売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門用語が多かった
専門用語が多かったので、「これはこういう意味ですか？」と聞き返すことが多かったように思う。
それに対してはちゃんと説明をしてくれたので良かった。
センターからの返答
この度はご契約のお手続きを無事に終えることができ、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
悪い点は特にありません
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
最良を尽くして頂いた
特に問題はございません。
最良を尽くして頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期化してしまいましたが、無事に完了することができホッとしております。
ご自宅にも何度かお伺いさせていただき、ありがとうございました。
今後もお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
細かな連絡を随時していただけると不安がなかった
挨拶や言葉遣い、対応など迅速で良かったです。
こちらの希望を聞いてくれる対応は良かった。
もう少し細かな連絡を随時していただけると不安がなかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
前回のマンションのご売却に続き、一戸建てのご売却でした。
近隣の店舗にちょうど条件の合うお客様が発生し、良い条件にてお取引できました。
東急リバブルの情報力が発揮できたと思います。
たびたび、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
また、私の対応の悪いところをご指摘いただき、ありがとうございました。
これからも改善を進めて、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。
残してくれる備品に関して全く教えてくれなかった
担当してくださったスタッフの方にはとてもお世話になりました。
また機会があればお願いしたいくらいです。
ただ、引き渡し後の残してくれる備品に関して全く教えてくれなかったことが気になる点でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し前の事前連絡が足りずご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様にご満足いただけるような取引を目指して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
当者が小声だった
打合せの記憶などで曖昧な時でも、資料を確認すれば疑問が解決され、問い合わせの回数を抑えられて良かった。
担当者が小声だったので、聞き耳を立てるようにしなければならなかったこと。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の内見時やリフォーム業者との打ち合わせ時など、快くご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
Ｋ様のおかげをもちまして、無事にお取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
また、声が聞き取りにくかった件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は、より一層注意して参ります。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、対応ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ。
センターからの返答
この度は、ご購入を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
契約後、担当が変更となりご迷惑をおかけしましたが、無事にお引渡しができよかったです。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応してくださりました
売却相談した時からわかりやすく誠実に対応してくださりました。
境界費用発生することについて、所有者の実親との齟齬があり悩みましたが、きちんと対応してくださり感謝しております。
その件以外は書類作成、メールや電話での対応も早く満足しております。
センターからの返答
I様、M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
心配されておりました境界問題も問題なくスムーズに進み良かったです。
またお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
丁寧で適切だと思います
総合的に大変満足でした。
担当の方は、真面目に丁寧に対応していただきましたが、まだお若いので、経験値の違いと思う点はありました。
他社と比較して、営業もしつこくなく、丁寧で適切だと思います。
センターからの返答
A様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
最終的にA様に気に入って頂ける不動産をご購入いただけて、大変嬉しく思います。
またご契約後の必要書類等につきましては、お手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、お手続き関係などご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
