売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスなく不動産を売却することができました
担当者様の適切かつ親切なご対応とアドバイスのお陰様で、精神的なストレスなく不動産を売却することができました。
コミュニケーションも非常にスピーディーで、非常に信頼感がありました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はご売却に際して当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
諸々とお手続きに際して迅速にご対応いただき感謝しております。
お住み替え先についてもお力になれればと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して任すことができました
マンション売買に関して全く無知な私に、とても丁寧に説明し行動してくださり、安心して任すことができました。
センターからの返答
U様、この度はご売却にて東急リバブルをご利用くださりありがとうございました。
ご安心いただけるお取引ができましたのは、U様に多々ご協力いただけたからでございます。
不動産でお困りごとがあった際にはお気軽にお声がけくださいませ。
内覧の時にも大変ご配慮いただきました
ご担当者さんについては良い点しか思い浮かびません。
私の場合は初めての不動産売却であったためいろいろと質問も多かったかと思いますが、すべての質問に迅速にお答えいただきました。
またペットを飼ってるのですが、内覧の時にも大変ご配慮いただきましたことを忘れません。
売却の価格についてもチャレンジ価格でのご提案をいただき、満額とはなりませんでしたが大変満足のいく結果となりました。
今後も不動産関連の取引がある場合はご担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
I様に満足といって頂けたこと大変嬉しく思います。
不動産に関することでしたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡くださいませ。
I様のこれからの生活が幸多きものになりますよう、心からお祈りしております。
リマインドいただき助かりました
ＬＩＮＥでこまめにアナウンスいただき、私たちが反応するのを忘れているものについてもリマインドいただき助かりました。
センターからの返答
K様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
引き続きどのような事でも大丈夫ですので、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
自発的に連絡いただけるとより心強いのになと感じた
良かった・感謝したいと感じていること
無事売却に繋げて頂き、新生活を迎えることができた。
長期にわたって対応いただいたが、常に接客姿勢や対応が誠実だったと感じた。
ホームページに記載する写真やその他掲載事項にこだわっていただき、売却が期待できそうなページの作成に繋げて頂いた。
自分のページを見ていて気持ちが良かった。
再掲になるが、単身～２人暮らし世帯とターゲットとする層が限られる影響か、なかなか売却先が決まらない中でも粘り強く売却活動に取り組んで頂いた。
連絡がつながらなかったとしても、取り組んで頂いた際には都度状況の報告をしてくださったので、頑張ってくださっている状況が伝わり心強かった。
もう少し改善されないかと感じたこと
印鑑証明などの必要書類の連絡をＬＩＮＥ経由でいただいていたが、妻の分も必要であるとの記載がなく、妻の分の書面を再度役所に取りに行く必要があった。
文面での連絡ツールを使用している以上、細かい点の連絡事項にケアいただきたかったと感じた。
家庭の都合で私個人で引っ越しやその他調整等の手配を済ませていた最中、連絡事項が直前に言い渡されて困ることがあったが、事情を鑑み早めに連絡いただけると助かると思った。
売却途中の際、価格変更のタイミングなどいつもこちらから打診していたが、もう少し売却に向けて価格をそろそろ下げるべきなどの提案を自発的に連絡いただけると、より心強いのになと感じた。
なかなか売却が決まらない最中で不安な気持ちを抱える期間が長かったので、たとえ問い合わせがなくとも売却に繋げるための気構えをもっと前面に出していただけると安心感があるのになと感じた。
このさじ加減は顧客によりけりだと思うので、判断が難しいのかもしれませんが。
センターからの返答
M様、この度はお世話になり有難うございました。
販売開始以降なかなか引き合いが無かったためご不安になられたかもしれませんが、無事に気に入ってくださった方かたお申込みが入りご契約に至ることができました。
いつもお忙しいところ迅速にご対応をいただいており、ありがとうございました。
また、私の改善点やご指摘事項もいただき、感謝申し上げます。後手の連絡となってしまったことや必要書類について、大変申し訳ございませんでした。
今後も一層のサービス向上に向けて、いただいたお言葉を胸に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
また今後におかれましても不動産に関する事が有りましたら是非お声がけをいただけますと幸甚でございます。
引き続きとも宜しくお願いいたします。
真剣に接していただきました
誠実な対応でした。
また、すべてに対して熱意を持って真剣に接していただきました。
貴社のみとの対応でしたので、他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお住まいのご売却をお任せいただきありがとうございます。
_無事に買い替え先の成立も迎え、新生活がより良いものになりますよう、心から願っております。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
対応の速さや不安にならない説明など、全てが満足でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたが、売却完了まで様々なお手続きにご対応いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができ大変嬉しく思います。
また、不動産に関してお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
ガツガツした雰囲気がなくお話を伺いやすかった
大手の安心感があります。
担当者の物腰が柔らかく、親身になって諸々ご提案やご説明いただけたと思います。
営業特有のガツガツした雰囲気がなく、お話を伺いやすかったです。
度々、送ったメールを全く読んでなさそうだったのは何故・・・と思いましたが、代わりに電話でリカバリーされていたので概ね問題なかったです。
ただ、メールに書いたことを電話で説明することがままあるのは面倒でした。
センターからの返答
この度は藤沢センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
メール、お電話でのやり取りいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう努めてまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
担当者の誠意は感じられた
担当者の誠意は感じられた。
他社は行ったことないので比べられない。
今の部屋は生涯のつもりで購入したので考えてないが、売却することあれば相談したいと思ってます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いに携わることができ嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
