売買お客様の声一覧
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対応については非常に満足です
今回は、相談から契約し引き渡しまで、滞りなく取引をさせていただきました。
途中、水道の隣地引き込みや再測量など予定していないこともあり契約延長などもありましたが、ご担当の方には関係各所とご調整をいただき、滞りなくお取引をさせていただき、全体的な対応については非常に満足です。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご相続でしたので親御様が遺した大切な不動産を、T様のご納得いただける条件で進めていけるように心掛けお手伝いをさせて頂きました。
今回のお取引では行政がいくつも絡む特殊なケースでしたがT様のご協力およびご理解のおかげで引渡しまで進めることができました。
また、T様が遠方にお住まいということもあり、より確実に、よりスムーズなお取引になるよう努めて参りました。
また、弊社のお近くにいらっしゃることも有るかと思いますが、その際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
弊社一同心よりお待ちしております。
遠方からではございますが、T様のご多幸をお祈り申し上げます。
希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださった
個人的に不動産の売却は、どうすれば問い合わせや内見が増えるかという売却の戦略と売却や引き渡しの流れについて、担当者と売主がコミュニケーションを取り、売主がしっかりと理解し納得しながら進める事が重要だと考えています。
そういった中で担当者様には、非常に満足度の高い対応をしていただけました。
売却の戦略については、その週に行った販促内容と問い合わせの数を翌週の月曜に毎週報告していただけたので、その結果に基づいての対策を相談しやすかったです。
多くの内見希望者が来られ、初めて私が問い合わせをした日から３か月程度で買主が決まりました。
複数の内見希望者がいる場合に、なるべく同日に内見が入るようご調整いただいた事も、私の負担が少なく助かりました。
売却や引き渡しの流れについては、たくさんの書類を準備する必要がありましたが「いつまでにどの書類が必要」という点を分かり易くご提示いただき、一つも漏れることなくスムーズに引渡しまで終わりました。
また、担当者様は自分の意見を押し付けるような事はなく、私の希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださったり、メリット・デメリットを説明していただいた上で別の手法も提示してくださったりと、わがままな私の意向を最大限取り入れていただけたと感じています。
うちの子供たちも担当者様の名前を覚え、外で偶然会えば手を振るようになっていました（笑）。
東急リバブルという歴史のある大手だからこそ、多くの販促方法や反響に対する対策、分かり易い事務手続きなどを経験に基づいてフォーマット化する事ができ、高い顧客満足度につながるのではないかと思います。
それらに加え、担当者様が非常に親切な対応をしてくださったので、東急リバブルに売却手続きをお願いして良かったと心から思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は身に余るお言葉をいただき、ありがとうございました。
私自身、出来るだけ売主様のご要望に近い金額・期間でご売却することはもちろんですが、売主様にいかにご負担をかけずにご売却のお手伝いを出来るかというのも重要だと思っております。
その点に関してはI様のご期待に沿える結果を出すことができ、大変安堵しております。
ご満足いただけた結果が出せたのも、I様が丁寧にご意向を教えてくださり、それに対して非常に迅速にご協力をいただいたおかげだと思っております。
今後とも、ご主人様はもちろん、奥様、お嬢様も私を見かけましたら、是非お声がけくださると嬉しいです。
この度は、本当にありがとうございました。
誠実で良かった
誠実で良かった。
センターからの返答
O様、この度はご売却の担当をお任せいただき、ありがとうございました。
お預かりしてからご成約までお時間がかかってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったこともあったかと存じます。
O様もお仕事の兼ね合いから、非常にお忙しい日々の中で、お手続きに関しては多大なご協力をいただきました。
O様のご協力あってこそ無事にお手続きを終えることができました。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
話しやすい対応をして頂いた
連絡もこまめで、話しやすい対応をして頂いた。
希望の期間内での売却にも尽力して頂き、ありがたく感じている。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なお言葉までいただきありがとうございます。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
大変満足な対応でした
悪かった点はありません。
大変満足な対応でした、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産の売却について、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
販売活動中には、弊社からの依頼にいつも快くご対応いただき、感謝しております。
今後も何かあればいつでもご連絡ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
間に入ってくれたおかげでスムーズに売却できました
担当者さんが間に入ってくれたおかげでスムーズに売却できました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
A様及びご兄弟様皆様のご協力のおかげでスムーズなお取引が行えました。
今後も不動産のご相談や、お知り合いの方のご紹介などございましたら是非、東急リバブルをご利用ください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
プラスアルファの提案をしてもらった
私の意向を丁寧に聞いていただき、プラスアルファの提案をしてもらった。
まだお若いのに感心してます。
担当者ありきで、物件を探しました。
家族も担当の方にとても好感を持ってました。
一生懸命さが本当に伝わりました。
家族が喜ぶ家をご紹介いただき、心から感謝してます。
一年前に初めて担当の方にお会いして、その時は購入を見送りましたが、担当の方は心底信用に足る方と思いましたので、「家を買う時は必ず貴方から購入します」と約束してました。
このたび約束を果たせて私も嬉しいです。
センターからの返答
M様、この度は本山センターにて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、アンケートのご回答、ありがとうございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなります。当初の約束を果たすことができ本当に嬉しく思っております。
また、住宅ローンのお手続き等M様のご協力があってこそご契約からお引渡しまでもスムーズなお取引となりました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産のご相談などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ご丁寧な対応でよかったです
皆さんご丁寧な対応でよかったです。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様は気さくな方で私も良い意味で身構えることなく、不動産のご提案ができました。
今回は２か月ほど一般の方向けに販売活動をいたしましたが、最終的には不動産会社にお譲りすることになりました。
S様のご協力もあり、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
ご協力いただき、ありがとうございます。
もし不動産関連でご不明点がございましたら、いつでも気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
大変お世話になり感謝いたします
忙しい中、大変お世話になり感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社にて買い替えを実施していただき、誠にありがとうございました。
引越予定日まで非常にタイトなスケジュールでしたが、こちらのご提案に賛同いただき、様々なご協力をいただけ大変助かりました。
引越しをして間もない期間かとは思いますが、何かご不便やご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
初期の動きは良かった
初期の動きは良かったのですが、紹介客が非常に少なかった。
あと、引き渡し時の手続きなどの詳細な説明が無かったので、不安になった。
センターからの返答
このたびは、ご自宅のご売却について、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
なかなかご期待に応えることが出来ず、売出から契約まで時間を要してしまいましたが、お引越し前に契約出来たことうれしく思っております。
なお、契約後お引渡しまでの手続きについて、社内での連携不足によりご心配をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
それでは、今後、新居で素敵な日々をお過ごしいただければと思っております。
