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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
D様
D様 2025年4月29日

丁寧な対応が好感を持てた

迅速かつ丁寧な対応が好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様のご協力を頂いたため、スムーズなお取引につながったと実感しております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月25日

内覧した際の退出時に照明の消し忘れがあった

気になった点
鍵を預けていたところ、業者が内覧した際の退出時に照明の消し忘れがあった。
私の巡回時に見つけたので、火災等の心配があった事が残念。
もう少しだけ情報が有れば良いなと思う事があった。
良かった点
売却が完了した事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお任せをいただきありがとうございます。
遠方にもかかわらず、K様が諸々対応してくださいったおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
また、ご指摘いただきました点につきまして再発防止に努めさせていただきます。
また何かございましたらご連絡をお待ちしております。

お客様評価

5
S様
S様 2025年4月23日

東急リバブルにしてよかった!!

東急リバブルにして本当に良かったと思います。
悪かった点って、あるわけがない!! 
担当者Aさんには本当に良くしてもらいました!!
担当者Aさんとサポートしてくれた担当者Bさんには、本当にたすけられました。
東急リバブルにしてよかった!!
ありがとうございました!!
『ふまん』封筒に入れづらい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大森センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身も無事にお住み替えが完了し、ご決済も無事に終わり、大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、どんなことでも何なりとお申しつけ下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年4月23日

書類等の説明や冊子などが必要なのではと感じました

前回と今回、担当者さんには大変お世話になりました。
不動産売買は一生に何回もあるわけではないので、知識の無い者にさらにかみ砕いたお金の動き、税金や必要書類等の説明や冊子などが必要なのではと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございました。
N様には平成23年にご購入と今回のご売却両方を私がお手伝いさせていただきました。
N様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
_今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2025年4月22日

司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた

住民票1部の送付を求められた際に、とくに指定がなかったのでマイナンバー入りの住民票を取得し、個人情報保護のためにマイナンバーを消して東急リバブルに提出した。
提出後に、マイナンバー無し住民票が2部必要とのことで、余計な手間がかかってしまった。
これは司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、司法書士との連携不足によりお手間をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後も営業活動を行ってまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月22日

手間を取られることもなく全てスムーズに運びました

今回は担当者さんに対応していただきました。
全てにおいて大満足です。
きめの細かいサポートと重要事項、進め方のメモなども作成頂き、全く不安なく売却する事ができました。
対応が迅速で的確なため、こちら側が手間を取られることもなく全てスムーズに運びました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
N様
N様 2025年4月21日

非常に丁寧に対応してくれたと思います

内見から売買契約まで非常に丁寧に対応してくれたと思います。
ただ、直後にご担当者が退職されたようで、メールで連絡しても対応して頂けず困りました。
本来は頂いたパンフレット等で動けば良かったのだと思いますが、「私にご連絡頂ければ」と言って頂いてましたので、返事頂くのを待って10日間動きが止まってしまいました。
後任の方のご紹介や貴社内での引継ぎをしっかりして頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
引継ぎの件ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は社内で連携をとり迅速にご対応できるよう改善いたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年4月18日

希望するような期間と価格条件での売買につなげた

間違いやドラブルなく、円滑なコミュニケーションで、安心感を持って売買ができました。
また豊富な知識と分析力で、希望するような期間と価格条件での売買につなげたこと、感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
販売開始前より、売却に関してお打合せのお時間をいただき、感謝しております。
N様のご期待に沿えたことが、心より嬉しく思います。
不動産に関しまして、なにかございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年4月15日

先を見越した提案をしていただきました

良かったことしかありません。
知識が豊富で、安心してお願いできました。
また、私の都合を優先し考慮した上で、念には念を、先を見越した提案をしていただきました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
今回は、ご紹介をいただいてのご相談でしたが、無事にお住み替えの実現ができ、担当として、心より安堵しております。
今後も、何かあれば東急リバブルにご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年4月14日

対応が1番信頼できた

当初一般媒介で東急リバブルさん含め3社と契約していましたが、各社営業担当者による接客内見・報告・定時連絡など、貴社担当者さんの対応が1番信頼できたので、途中から東急リバブルでの専任媒介に切り替えさせて頂きました。
結果、とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
素敵な買主様にご購入をいただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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