事情に鑑みて、私としてもスピード感を持って取り組んだ所存でございます。
その後の諸々のお手続きに関しても、ご家族様一同にてご協力頂きまして、大変感謝しております。
引き続き不動産関係問わず、なんでもご相談頂けましたら幸いです。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
情報提供が迅速で丁寧だった
対応や情報提供が迅速で丁寧だったので、安心出来た。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産のお取引を頂きありがとうございました。
お住み替えのタイミングと重なり、お引越しでお忙しかったと思いますが、K様が積極的にご協力頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることができ、大変感謝しております。
今回のお取引に限らず、些細なことでもお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
とても信頼できる担当者でした
担当者さんは質問にも迅速に答えてくださり、とても信頼できる担当者でした！
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご内覧からご成約、お引渡しまで非常にスムーズに行えたのもM様のご協力のおかげです。
至らない点もあったかと思いますが、このような温かいお言葉をいただけたこと励みになります。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
