売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
態度にややそっけないと感じることもあった
よく対応していただけと思いますが、態度にややそっけないと感じることもありました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
担当者の異動等で何度も担当が変更となってしまい申し訳ございませんでした。
無事お引き渡しができ嬉しく思います。
また、配慮が足りない点があったという事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改善できるよう尽力してまいりますので、また何かございましたらお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができ、私も大変うれしく思っております。
また、さっそくお客様をご紹介いただきありがとうございました。
ご多忙のところお手続きにご協力いただきありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
信頼できる人で完全に任せて安心だった
他の会社とは検討しておらず担当者様だけしかわからないが、とっても信頼できる人で完全に任せて安心だった。
感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明を常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
スムーズに進行して結果的に大満足です
私の時間に合わせてスケジュールをうまく調整したり、私の都合が合わない場合には代わりに確認したりしてとても助かりました｡
仕事がスムーズに進行して結果的に大満足です。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様にご満足頂けて光栄です。
何かございましたら引き続きご相談頂けましたら幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
レスポンスがよく不安になることがなかった
良かった点は、親身になって対応してもらえたこと。
メールなど連絡のレスポンスがよく、不安になることがなかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はN様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
また、不動産売却の方も力を入れてご成約できるよう誠心誠意頑張ります。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
私どもの事を第一に考え、交渉にあたっていただいた
担当者さまは私どもの事を第一に考え、交渉にあたっていただきました。
今後、建物の完成後に引越しをした際、現状の住まいを売却いたします。
その際にも、是非とも担当者さまにお願いをしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産取引を行って頂きまして誠にありがとうございました。
N様に迅速なご対応を頂いたことで取引を円滑に進めることが出来ました。
今回のお敷地にN様の夢のマイホームが建つことを楽しみにしております。
ご自宅のご売却の際はまたよろしくお願いいたします。
信頼関係を損ないかねない部分でもあります
当初担当されていた方が数カ月後（？）に転勤となり、折角コミュニケーションがスムーズに構築され始めた時でしたのでちょっと驚きがっかりしました。
しかし後任の方もとても良くやってくれているので全く問題なく、とても安心して以前と変わりなく物事が進みました。
私の場合には結果オーライではありますが、一般論として途中で担当者が代わるというのは、我々仲介申し込み者の立場からすると折角作り上げた信頼関係を損ないかねない部分でもあります。
その為、途中での担当者変更は極力なくして頂いた方が宜しいかなと思っています。
センターからの返答
M様この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者変更でお手間をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しまで進みましたのもM様の迅速なご対応のおかげかと思います。
またお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの要望に対して早急に動いてくれた
親しみやすく凄く話しやすく、親身になって対応して頂けた事と、こちらの要望に対して早急に動いてくれたことが、とても嬉しかったです。
マンションの些細な情報など、事前に説明がもう少し欲しかったです。
センターからの返答
H様、この度は仙台駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のお人柄に助けられ、スムーズなお取引きが出来ました事、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
今後はきめ細やかな情報提供を心掛け、よりお客様にご満足いただける売買になるよう取り組んで参ります。
サポート体制が万全だったと思う
内見申し込み、内見日程の確定、内見後のローン審査手続きや決済当日に至るまで、サポート体制が万全だったと思う。
ちょっとした質問にも対応していただき大変満足している。
センターからの返答
この後は、弊社にご相談の機会を賜りまして誠にありがとうございます。
また、「大変満足している」とのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私自身大変励みになりました。
今後とも、地域の皆様、不動産に関するお困りごとをお待ちのお客様に「ご満足」いただけるご提案ができるよう、私自身も精進して参ります。
F様におかれましては、新居でのご生活がより良いものになるよう今後とも、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
真摯に迅速に回答し対応いただけた
大変お世話になりました。
良かった点しかありません。
こちらからの質問に対して、とても真摯に迅速に回答し対応いただけたことがストレスフリーでした。
貴社にお願いして良かったと最も強く実感した点でした。
センターからの返答
T様、ご成約おめでとうございます。
最後までT様の担当ができて大変嬉しく思っております。
力不足な点もあったかとは思いますが、私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のお悩みでご用命がございましたらお申し付けくださいませ。
