売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼回復と思われるご対応を頂けた
初回問い合わせ時のアンケート評価を下げましたが、１年程前に別件でお世話になったこともあり、貴社に電話にて新たに売却の相談をしていたが、その後にリアクションがなかったからです。
この点は非常に残念だが、今回ご担当頂いた方は当時電話に出た方ではないので関係はないが、事情を話したら謝罪があり、信頼回復と思われるご対応を頂けたと強く感じている。
むしろ以前より信頼をしているところであり、また機会があれば相談をしたいし、可能であれば今回のご担当頂いた方を指名したいとさえ思っている。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂戴したにもかかわらず、初期対応について至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの期間中、ご対応いただく事項も多くございましたが、都度迅速にご協力いただき、
無事お取引を終えることができました。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけた
初回の案内から欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけ、また実際にお会いした際に変な圧もなく、色々と相談しやすい方だと思ったため、この方に物件購入のお手伝いをお願いしようと決めました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
N様とは中浦和のマンションにお問い合わせをいただき、ご遠方でしたが、毎週のようにご内覧にお越しいただき、集中的に物件を比較内覧をしていただいた為、良い物件に巡り合えたのだと思います。
誠にありがとうございました。
ご不明な点やご不安な点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
いつでもご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スムーズに取引して頂けました
２回目の取引でしたが、今回は多少複雑な取引であり過去に諦めかけていた物件でしたが、スムーズに取引して頂けました。
前回の取引はとても満足しており、やはり同じ担当者にお願いして正解でした。
他社との違いを感じる取引でした。
センターからの返答
今回は２回目のお取引誠にありがとうございました。
複雑な案件ということもあり、お時間やご協力頂くことも多くございましたが無事にご成約までお手伝いができ大変うれしく思います。
３回目のご依頼につきましてもご要望に応えられるよう尽力致しますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧で安心して売却する事が出来た
他社Ｚ社を利用し購入したが、売却時もＺ社という気持ちにならなかった。
好印象でなかった為である。
今回、貴社担当者さんの対応が迅速かつ丁寧で、安心して売却する事が出来た。
マンション購入及び売却は人生で何度も経験する事ではないが、良い担当者と巡り合う事が出来たのでプラスの経験となった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用し、お手伝いさせていただきありがとうございました。
H様の迅速な対応があったからこそのスピード感を持ったご成約に繋げられることができました。
今後もお住替えなどの些細なお困りごとでも構いませんので何かありましたら是非お声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
リラックスして臨むことができました
今回の売却取引では担当者様に大変お世話になり、トラブルもなく無事に手続きを完了することができ、心から安心しております。
担当者様には終始とても丁寧にご対応いただき、こちらの様々な要望に対しても適切かつ迅速にお応えいただきました。
電話やメールでこまめにご連絡をいただき、進捗状況を常に把握することができ、不安を感じることがありませんでした。
特に印象的だったのは、待ち時間などに事務的な対応に留まらず日常的な会話もしてくださり、担当者様のお人柄の良さを感じることができた点です。
このような温かい対応により、重要な不動産取引という緊張する場面でもリラックスして臨むことができました。
不動産取引の機会はそう頻繁にあるものではありませんが、もし今後そのような機会が生じた際には、ぜひまた担当者様に対応していただきたいと思っております。
また、近隣の知り合いの方から不動産会社について相談を受けた場合には、自信を持って東急リバブルの担当者様をご紹介させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
無事、N様のご満足のいただけるお取引となり、私も嬉しく思っております。
一つ心残りがあるといえば、決済最終日のお取引場所に買主様のご希望があり、少しご遠方となってしまったことです。
当日はお暑い中、ご足労をいただきありがとうございました。
私個人、N様との共通点も多く、とても楽しいお話ができました。
リラックスして臨んでいただけたとの事で、今後も継続して参りたいと思います。
もし、また不動産の事につき機会がございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後も何かあればよろしくお願いします
想定以上の対応をしていただき、今後も何かあればよろしくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、良いご縁をお届けできまして、本当に良かったと感じております。
また、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
誠実に真摯にご対応頂きました
内覧から引渡完了後のアフターフォローに渡るまで、誠実に真摯にご対応頂きました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、お引渡し後の設備利用でスムーズに行かない点があり、大変ご不便をお掛け致しました。
ご不明な点などお引渡し後もお気軽にお声掛け頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他社よりも誠意が感じられた
他社よりも誠意が感じられた。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社さんの中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引となり、私自身も嬉しく思っております。
今後とも何か不動産に関するお困りごと等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
不安なく土地の購入手続きを進めることができました
現地にこまめに足を運んでいただき、公表情報や書面情報だけでは分からない現地の状況を提供いただき、納得し不安なく土地の購入手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき日々の業務の励みになります。
Ｍ様にご満足いただけるお手続きができたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
丁寧な対応で安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
M様からのご相談は3年ほど前からいただいておりましたが、ご状況の変化もあり、それに沿ったかたちで弊社もご提案をさせていただき、結果無事にご売却をすることができました。
M様ご自身もいろいろ大変なところがあったかと思いますが、段取りよく進めていただいたおかげで、スムーズにお取引きを終えることがありました。
また何かお役に立てることがありましたら、お声がけをいただけますと幸いです。
