売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
概ね良かったと思います
他社との比較はできません。
担当者の方は概ね良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
迅速にお取引のお手続きが完了し、無事お引き渡しができまして本当に嬉しく思います。
引き続き何かご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
普通だと思います
良くも悪くも無い、普通だと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者のなかから、東急リバブル藤が丘センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回いただいたコメントを真摯に受け止め、次回もご用命いただけるようにより上質なサービスを目指して尽力してまいります。
是非、次回も弊社のご利用をご検討いただけますと幸いです。
すぐ動いてくれた
すぐ動いてくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力をいただいたおかげで無事にお取引を完了できました。
また、お困りのことや、ご相談事などがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブル共々、よろしくお願いいたします。
賃貸まで対応していたら助かった
賃貸まで対応していたら助かった。
センターからの返答
Y様、この度は、ご購入のお手続きで当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約から決済まで時間が短い中で、迅速にご対応くださったおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。
言わないと動かない
曖昧な部分が多い物件だったが、私が質問しないと明確な答えが出ない、つまり、言わないと動かない、買い主目線の足りなさを感じました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
質問に対してすぐにレスしていただけたのは良かった
総合的には丁寧に対応していただいたと思います。
以下気になった点です。
・平日の日中に架電する点
留守電が残っていることもあったが、残っていない時にＬＩＮＥの連絡などもないことがあり、かけ直しできない時に用件はなんだったのか不明だった。
こちらからかけ直した際に折り返さない点も気になった。
一方的に用件を伝えられ、急ぎの内容ではなく感じたので、ＬＩＮＥでも良かったのでは？と感じることもあった。
・確定申告について
質問に対してすぐにレスしていただけたのは良かったです。
これは比較になって申し訳ないですが、他社はこちらが不明であろう点を問う前に整理していて不安がなかったので、少々頼りなく感じました。
・事前に聞いていなかった支払いの発生
司法書士への支払いを決済当日に知らされた。
・待ち合わせ場所の確認不足
これはこちらの確認不足もあると思いますが、それまでの打ち合わせが売却物件だったので、現住まいに来訪されたのは想定外でした。
センターからの返答
この度は至らない点が複数あり、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
とても気さくで感じが良かった
とても気さくで感じが良かった。
センターからの返答
この度は、物件のご購入に際して当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあり、S様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお声掛け下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
良い買い主様と出会えましてとても幸せです
建物や設備の撤去等、的確なアドバイスや業者の紹介をして頂き、とても有り難く思いました。
依頼から契約までスムーズに運び、密にご連絡やご報告頂いた担当者様に感謝致しております。
一点、隣地との境界の確認が契約後になってしまったことは、少しやきもき致しました。
もう少し早目の確認が必要と思います。
お蔭様で、良い買い主様と出会えまして、とても幸せに存じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡しまでにご迷惑をかかることもあったと思いますが、N様のご協力もあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
今後とも、健康には気をつけて頂きまして、何かありましたら気兼ねなくご相談いただきたいと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。
物件を間違えていた
良かった点
丁寧な対応。
悪かった点
最初の見学時に他の物件も見たいと伝えていたが、物件を間違えていた。
結局当日、他の物件が全く見れなかった。
決済当日に遅刻したこと。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な担当者の方で、こまめに連絡もいただきました
丁寧な担当者の方で、こまめに連絡もいただきました。
最初に査定の問い合わせをして自宅まで来ていただいたときは、とても堂々とした話しぶりでしたが、売買契約後に少し弱腰になってしまったようにお見受けしたので、上司の方のフォローがこちらの目に見える形であればもっと安心感が持てたかもしれません。
今回の土地売却についてはこれで良かったと思っていますが、また別の取引の際はすぐに東急リバブルさんに・・・ではなく、他社さんのお話も聞いたうえで比較したいというのが率直な思いです。
もし知り合いに相談された際は、東急リバブルさんを候補に入れても良いと思うと答えます。
ありがとうごさいました。
センターからの返答
I様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見を今後の営業に活かしてまいります。
また何かご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
