売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2025年12月6日

お願いしてよかった

営業担当の方はとても丁寧で話しやすく、売却までの間わからないことも丁寧に説明していただき、お願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお住み替え(ご売却)のお手伝いができまして、大変光栄でございます。
お住み替え先にも東急リバブルの店舗がございますので、ご相談事などございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2025年12月4日

的確な対応力

的確な対応力。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご見学いただいたものとは別のものをご見学当日にご用意ができてよかったです。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2025年12月4日

Good

Good.

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産売却のご相談を頂きましてありがとうございます。
数多くの会社様からお選びいただき大変うれしく思います。
今後も不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月3日

目安が記載されているがまったくあてにならなかった

修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。

O様
O様 2025年12月2日

メールなどでこちらの時間都合で聞く事ができた

初めてでしたので分からない事が多く、メールなどでこちらの時間都合で聞く事ができたのが良かったです。
書類受領から返信時期、税金の事など、こちらが必ず行う必要のある事の予定が、もう少し分かる様にしていただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご売却にあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
O様は遠方にお住まいでしたが、メールや電話、郵便のやり取りでそのほとんどの手続きをこなしていただきました。お忙しいなか、迅速で正確なご対応をたまわり、心より感謝しております。
また、適切な時期に適切なお知らせができていないこともあり、ご迷惑・ご心配をおかけしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後も不動産のことでご質問やご相談がありましたら、ぜひお気軽に声をおかけください。
このたびは、ありがとうございました。

O様
O様 2025年12月1日

早期の売却ができて満足してます

早期の売却ができて満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご多忙中にもかかわらずアンケートへのご回答を賜り、誠にありがとうございました。
改めて、不動産のご売却が滞りなく完了いたしましたこと、心よりお慶び申し上げます。
売却活動におきましては、お客様には常に迅速なご判断と書類のご準備をいただき、多大なるご協力を賜りましたこと、深く感謝しております。多大なるご協力があったからこそ、最良の形で成約に至ることができたと感じております。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も質の高いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後もお住まいや不動産に関してお役に立てることがございましたら、何なりとご用命ください。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願いします。

お客様評価

4
H様
H様 2025年11月30日

熱心に対応して頂いた

最後まで熱心に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
自宅のご売却から新居のご購入とお付き合いいただきありがとうございました。
お引っ越しまで少し時間があると思いますが、今後、お困りの事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年11月30日

丁寧で親切な対応をして頂き感謝しています

担当者や店頭での対応者には、非常に丁寧で親切な対応をして頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産ご売却のご相談をいただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
S様にとって思い入れのあるご自宅を、建物を活かした形でトラブルなくお引渡しできたことを、心より嬉しく感じたお取引でした。
販売中からお引渡しまでの間、様々な面でご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、皆さまのお力になれるよう精進してまいりますので、不動産に関わるお困りごとなどがございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら大変幸いです。
末筆ではございますが、S様とご家族みなさまの、今後ますますのご健勝、ご多幸を心より祈念申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2025年11月30日

良かったです

丁寧に対応して頂き、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
また今後ともお役に立てそうなことなどございましたら、何なりとお申しつけください。

お客様評価

4
F様
F様 2025年11月30日

手続き面で理解しにくいことが多かったです

売却と購入の両方を同時に進めましたが、手続き面で理解しにくいことが多かったです。
同様のケースを多く扱われているのであれば、必要な手続きを一つの書類にまとめた「やることリスト」のようなものがあればわかりやすかったのではないかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。
またお客様がいましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

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