売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきありがとうございました
初回の問い合わせから引き渡しまで、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
K様の物件ご購入のお手伝いをすることができ、また、ご満足いただけまして大変光栄でございます。
物件からご自宅がやや離れておられたにも関わらず、ご内覧、ローンお手続き、ご契約等、いつも柔軟にご対応いただきましてありがとうございました。
引き続き、不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
色々と迅速に対応していただきました
担当者さんにはとにかく色々と迅速に対応していただきました。
ローンの事前審査の際にも、結構ギリギリだったので通れそうな金融機関をあたっていただき、無事ローンを組むことが出来ました。
カーテンの採寸のために上司の方に立ち会っていただいたり、入居後のドア塗装の剥がれについてもフィルム貼りの費用の交渉などもしていただき、非常に頼れる営業の方だなと感じました。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ローン審査では、S様の状況を鑑み、少しでもご希望に沿えるよう尽力致しました。
ご納得いただける融資条件をご提示することができ、大変嬉しく思っております。
また、S様にとって「頼れる営業」と感じていただけたこと、営業としてこれほど嬉しいことはございません。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
契約まで行き着くことができました
初めての売買でしたので不安しかなかったところ、わからないところなど丁寧に説明して頂き、不安が解消に向かい契約まで行き着くことができました。
担当者さんに感謝です。
センターからの返答
A様、この度は弊社に売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ご決済までお荷物の整理や測量のご協力などお手間をお掛けしてしまいましたが、無事に完了することができ、自分のことのように安堵しております。
本当にご協力ありがとうございました。
今後不動産につきまして、些細なことでも大丈夫ですので、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
繰り返し聞いたりしてもていねいに対応してもらった
１、担当者については、若手乍ら信頼感が高く安心できる人であり、特に当方は高齢者で心配性で、同じことを繰り返し聞いたりしてもていねいに対応してもらった。
２、リバブルについては、一度は責任者と面会し、会社方針等意見が聞きたかった。
３、今回当方の事情から遠距離移転で、リバブルとしての一般者向けの販売活動はなく、リバブル仲介の不動産会社への売却となったが、終始担当者がつないでくれた。
弊方として考えていたほぼ移転計画に沿う形で完了することが出来た。
リバブル担当者には感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
S様が東急リバブルを選んでいただいたこと、大変うれしく思います。
責任者との面談のタイミングが合わず、申し訳ございません。
今後はそのような機会を設けるよう営業していきます。
今後の生活や、不動産についてお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
とても優しいです
担当者さんが、とても優しいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社でお取引を頂き誠に有難うございます。
私から購入をしたいと言って頂けたときは本当に嬉しかったです。
購入いただいた際も喜んでいただき、仲介営業として冥利に尽きます。
また何か不動産でお悩みが出た際は是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
全て良かった
全て良かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
とても励みとなります。
特殊なご売却となりましたので、今回のお取引を通じて私自身の成長にも繋がりました。
今後もご期待に応えられますように日々精進して参りますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
安心して相談出来ました
身内の不幸で私が突然引き継ぐことになりましたが、親切に丁寧に説明してもらえました。
若い方なのにしっかりしていたので、安心して相談出来ました。
私自身仕事の異動で忙しく、なかなか返信出来ず申し訳ありません。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思っております。
お取引自体は終了いたしましたが、今後も何かお力になれることがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
配慮を検討頂きたい
昨年から申し込みと現地確認をして頂いてから何度かメール連絡をしていたが、応答が無いまま今年の手続きになってしまった。
何かシステムの問題等で行き違いがあったと思われるので、改善されることをお願いしたい。
なお、担当者はとても良く対応してくれたと思います。
契約書等の書類は私だけが住所氏名を手書きで記入する書式でした。
個人の不便を考慮していないように感じられる。
予め住所氏名を印刷しておくなど、配慮を検討頂きたい。
担当者やその上司の方の接し方はとても優しく良かった印象です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安やお手間を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
書面で目安とスケジュールを示してほしい
諸費用の説明は口頭だけでなく、書面で目安とスケジュールを示してほしい。
ＰＤＦでの随時報告は良かった。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたのもY様のご協力のおかげでございます。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけください。
