売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
元々知り合いだったことは安心感がありました
元々知り合いだったことは安心感がありましたが、それ故に説明などが簡略化されたことは否めない点がありました。
他社へは相談してないので分かりません。
センターからの返答
いつもS様には多大なるご支援を頂いており、感謝申し上げます。
今回のお取引では、S様に甘えた結果となり大変申し訳ございませんでした。
今一度、当たり前にせず基本を大切にして参ります。
この度は、ご指摘を頂き誠に有難うございました。
今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
担当が異動の為変わったので少し不安になった
途中で担当が異動の為変わったので、少し不安になった。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
また、前任者の人事異動に伴い、担当変更でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当変更後もスムーズに手続きが進められたのは、H様の多大なご協力があって進めることができました。
今後ともH様のお手伝いできることがございましたらお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
お心配りをいただきまして感謝いたしております
査定当初より大変親身にご対応いただきました。
また、ご連絡につきましても迅速かつ丁寧で、安心してお任せすることができました。
引き渡し後も、郵便物を転居先にご郵送いただくなど、細かいお心配りをいただきまして感謝いたしております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様そしてご両親の方が大切にされてきた素敵な不動産のご売却のお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
今後共、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
その都度本当に真摯にご対応いただきました
ファーストトークの柔らかくわかりやすいお話に好感が持て、他社にありがちなガツガツ感を感じることなく、的確なアドバイスをしてくださるのも良かったです。
売買契約後からお引き渡しまでの間も、細かな点についてその都度本当に真摯にご対応いただきました。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
Y様が事前にご売却に伴うご準備をご対応頂いたおかげでスムーズな販売活動ができました。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
心穏やかに無事に取引を終えることができた
不動産の売買がほぼ初めての私たちでしたが、圧迫感や無理強い感などを一切感じさせないご担当者の対応に、終始安心感を持てました。
こちらの気持ちに沿った言葉もかけて頂き、非常に嬉しくも思いました。
本当に細かいことを挙げるなら、売却額を決める際に重要となる差し引かれる金額を把握するときに、初めてのことで譲渡税のことを考えておりませんでしたので「譲渡税も後で支払うことになる」ことを一言伝えて頂ければと。
また決済日を決める際、土日や夕方以降の日時も含め擦り合わせておりましたので、「平日かつ銀行営業時間内」ということも事前に伝えていただければ私共売主３人で日程の相談がもっと簡単に済んだかと。
全く不動産取引知識のない者は上記のような事も分からないものだと知ってご対応頂ければと思いました。
しかし、それらの細かいことはあっても不信感を抱かせるような事は始終なく、近隣とのトラブルもなく心穏やかに無事に取引を終えることができたのは、ご担当者のその都度の誠実なご対応ゆえと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご説明が不足してしまった点に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
今後ご期待に添えるよう精進してまいります。
不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
物件に対するやる気があった
他社より親切、担当者の物件に対するやる気があった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご用命いただき誠にありがとうございました。
今後も不動産の事で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
接客応待の姿勢は好感がもてました
接客応待の姿勢は、好感がもてました。
今回、親族間売買というはじめてのことでしたが、勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで無事に執り行うことができ、嬉しく思っております。
親族間売買ということで通常の取引とやや勝手の異なる点がございますので、金融機関や税理士に一つずつ確認しながら進めさせて頂きました。
また不動産に関する事でお困り事などがございましたら、いつでも弊社までご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
辺りの事情もよく理解して頂いた対応であった
委託契約締結の後にご担当の異動があって交替となりましたが、引継ぎなどが十分になされていたようで全く不安に感じることはありませんでした。
相続資産の整理が今回の主な目的ではありましたが、その辺りの事情もよく理解して頂いた対応であったと感謝をしております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
担当が変更になり、ご不安な点もあったかと思いますが、E様のご協力のおかげでスムーズにお取引させていただくことができました。
ご契約でご自宅まで伺った出張はいい思い出です。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、是非また東急リバブルをご用命くださいませ。
最終的に考えていたより高く売れました
土地の売却について的確なアドバイスをいただき、最終的に考えていたより高く売れました。
余談ですが、今回の依頼中に担当者の人事異動の可能性がありましたが、途中で代わらなくて良かったと思います。
センターからの返答
この度はS様のご紹介により弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の人事異動の時期を挟んでしまいご心配をお掛けいたしましたが、最後までお手伝いができ良かったです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
途中経過の報告等もキッチリとして下さった
日程や時間等含むこちらの要望を聞き、事前連絡と途中経過の報告等もキッチリとして下さったので有り難かったです。
買い手の方と司法書士の方等に対しての取り次ぎもキッチリして下さったので、安心してお任せ出来ました。
・・・ただ、私が何かにおいて疑問を持ち問い合わせた時、理解出来るまでの説明が少し足りなかった事が残念に思いました。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
率直なご意見も頂き大変感謝しております。
ご理解を深められなかった点につきましては、不動産のプロとして恥ずかしい対応になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
今回の経験を糧に成長できる様に日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願いいたします。
