売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
掲載以外工夫が感じられませんでした
東急リバブル様についてはシステムはきちんとしていて信頼できると思いますが、ＷＥＢ上販売物件を案内するホームページがかなり地味で改善の余地があるのではないでしょうか。
特に、販売物件を魅力的に表示するよう掲載写真を吟味してほしかったです。
担当者様は大変誠実な方で信頼ができました。
ただ営業活動が消極的で、定型の広告やホームページへの掲載以外工夫が感じられませんでした。
しかし購入見込みのある方が見つかった後は頻繁な接触交渉など、八面六臂の大活躍で頑張っていただきましたので、結果ＯＫです。
センターからの返答
このたびは大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社HPの内容や掲載写真の件ではご満足頂ける内容に出来ず、販売活動内容につきましても、幅広い紹介活動が出来ず、申し訳ございませんでした。
結果OKというお言葉は頂きましたが、次回ご依頼頂ける事がございましたら、改善して活動が出来ればと思っております。
また不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
汲み取る力を磨いで欲しいです
入社年関係なく私たちより知識があるのは当たり前で、それを相手にわかりやすく説明し問題なく進めるのが仕事だと思いますので、より勉強して経験値を磨いて頂きたいです。
今回進めていく中で、厳しいことをお伝えしたかもしれませんが、最終的に問題なく購入できたことに関しては感謝しております。
有難うございます。
なぜその質問をしてるのか、何を進める上でこちらが要求してるのかを、汲み取る力を磨いで欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
進めていく中でご不安な点等、スムーズな進行ができない事もあり申し訳ございませんでした。
様々なご指摘を賜り感謝しております。
より一層、業務レベルを向上できるように精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いちいち不安が多かった
担当者が専任となって対応するには、あまりにも未熟だったと思う。
基本的な数字の間違えやこちらの希望していることをはき違え、また素人であるこちらに対して、プロとして説明不足から生じた数々の不安材料。
どれをとっても大手不動産会社として満足いくものではなかった。
大切な資産を預ける身としては、担当者によって０にも１００以上にもなるわけで、今回は心労で体調不良に陥った。
不動産売買など一生に一度あるかないかのことで、こちらは素人であるということをもう一度よく考えて、これはお知らせしておかないとわからないかもしれないなど、そこまで丁寧に対応して頂いて、初めて満足となると思う。
当たり前のことは誰でもできる。
でも、相談内容はひとりひとり違うわけなんだから、プラスワンのサービスを心掛けるといったことを皆さん考え直すべきだと思う。
数字や名前の間違えなんてもってのほか。
口コミって怖いもので、ちょっとしたことが大きな損失に繋がる。
厳しい評価をつけたが、それだけいちいち不安が多かったということです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、細かな確認を心がけていきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけましたら幸いです。
安心してお任せしております
同じ土地を二ヶ所に問い合わせてしまい、ご対応が良かったのでリバブルさんにお願いする形にしました。
多くの手続きがあり、額も大きく不安もある中で、すべてのサポートを買主目線でしていただき、現在も非常に安心してお任せしております。
センターからの返答
F様、この度も当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。
安心してお取引をすることができました
終始、誠実に御対応いただき、非常に頼もしい御担当者様で、安心してお取引をすることができました。
センターからの返答
M様、この度は新築用地ご購入おめでとうございます。
プラン決めや土地購入まで幾度となく困難がございましたが、それを共に乗り越えられましたこと、大変嬉しく思っております。
後は、最終の室内設備等の打ち合わせはあるかと思いますが、立派なご自宅が建つのみです。
奥さまと楽しくお住まいいただくことを願っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
引き続き、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
積極的に売却活動を行って頂けました
とても良い担当者に巡り会えたことをうれしく思っています。
積極的に売却活動を行って頂けました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力もあり無事にお取引をすることができたと感じております。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
納得のいくものだった
売却に対する選択肢毎の内容が良かった。
選択肢のそれぞれの提案が熟慮され納得のいくものだった。
センターからの返答
S様、いつも不動産のお取引に際し当社をご利用頂いておりまして誠にありがとうございます。
今回のお取引については解体工事や販売方法など、多岐にわたりお打ち合わせのご協力を頂きましたお陰もあり大変スムーズにお取引が完了致しました。
今後も何か不動産についてのご相談等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
宜しくお願いいたします。
お願いして本当に良かったです
担当の方にはこちらの希望をしっかり受けとめて頂き、一つずつ丁寧かつ迅速に進んでいきました。
途中バタバタしましたが、無事売却が出来、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きにあたり、ご不安に思われた事も多くあったかと思います。
無事にお引渡しまで進める事ができて、うれしく思います。
不動産に関する事は今後もお気軽にご相談くださいませ。
希望した期日までに売却する事が出来ました
今回初めての売却にあたり、最初にご相談したのが東急リバブルさんでした。
素早い対応で提案とアドバイスをいただき、他社さんと比べること無くお任せする事にしました。
無事に希望した期日までに売却する事が出来ました。
センターからの返答
E様、この度は当社でお取引をいただき誠にありがとうございました。
大切な思い出の詰まったご実家を売却されることは、非常に寂しさのあるものだったと思います。
私自身もE様の大切なお預かりすることに重みを感じながらのお取引でした。
今回E様より身に余るお言葉をいただき私も大変嬉しい気持ちです。
今後とも何かお困りのことがございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
