売買お客様の声一覧

かなり安くなったのは不満となった

丁寧だったが、私との契約完了日までに、安くしてでも売却したいと言う感じだった。
想定していた希望価格よりかなり下げた結果となったので、同じマンション内の他の部屋の物件よりかなり安くなったのは不満となった。
担当者が同じマンションの他の部屋のことを「急いで売却したいと言う事では無いらしいオーナーです」と言っていたのだが、私も同じ気持ちだったのであまりいい気はしませんでした。
急いで売却したかった訳ではなかったので。

担当者さんもＣＭ通りの働きぶりでした

担当者さん、今回、不動産売買の件で対応していただきありがとうございました。
初回問合せから売買契約、引渡しまで３ケ月位でしょうか、タイトなスケジュールでしたが、ほぼ満足な売却ができたと思います。
自身は他県に単身赴任中で、ほぼ家内が対応しておりました。
ペットがいる為冷房が必須の真夏の引越しでは、退去時に残置になるエアコンをギリギリまで使用できるよう交渉していただいたり、引越しのスケジュールに合わせる為、同じく自宅の居住をギリギリまでできるよう、交渉していただきました。
企業イメージとしても情報が開示され透明性があり、対応していただいた担当者さんもＣＭ通りの働きぶりでした。
ありがとうございました。

スムーズに進行しました

３件目のため、スムーズに進行しました。

一生懸命対応してくれてました

一生懸命対応してくれてましたが、まだ経験が浅いのか、少し頼りないところがありました。

親切に丁寧に対応していただけた

親切に丁寧に対応していただけた点は大変感謝。
日程調整に関しては、回答が来るまでに時間がかかることがあった。
当方の意向どおりにできるかと思っていたら、結局できなかったことがあった。
できない可能性があるなら、持ち帰る際にその点も含めて説明した方がよいです。
決済当日、振込先の口座名称や振込手数料は正確に調べておいてください。

志もまた高い担当者であることは間違いなかった

他社もそうかもしれないが、客の本気度を自分だけの物差しで勝手に測ってしまい、対応レベルを決めている。
だからこそ、売買の契約が成立してしまったら、対応レベルの低下が感じ取れるまでになってしまっていたように思う。
その売買の契約時も良くしてあげようって気持ちになったからだが、月の締め日がある雰囲気を察したので、急いで欲しいんでしょ？と聞けばそうだと言う。
それに合わせ、私の仕事をその担当に合わせたが、客にそんなことさせるような雰囲気を出すのはおかしいのでは？と思った。
ただ、能力が高く、志もまた高い担当者であることは間違いなかったので、個人的には見習うべきポイントも幾つかあったのも事実。
この点はさすが東急リバブルの層の厚さなのかな。
すごい。

地元で東急リバブルの取引が可能であれば良かった

遠方ですが地元で東急リバブルの取引が可能であれば良かったと思います。

まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた

まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた。
お願いごとや依頼ごとをすれば、快く対応してくれた。
次回の連絡予定イメージを伝えてくれるのはいいが、こちらが思っていた日より遅い感触を受けた。
大切なことや必要なことを連絡はしてくれるが、途中の進捗連絡が少ない印象。
「〇〇について回答ほしい、又は提出してほしい」と言われ、こちらが返信したあと受領連絡が無いことが多かった。
こちらとしては、回答したり提出したりしたものがきちんと届いているのか心配になった。

売却に繋がり感謝しております

何回か「売却のお話が進みそうです」と言われたが、詳しい説明はあまりなくてよく分からなかった。
何回か問い合わせると「あのお話しはダメになりました」と言われる事が多かった。
ご提案いただいた方への売却に繋がり感謝しております。
ありがとうございました。

的確にタイミングよく対応頂いた

的確にタイミングよく対応頂いたと感じております。
「また同じ担当者に相談または依頼したいと思いますか」を「どちらでもない」にした理由は、特に不満はなかったが他の営業マンとの比較もしてみたいので。
センター長は顧客に対して常にそんなものなのかなーと思う位、顔を合わせる事が無かった。
最後の契約時位は出て来て・・・と個人的に感じた。
留守だったのかな。