売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に近い金額で売却してもらえた
取引が決まってからの対応が薄かった。
ただ、希望に近い金額で売却してもらえたのでその点はよかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
A様からのいただきましたお言葉を受け止め今後、真摯にお客様へ向き合って参ります。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
会社として良いところは全くない
総合的に、会社として良いところは全くないと思いました。
担当者に任せっきりではなく、上司を連れてくるとか積極的に行った方が良いと思います。
家に上司が来たかな？って思う。
春に貴社に伺った際、帰るときに上司らしき人が出てきましたが、「今さら挨拶？は？え！こんな会社なの！非常識にもほどがある」と、とても嫌な思いをしました。
お客様訪問するのに上司が付いてきて挨拶するのが当たり前なのでは？
以前に壁の塗り直しをお願いした業者は、何度も上司である所長を連れてきて「弊社にすべてお任せ下さい」アピールが良く、すごく好感持てました。
東急さんはどうでしたか？
この項目の内容はぜひ掲載していただきたい。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はS様の貴重なご意見を活かして、営業活動に励んで参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が素晴らしく今後も利用させて頂きたい
今まで色々な不動産取引を行なっています。
その中で、東急リバブル様とのご縁が全くなく初めての取引でしたが、安心感や対応が素晴らしく今後も利用させて頂きたいと思いました。
有難う御座います！
センターからの返答
F様、この度は貴重な不動産のお取引にお立合いさせていただき有難う御座いました。
お褒めのお言葉もいただき大変恐縮で御座います。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせてまいりますので、宜しくお願いいたします。
寄り添っていただけたことが何よりの支えでした
最初から最後まで一貫して、誠実で迅速なご対応をいただきました。
ご担当頂きましたお二人には、こちらの想いに深く寄り添っていただき、想定外の課題が続いた場面でも「一緒に頑張りましょう」と前向きに支えてくださいました。
正直、もっとスムーズに進むと思っていました。
けれど、現実は想像していた以上に高く、厚い壁に何度も立ち止まることになりました。
単独ローンのハードル、融資枠との調整、そしてタイミング。
何度も「もう難しいかもしれない」と心が折れそうになりました。
それでも「どうしてもこの家を手に入れたい」という強い思いに、お二人にプロとして真摯に寄り添っていただけたことが、何よりの支えでした。
何度も壁にぶつかりましたが、最後まで信じて進めたのは、お二人のおかげです。
人生でそう何度もない大きな決断を、こんなにも信頼できる方々と共に歩めたことは、私にとって大きな財産です。
この出会いと経験そのものが、私にとっての「ご縁」であり「信頼」でした。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
改めて、私が数年前に叶えることができなかった思いを、お二人のおかげで乗り越えることができましたこと、一緒に走っていただき本当にありがとうございました。
このご縁を大切に、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにお答えいただきありがとうございました。
営業をしている中で最もうれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
同時に今後さらなる成長、継続できるよう心掛けていきます。
ありがとうございました。
鍵開けのため足を運んでいただき感謝しています
あまり日にちのない中で、ローンの契約を進めながら工事の見積もりなども進めることができました。
何度も鍵開けのため足を運んでいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
購入のお申し込みから売買契約、決済・引渡しまで短い期間でしたが、N様の迅速な対応のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
N様にとってご納得のいくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
不動産のことに限らず、お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ご対応が良く助かりました
担当変更後もご対応が良く助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
営業担当が途中で交代し、ご遠方ということも相まって、さぞご不安を感じられたことかと思いますが、最後までサポートをさせて頂けたことに大変嬉しく存じます。
また、K様にご協力頂くことも多々ございましたが、迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今回のお取引に限らず、些細なことでもお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
他社と比べて連絡の頻度が適切な印象
他社と比べて連絡の頻度が適切な印象。
多くの会社は大手でも釣った魚には餌をやらない印象で、契約締結時以降は急に連絡頻度が減り不安になることが多いが、今回はそんな印象は全くありませんでした。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入に関しまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
予定よりも早くご決済が出来ましたのもT様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産のご購入をお考えの際は、是非東急リバブルまでお任せくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
話を聞いていただきありがとうございました
親身になって色々と話を聞いていただき、ありがとうございました。
とても安心しました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
売主様が良い方に購入したいただけて良かったと大変喜んでおりました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
的を得た返答や提案をいただき大変満足です
担当の方に丁寧且つ的を得た返答や提案をいただき、大変満足です。
おかげさまで検討し購入から入居まで、とてもスムーズに行うことができました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
遠方でお手続きいただく事が多かったと存じますが、ご協力いただき無事に決済・引渡しをすることができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
大袈裟な表現も無く確実な説明を頂けた
変な勘違いが無いように、大袈裟な表現も無く確実な説明を頂けた。
センターからの返答
A様、この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お問合せからお引渡しまでスムーズに進めることができ本当に良かったです。
これもA様がご多忙の中、書類の準備やお荷物の整理などご対応頂けたからでございます。
今後も不動産にお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。
A様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
