売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い担当者にめぐり逢い本当に良かった
当初、リバブルさんではない不動産会社と販売契約を結んだのが、今回の大きな間違いだったと思っています。
契約期間が切れる三ヶ月になっても結果が出せずに報告義務も怠り、無駄に三ヶ月を過ごす事になりました。
その後、リバブルさんに切り替えてから必ず週一の状況結果報告をいただき、安心して任せていられました。
担当者様との話し合いの中で販売価格の調整行った後すぐに何件もの内見予約が入り、そのうちのお一人と売買契約を結ぶことができました。
ところが物事は簡単に進まないもので、買主様の銀行ローンの都合により契約破棄となってしまいました。
担当者の責任ではないのに平に謝られて、良い物件なので必ず近いうちに良い結果が出ますと逆に励まされ、かえってこちらの方が恐縮してしまいました。
でもここからが担当者の面目躍如で、再販をスタートして翌日に内見予約が入り、間を開けず二人目三人目と内見があり、同時に三組の購入申し込みをいただき、今回は銀行の障害もなく無事引き渡しを完了しました。
早期に結果を出したい売主としては「本当に売れるのだろうか」と疑心暗鬼の不安な状態で日々過ごすことになり、パートナーとなる不動産会社と担当者がいかに重要な位置を占めるのかを痛感させられました。
担当者の方が「夏の暑い時期に内見に訪れるお客様は購入希望の情熱度が高い」と仰っておられました。
まさにその通りで、実は買主、売主、不動産会社の担当者の情熱が、三位一体となって初めて結果をもたらすと痛感いたしました。
今回は幸運な事に良い担当者にめぐり逢い本当に良かったと思います。
私が言うまでもないですが、これからも情熱をもって仕事に取り組んでいただきたいと思っています。
一筋縄ではいかない方もいらっしゃるでしょうし、簡単ではないと思いますが、全ての行動は自分に戻ってくると思います。
今回の質問の答えになっていますでしょうか？
悪かった点は思いつきませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売開始からご契約・お引渡しまで、良いことも悪いこともいろんな出来事が起き、ご心労をおかけした部分もあったかと存じますが、Ｙ様にはいつも快く二人三脚体制でご対応頂いたおかげで、最終的にスムーズにお取引きを完了させることができました。誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願いいたします。
ホームページの掲載内容が期待以上でした
見積から引渡しまで、とても満足しています。
特に、価格設定やホームページの掲載内容が期待以上でした。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のおかげで無事にお取引を円滑に進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また、「ホームページ掲載」に関しては私自身がこだわっているポイントの一つでございますので、ご評価頂くことが出来て大変嬉しく思っております。
今後また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
取引実績をお持ちの担当さんで助かりました
築古の地上権物件でしたが、既に数件取引実績をお持ちの担当さんで助かりました。
当該物件の内情にも詳しく、県外所有者の当方にも心強いものがありました。
結果として、概ねこちらの希望であった期日と金額にて売却でき感謝しております。
はじめて貴社との取引となりましたが、ご担当さんを通して感じたのは、社員さんが働きやすい環境整備に力を注がれているのだろうなという点です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
東急分譲、東急管理のマンションということもあり、東急リバブルとして一段と力を入れているマンションでしたので、ご満足いただける結果となり嬉しく思っております。
売主様、買主様双方にお喜びいただけるお取引に携われたこと、大変光栄であると共に、お礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご相談ください。
税金面も詳しくご存知で私にとっても勉強になった
相続した二軒の売却と、その資金と自己資金で欲しいマンションを買いたい！という依頼を、春頃にお願いしました。
周囲の人に「そんなに簡単にはいかないですよ？」と言われるなか、担当者さんが終始親身になって考え、調べて動き続けて下さいました。
測量で問題がわきあがったりしても、それはそれは粘り強くご対応くださり、２軒の売却が出来、秋の終わり頃に念願のマンション購入決済を迎えます。
とにかく頼りになる１００点満点の担当者さんでした。
慎重なご性格で、周到に備えて確認し、報告もきちんきちんとしてくださいました。
質問にも丁寧にお答えいただき、税金面も詳しくご存知で、私にとっても勉強になった売買でした。
不安なく最初から最後まで進めてくださいました事、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき、また、担当者および弊社の対応に対し、身に余る光栄なお言葉を多数お寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
S様の「ご相続された二軒の不動産のご売却」と「念願のマンションご購入」という、大きなイベントを無事に完了され、無事ににお引渡しを迎えられた事、心から嬉しく思っております。
最初から最後まで私たちを信頼して頂き、お任せいただけたことに深く感謝申し上げます。弊社の大きな喜びとして受け止めております。
この度の貴重なご意見は、担当者だけでなく、社内全体で共有し、今後のお客様へのサービス向上に活かしてまいります。
新しいマンションでのご生活が、S様にとって素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
査定額も他社よりも高く満足です
対応が丁寧でしたので不安も解消されました。
査定額も他社よりも高く満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却をご依頼くださり誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
時刻に正確だった
幅広い知識と真摯な対応。
時刻に正確だった。
悪い点は無い。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
N様は私にとって親戚のような温かい存在でした。
お取引が終了して中々お会いできる機会がないですが、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
来年の夏は是非遊びに行かせてください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に受け止めてくださって非常に心強かった
こちらの要望や心配事などを丁寧に受け止めてくださって、非常に心強かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「こちらの要望や心配事などを丁寧に受け止めてくださって、非常に心強かった」という温かいお言葉、誠にありがとうございます。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案を心がけてまいります。
今後とも、不動産に関するお悩みやご不安がございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
対応が良かった
他社は相談してないのでわかりませんが、対応が良かったと思った。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期に渉る販売活動の中で、担当が変わる出来事もございましたが、無事にお引渡しを終えることができ、嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、ご相談いただけますと幸いです。
事前確認と適切な通知でとても分かりやすかった
事前確認と適切な通知で、とても分かりやすかった。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
事前の確認や必要なご通知について、分かりやすいとお感じいただけたことを大変嬉しく存じます。
お取引を安心して進めていただけるよう、丁寧かつ的確なご案内を心掛けておりました。
今後もより一層分かりやすい対応に努めてまいります。
引き続き不動産に関して、なにかお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
お願いを聞いてくださりありがとうございました
最初の担当者からの変更のお願いを聞いてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
いつも弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご売却に関しましては、販売期間も長くなり、T様には精神的なご負担をお掛けすることとなってしまいました。
しかしながら、弊社を信用して頂いて最後までお任せ頂けたことに関しまして感謝申し上げます。
また今後、不動産に関するご相談がございましたら是非お声がけ頂けますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
