売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
関係者などに確認するなどの対応がとてもよかった
良かった点
不明点や修繕などを相談した時テキトーな回答をせず、わからないことはわからないので関係者などに確認するなどの対応がとてもよかった。
悪かった点
現地確認が甘く、引越し後のリペアが必要になったこと。
また、ネット関連の説明が足りなく、引越し後に勘違いが発覚したこと。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し前の現地確認等が足りずご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様にご満足いただけるような取引を目指し、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んで行きたいと思います。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
丁寧で迅速な対応が良い
丁寧で迅速な対応が良い点で、悪い点は特になかったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社へご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてご案内させて頂いた日から、Y様にいつも快くご協力・ご対応いただきましたお陰で無事にお引渡しを迎える事ができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
１番高値の引合いを取ってきてくれた
まず、貴社について。
前回実家売却時は、一般媒介の中で貴社が１番高値の引合いを取ってきてくれた点で、圧倒的に他社より秀でていると感服いたし、優れた担当者を擁している点でも会社としての組織力を見た思いが致しました。
担当者について。
以前からマンション購入を検討しており、前回の担当者さんに相談してみようかと思っていましたところ、貴社の紹介キャンペーンのお知らせをいただき、背中を押された形で進める事ができました。
担当者さんは、物件の資料や物件への質問事項に対して迅速かつ正確丁寧に答えて下さり、内見の最終チェックなどこちらの思い付かない点でも配慮して下さり、不安なく購入を決めるこができました。
また、猛暑の中物件現地まで複数回内見のために足を運んでくれて、非常な熱意を感じるとともに、まだお若いながらも仕事に対してプライドを持って臨んでいる方だと感じ入りました。
感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
前回のご売却から今回のご購入まで、お任せいただきかつ、ご信頼いただき大変光栄です。
迅速かつ熱意あるサポートで、O様にご納得いただけたことが何よりの喜びです。
今後とも末永く、お客様の不動産の専任窓口として、誠心誠意サポートさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
適切でスピード感のある対応に安心できました
査定内見時まだ室内が整理されていなかったが、間取り・窓の位置・ベランダからの眺めが良いなど私達が気が付かなかった魅力をあげてくださり、この物件を是非とも紹介したいという意欲を強く感じて、この方にお願いすれば大丈夫と思えました。
また、担当者の方は若くて気さくな雰囲気で清潔感もあり、押しつけがましくなくて夫婦ともに信頼できると感じました。
取引の間も親切かつ適切で、スピード感のある対応に安心できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
４日で売却が決まるというスピードには驚きました
今回対応してくださった担当者さんは、親身に長年住んだ我が家の売却に携わってくださいました。
思い出のある家だったので最初は不安でありましたが、担当者さんが我が家を大事に扱ってくださって、安心して担当者さんに託すことができました。
物件掲載から４日で売却が決まるというスピードには驚きましたが、引き渡しまであまり時間のないなか、最後まで丁寧に対応してくださいました。
今回の売却を東急リバブルさんに決めて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
大切なご自宅のご売却はライフイベントの中でも何度もない大きなご決断かと思います。
そのため無事にお取引ができまして大変うれしく思っています。
素敵な新生活を送られていることをお祈り申し上げます。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して取引することができました
土地売却案件をご対応いただきましたが、売却後の税金額などをしっかりとご説明いただき、備え方などの対応が理解でき、安心して取引することができました。
ただ、当初ご提示いただけた金額から減少してしまったので、最終売買金額が確定してからの金額ご提示でも良かったのかと思いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大変お世話になりました。
複雑な権利関係が伴う相続不動産の売却となりましたが、想定外の出費が出てしまう懸念から、当初お伝えしていた金額から下がってしまい、ご心配をおかけいたしました。
しかしながら、Ｍ様にも現地に立ち会っていただいたご協力のおかげで買主様も安心してお買い上げいただきました。
結果として、M様にも安心してお取引できたというお褒めのコメントをいただきまして、大変嬉しく思います。
難易度が高い不動産でも専門的なアドバイスを行いますので、今後も不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。
今後も東急リバブルのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
対応は誠実におこなってもらえました
若干融通が利かない気はしましたが、対応は誠実におこなってもらえました。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
書類の手配など、迅速にご対応いただき、スムーズにお引き渡しをすることができました。
また、融通が利かない気がすると感じてしまわれたことに対しましては、ご説明不足な点があったであろうと反省するとともに、今後の営業に活かせればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きお力添えさせていただきますので、何なりとお声がけくださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
１か月で望みの条件で売却でき満足でした
売主が海外居住中の売却でしたが、担当スタッフのおかげで１か月で望みの条件で売却でき、満足でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に関しまして、弊社へお任せいただき誠にありがとうございます。
今回はK様が海外にお住まいになりながらのご売却でしたが、販売からお引渡しまでトラブルなく手続きが完了したのも、K様のご協力があってこその結果でございます。
書類のお手続き等、早々にご対応いただき誠に恐れ入ります。
今後、不動産のことでお困りなことがございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
一生懸命に対応して頂き感謝しています
若いご担当者でしたが、一生懸命に対応して頂き感謝しています。
今回は、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事に引渡しまで終えられたこと重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
