売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却が早くできてよかった
売却が早くできてよかった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご契約いただき有難うございました。
前担当者からの引継ぎで、上手く引継ぎが出来ていなった部分があり大変申し訳ございませんでした。
お引き渡しが無事に完了出来たのも、Ｕ様のご協力あってこそです。
また機会があればお手伝いさせていただけますと光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に購入に至れて助かりました
初めての住宅購入で分からないことが多い中、丁度良いタイミングで連絡があり、無事に購入に至れて助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しの日を迎えることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
ご契約や銀行手続きなど、快くご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もS様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。すぐに駆けつけます。
ご新居での生活が、S様にとって幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
知識量は豊富にあると思う
当初担当者さんからの対応に対しては不満もあったが、お互いに齟齬があったと理解し、その後の対応については満足している。
私よりも若い方で経験も少ないとは思うが、知識量は豊富にあると思うので、もっとアドバイスなどもいただけたら良かったと思う。
但しその点に関しては私に遠慮があったのかもしれない。
また、売主物件の保証内容は素晴らしいものがあるので、もっとその保証内容についての事前説明はして欲しかった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
当社の保証内容についてご満足いただけて何よりでございます。
お客様に対しての説明やサポートなどまだまだ不十分なことがございますが、引き続き精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
問題点も解決して無事に売買出来て良かった
今回初めて売買の取引をさせてもらいました。
最初は不安な事を言われたりして戸惑いましたが、長い間販売活動をしていただいて問題点も解決して、無事に売買出来て良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお待たせしてしまいましたが、無事にご成約に至り、私としても一安心です。
無事にお取引が完了しましたのも、N様のご協力のおかげです。
今後も不動産に関しまして、何かご質問事項・ご不安点等出て参りましたら、お気軽にお声がけください。今後とも、よろしくお願いいたします。
