売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重かった肩の荷が下りてホッとしています
大変お世話になりました。
永年の重かった肩の荷が下りて、ホッとしています。
ありがとうございます。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
A様とは、銀行様からのご紹介にてご対応させて頂きましたが、とても思い入れのあるお住まいで、ご売却に関しては、当初抵抗もお持ちであったかと思います。
その中、今後５年後、１０年後の想定をお話しながら、徐々に今動いた方が良いというお考えになられ、その後は、販売活動を行いながらご心配、ご不安になられる事が無いように、細めに活動中のご報告を行わせて頂きました。
途中、特に重要な事案等については、訪問させて頂き、貴重なお時間を何度も頂きました。
良き購入者とご縁が繋がり、この度無事にお引渡しを終える事が出来ましたが、A様のご尽力が有ったからこそと思います。
また、今後も不動産に関するご相談やお悩み事などございました際は、お気軽に相談を頂けましたら幸いです。
ご夫婦一緒に、これからも健康に気を付け、楽しい日々をお過ごし下さいませ。
的確なアドバイスを頂き早々の契約に至った
担当者さんには、若いながら取引の説明や売買の方向性など的確なアドバイスを頂き、早々の契約に至ったのは日頃の鍛錬の賜物だと感じました。
最後まで安心してお任せできました。
今後のご活躍も間違いなく多くのお客様のご期待に添えると存じます。
本当にお世話になり有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後不動産に関しましてご質問やご相談事項がありましたら、お気軽にご連絡ください。
担当になっていただいて本当によかった
今回の方が担当になっていただいて本当によかったです。
懇切丁寧に最後まで対応していただきありがとうございました！
知人で検討している方がいたら、一番最初に担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご希望価格でご売却ができるかどうかが今回のキーポイントでしたが、何とかM様のご期待に添うべく頑張らせていただきました。
M様のご希望に叶う形でお取引が完了し安堵しております。
この場を借りて改めて御礼を申しあげます。
ありがとうございました。
今後、M様のご友人、知人、ご親族等で不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご紹介いただけますと幸甚です。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いを申しあげます。
漠然とした思いを実現することができた
住み替えができたらという漠然とした思いを実現することができたのは、今回のご担当者のおかげだと家族一同感謝しております。
今後もし機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご購入いただきましてありがとうございました。
お子様が大きくなり、マンションから戸建てへのお住み替えをされるご家庭は多くいらっしゃるため、その中でF様のお役に立つことができたことを嬉しく思います。
売買はもちろん、不動産に関係することであれば何でも相談に乗りますので、また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
度重なる不満が多発した
貴社から自身が２度目の購入だったが、担当により対応内容に大きく異なり対応に戸惑った。
一度目は銀行系の手続きはほぼ何もしなかったが、今回は不慣れな買い手作業が多く発生した上、銀行員への情報連携不足から融資契約ギリギリまで手間取り、銀行側も困惑していた。
資金計画等も曖昧な説明が多く、情報提供も遅く、度重なる不満が多発した。
貴社内での統一したサービス提供教育に期待。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産のご購入を頂きましてありがとございました。
また、Y様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
対応に十分満足し大変感謝しています
当初は雲をつかむような話だったこの度の遠方から他県への住み替えの実現につきましては、貴社およびご担当者の対応に十分満足し大変感謝しています。
私たちの当地に住みたいという漠然とした希望は、いざ物件探しになると駅から遠い、高所か傾斜地、間取りや広さ、それと価格など、ことごとく合致するものがなく、当地をほぼあきらめかけた時期もありました。
自分たちではどうにもならないと思っていた時に、売却をお願いしていた貴社札幌東センターの担当者さんが金沢文庫センターに連絡して下さり、一挙に情報収集が進みました。
そして金沢文庫センターのご担当者が内覧などに同行し、私たちが今回住むことになったこの物件の詳細や地域特性などを伝えて下さり購入にいたりました。
この担当者さんは何事にも積極的でスピーディーでしたが、営業や販売のいやらしさがまったく感じられず、対応は終始スマートなもので好感が持てました。
そして売って終りではなく、建物の不都合部分の改善などについてその後もお世話になっていて、それが私たちの大きな安心感となっています。
センターからの返答
Ｙ様、この度はたくさんのコメントまで頂きありがとうございました。
大変励みになりました。
横浜に慣れるまで時間を要すかもしれませんが、また何でもお気軽にご相談くださいませ。
弊社から近くなのですぐに対応させて頂きます。
今後とも末永く何卒よろしくお願いいたします。
半年ほどで完了し大変助かりました
全体的に順調に進み、半年ほどで完了し、大変助かりました。
途中の様々な連絡や質問等も的確に対応して頂き、終始安心感を持って進めることができました。
困った事は、解体の時期が不明の期間が長く、ご近所に説明できなかった点です。
特に問題が生じたということではありませんが、買主様の様々な考えや事情があっての事かと推察致しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただけた結果、無事完了いたしました。
今後も税務相談などの予定もあるかと思いますので、ご不明な点がありましたら、ご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
こちらの希望通りに話を進めてくれた
実家売却にあたり、継続的にＤＭを送って来る不動産会社は他にもありましたが、こちらの希望通りに話を進めてくれたのはリバブルさんだけでした。
担当者さんは誠実で良く話を聞いて下さり、終始安心して売却をお任せできました。
担当者さんで本当に良かったです。
近所の方から相談される事があれば、担当者さんを紹介して間違いないと思っています。
センターからの返答
T様、この度は大切なご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
T様のご要望に応える事が出来、私も本当に嬉しく思っております。
また今後とも不動産関係のご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束いたします。
満足度の高いご対応でした
満足度の高いご対応でした。
センターからの返答
H様、この度はご自宅のご売却の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
「満足度の高いご対応でした。」とありがたい評価もいただきまして、本当にうれしく思っています。
今後とも、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
私の貴社に対する信頼度を高めてくれた
総合的な観点から、大変満足しています。
私は前にも東急グループ会社で購入したマンションの売買時に貴社に依頼し、また他の所有物件に関しても東急リバブルと東急の賃貸経営会社に貸借入の紹介と物件管理を頼んだ経緯があり、その意味では一定程度貴社とは縁を感じていました。
しかしながら、今回の取引において改めて担当者さん及び東急リバブルさんを通じてｆａｎになり、虜にさせられた次第です。
特に担当者さんは、トラブル時に於いても上長を頼ることなく（？）、自らの見識と行動力で対応してくれた事は、私の貴社に対する信頼度を高めてくれたものと理解しております。
第３者が言うのも無粋かもしれませんが、担当者さんは既に組織のリーダーとしての素養が十分に備わっている人材とお見受け致しました。
最後になりますが、このアンケート内容が貴社の小林社長に伝わることを願っております。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、O様、この度は不動産の取引に関しまして弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し迄の間、様々な事が起こりましたが、無事お住み替えもできたこと、感無量でございます。
また不動産の事でお役に立てる事がございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
