売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています
問い合わせから購入手続きに至るまで、大変親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引を完了することができましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
また、売主様の大切な不動産をT様のような素晴らしいお客様へお引き継ぎできましたこと、私自身にとっても非常に印象深く、大切なお取引となりました。
お取引は完了しましたが、その他何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
また何かの時にはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住いのため、ご売却活動のお打ち合わせは、オンラインで行わせて頂きました。
月に1度ほど、オンライン上で顔を合わせてお打ち合わせを行わせて頂いたことで、ご売却活動について、齟齬がなく進めることができました。
またご住宅について、お困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
公開される以前にいち早くご連絡して頂きました
担当者さんの対応に関して。
１． 物件の紹介まで。
元々狙っていた物件があり、他社に購入の相談をしていました。
その中で、何ヶ月も前に数回メールのやり取りをしたのみの状況から、今回購入した物件の情報をｗｅｂページに公開される以前に、いち早くご連絡して頂きました。
物件の売却が決まってから潜在的な顧客にリーチするまでの速度や、物件と購入者のマッチングの見定め能力が非常に高いと思います。
今回購入した物件に関するご連絡を頂いてすぐにメールを返信したことを覚えています。
２． 内見から契約まで。
物件の連絡を頂いた日に内見の日程調整をしてくださり、翌々日に内見をしてその日に購入を決めました。
内見までのスピード感や購入を決断する最後の一押しをしてくださったことにとても感謝しています。
手付金の減額交渉もスマートにこなして頂けました。
３． 契約から住宅ローンの審査まで。
最初に本審査をした銀行で、ローン保障制度のある保険に落ちてしまってとても焦ったのですが、その後約１０行の多くの銀行の本審査手続きに協力して頂きました。
審査の際に何度もやり取りをして頂きましたが、いつも非常にレスポンスが早く、必要な情報をピンポイントで共有してくださり気持ちが良かったです。
短期間で多くの銀行とやり取りするのは速度や正確性が求められる大変な仕事だったかと思いますが、今回審査をした全ての銀行の対応をミスなく迅速にこなして頂きました。
最終的には最初の銀行以外全ての銀行の審査を通過し、結果的に最も金利やローン保障制度のプランが、落ちてしまった銀行よりも条件が良い住宅ローンの融資を受けることができました。
これ以上無い素晴らしい対応でした。
４． 融資決定から決済まで。
融資を受ける銀行を決定してから決済までは必要な手続きを分かりやすく教えて頂き、非常にスムーズに進みました。
決済当日も素早く手続きが進みストレスフリーでした。
５． 全体を通して。
素晴らしい対応でした。
人生の一大イベントである物件購入にあたり、担当者さんに対応して頂けて本当に良かったです。
今後また不動産売買の予定ができたら再び相談したいです。
東急リバブルに関して。
元々狙っていた物件が貴社マンションだったため、東急リバブルの方からいち早く連絡を頂けたこと、一気通貫で東急グループの物件購入となり安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ローン関係等でいろいろとありましたが、無事に決済までできましたのもY様のご尽力のおかげです。
私も勉強させていただく箇所が多く、よかったです。
引き続きよろしくお願いいたします。
積極的な案件の紹介をして頂いているのが感じられた
積極的な案件の紹介をして頂いているのが感じられた。
全体的に真摯に取り組んで頂いた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様とご縁をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも長お付き合いが出来ましたら幸いです。
また何かお力添えできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
書類の説明も丁寧にして下さった
担当者さんがまめに連絡を下さいまして、書類の説明も丁寧にして下さったので、無事に手続きが終了する事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、「書類の説明も丁寧にして下さった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様が安心して手続きを進められるよう努めた結果、無事に完了したこと、私も心より安堵いたしました。
この度は誠にありがとうございました。
迅速で丁寧な対応に感謝しております
いつも迅速で丁寧な対応に感謝しております。
また次回もお願いいたします。
センターからの返答
C様、この度もご購入に際して当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつもお手続きに際して迅速にご対応頂き感謝いたします。
またご売却のこともございますので、引き続きお役に立てられればと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
資料の内容や対応などすべて満足です
提案いただいた資料の内容や対応など、すべて満足です。
担当者さんが途中で転勤になられましたが、引き渡しまで十分なサポートもしていただけてよかったです。
マンション暮らしは初めてで色々勝手が分からず不安もありましたが、管理人さんへのご挨拶なども立ち会っていただけて本当に助かりました。
センターからの返答
U様、この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
今までのお住まいが戸建てだったとの事で、ご不安な点も多かったと思います。
最後までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また何かご心配事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
顧客の立場を考えた心配りは素晴らしいです
顧客の立場を考えた心配りは素晴らしいです。
一流の会社に相応しい担当者だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご決済までの間に、様々なことがございましたが、
ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡し完了となりました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
一生懸命な対応が良かった
一生懸命な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
