売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報を基に間をつないでもらっただけでした
担当者さんには、売却全てを円滑にばっちりやって頂けたので、安心して任せられました。
一方、賃貸について引き継いで頂いた先が頼りなく、結果的に契約まで一度もお会いせず、加えて全てこちらで探して決めており、こちらからの情報を基に間をつないでもらっただけでした。
この点は本件アンケート趣旨からはずれますが、不満。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様はご家族でご協力くださり、またお部屋がとても綺麗だったため、私のお客様にもすぐに気に入っていただきました。
賃貸についてはこちらも連携がなかなか取れておらず申し訳ございません。
弊社全体でサービスを向上するよう努めてまいりますので、今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引続き何卒よろしくお願い申し上げます。
気楽に本音で色々と相談できた感がある
若い担当者と初老の売主という、年齢差から来る感性の違いは媒介契約締結後しばらくはあったかもしれませんが、時間がその違いを少しは埋めてくれた感じがする。
他社担当者は４０～５０代で海千山千。
なかなかの御仁ばかりで気が抜けない方が多かった。
結果、東急リバブルの若い担当者が一番気楽に本音で色々と相談できた感がある。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
販売当初より、打ち合わせを重ねるごとに一心同体でご売却を進められている実感がございました。
最終的には、お打ち合わせ無しでもお客様と私の考えが同じになるところまで相談を繰り返せたことが良かったと思っています。
いい意味で、お客様と担当ではなく、相談者と相談相手として二人三脚で進めることができ、大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、いつでもご相談ください。
安心してお任せできました
担当者さんは、全てにおいて丁寧で正確、かつ迅速な対応で安心してお任せできました。
そのことが売却にもつながり、とても嬉しく思います。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「全てにおいて丁寧で正確、かつ迅速な対応で安心してお任せできました」そのお言葉いただけた事が本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、当社の提案をご信頼いただき、お任せいただきました。
そのご信頼に応えられるように、丁寧かつスピーディな行動を心掛けてまいりました。
結果、ご成約になったこと、本当に嬉しく思います。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
こまめに連絡がありました
こまめに連絡がありました。
査定額の金額より値引きがありました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、T様のご親切な対応で査定額よりお値引きいただき、重ねて御礼申し上げます。
引き続き何かお困りごと等があれば、お気軽いご連絡いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
担当者さまの対応は終始素晴らしく、安心してお任せできました。
仲介者としての売主買主双方への気配りも素晴らしく、非の打ち所がありません。
本当にありがとうございました。
貴社を選んでよかった、担当者さまでありがたかったという気持ちです。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様のお住まいはご子息様2名いらっしゃる中、大変きれいにお使いであり、かつ効果的なオプションを施されているため、ご案内したお客様皆様のご印象が大変良かったです。
しかし、何よりご家族皆様が常に明るく、快適に暮らしていらっしゃるご様子が、早期成約に繋がる大きなポイントであったと感じております。
また駐車場の件やお引き渡しまでのクリーンニング等、買主様に最後までご協力いただき誠にありがとうございます。
O様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
ほぼ希望通りの結果になり、満足している
物件の売買の経験は初めてであったが、価格と時期等ほぼ希望通りの結果になり、満足している。
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでのご売却の中で、ご要望にお応えできたこと非常にうれしく思います。
新しくお住まいされるお客様が無事見つかり、取引としては一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
弊社共々、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧な対応に満足しております
質問、疑問、依頼に対してのレスポンスの速さに非常に満足しております。
他社を利用した事が無いため、比較は出来ないですが、親切丁寧な対応に満足しております。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
ご自宅のご売却からご購入まで一貫してお任せいただきありがとうございます。
いつもご自宅へお伺いさせていただく際には温かく迎えていただき、お伺いさせていただくことが非常に楽しみでした。
また不動産に関することで何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
精一杯努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
きちんと良くやっていただいた
他社との比較は無いのでわかりませんが、きちんと良くやっていただいたと思います。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてからスムーズに契約、引渡しまで終えられたのも、A様のご協力あってのものです。
改めて御礼申し上げます。
お困り事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
質問に対する迅速な対応も有り難かったです
担当者の方は、いつもとても丁寧に対応下さり、非常に好感が持てました。
適切な説明と質問に対する迅速な対応も有り難かったです。
センターからの返答
この度はマンションご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズに取引を完了させることが出来ました。
今後もなにかお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
説明いただけたらよりスムーズに手続きを進められた
既に引越して遠方におり、対面での応対があまりできませんでしたが、メールでのご連絡を通じて対応を頂き助かりました。
銀行の手続きについては、こちらは初めてのことで慣れないこともありましたので、もう少し早めにいつまでに何の手続きをするかわかりやすくご説明いただけたら、よりスムーズにお手続きを進められたかと思いました。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
当方の至らない点もありご迷惑おかけしたこともありましたが、遠方からご足労いただいたりとH様のご協力のおかげでお引渡しできましたこと感謝申し上げます。
また、ご縁がございましたら、その節はよろしくお願い申し上げます。
