売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
担当者様には、最初からこちらの依頼に対しての対応が早く、大変好感を持ちお世話になりました。
事務的な手続きに関して少し指摘させて頂いたこともありましたが、その後の素早い対応で事態を改善していく姿勢は、１人の顧客として素晴らしいと感じました。
これからも顧客満足を意識した営業活動を行って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社にて売却活動のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
測量の関係で長期化しましたが、無事にご決済を迎えられて良かったです。
今後ともお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
しっかり説明が欲しい点は何度か見受けられた
大手なので、安心感はある。
不動産売買は初めてなので、売却の流れや手続き等、初めてなので何が解らないのかも解らないので、しっかり説明が欲しい点は何度か見受けられた。
他社からの説明で理解する事もあった。
不測の事態を考え不安材料で煽る説明が多かったので、売却が終わるまではかなり不安な事が多かったので、形式的ではなくフランクに話しが出来ればと思った。
担当の方は連絡も迅速で時間帯にも配慮が感じられ、気遣いもあり、無理難題にもお答え頂き、良い方に担当して頂けたと大変感謝しております。
楽な案件ではなかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
アンケートのご回答および貴重なご意見誠にありがとうございます。
M様より頂いた私の至らない点について、今後改善させて頂きます。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にお願いして良かったと感謝しています
東急リバブルさんは津田沼駅すぐで行きやすく、査定の依頼からわかりやすい資料が良かった。
担当者さんはこちらの希望に寄り添ってくれて、どんな質問にも丁寧にわかりやすく説明してくださり、本当にお願いして良かったと感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切な不動産のご売却を、お任せいただき、誠にありがとうございました。
一般媒介契約にて、スタートした販売活動でしたが、最終的には、当社でご成約までお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
販売期間中は、中々良いご報告が出来ない日々が続いておりましたが、結果的に満足のいく取引となり、安心しております。
今後とも、何かお困り事がございましたらお知らせいただけますと幸いで御座います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく売却ができ、満足しています
他社との付き合いがないので比較はできないが、何ら問題なく気持ちよく売却ができ、満足しています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
いつも丁寧な資料を作成、測量等もご協力いただき大変助かりました。
遠方にお引越しですが、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
全体を通して気持ちの良い取引となりました
売買の流れは、こちらの都合も聞いて頂きながらスムーズに行って頂きました。
売買した価格が初めの提案より少し下がったので少し残念でしたが、全体を通して気持ちの良い取引となりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少しお時間をいただきましたが、最終的に良いお取引きができ私も嬉しく思います。
S様については遠方にも関わらず、LINEを通じてスムーズなやり取りを行っていただき感謝申し上げます。
何かお困りごとやご相談ごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
良かった
全般的に良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様のご協力があり、無事に取引が完了できました。心より御礼申し上げます。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
トラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた
良かった点
書類の説明、スケジュール等的確で分かりやすい。
決済直前のトラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた。
悪かった点
当初の査定額から契約額との相違に落胆したので、不具合のあった場合の査定額も示してほしかった。
センターからの返答
この度はこの度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は測量等でお引渡しまでにお時間を要しましたが、無事にお引渡しを迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しができましたのもひとえにN様のご協力があったからこそでございます。
また、査定額と契約額の差について、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
頂いた意見を受け止め、今後はより納得いただけるご提案に努めてまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった
良かった点
対応が丁寧で好感が持てた。
悪かった点
水回りの清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引渡し時の清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、徹底して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
感謝しています
不動産の取り引きが初めてでした。
その為、私にも聞き慣れない用語の説明からしていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
K様の初めての不動産購入に私も携わることができ、嬉しく思います。
K様が納得できる物件が見つかり、安心いたしました。
何度もお電話にてご対応いただき、本当にありがとうございました。
また、何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
自分の持てる力を存分に出し切ることが出来ている
会社について
会社は担当者を信じてあらゆる面で任せているので、担当者さんは自分の持てる力を存分に出し切ることが出来ているのだと思います。
担当者について
担当者は会社の方針から仕事の取り組み方まで、東急に流れる伝統に則って進められているので、担当者の上司も担当者さんを信じて仕事を任せてくれているように思います。
以上、良い面だけが見られて悪いところは見つからなかったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一般媒介契約の中、弊社のお客様にご購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
ご体調にもお気をつけて、お身体ご自愛ください。
また何かありましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
